Уровень тех. поддержки у вас проблем не вызывает. Ребята стараются качественно и быстро помочь. Но бухгалтерия, т.н."финансисты" с 14-го года двигаются, но не в сторону улучшения. Раньше мне отключали оплаченный сервис. Теперь из-за санкций не получилось перечислить деньги во время в ноябре. Чуть позже удалось и бьюсь с вашими "финансистами" почти месяц до сих пор. Перечисляла уже два раза. Денег было достаточно. Но решили, что я перепутала ваш хостинг со Сбербанком РФ. Деньги есть, но оплата засчитывается по месяцу, а основные деньги, я так понимаю, залог.. Не хотелось сюда писать. Но возьмите нормальных работников в этот отдел.
Можно, поинтересоваться? С хостингом проблемы будут постоянно? Это уже не смешно. То у вас нестыковки с бухгалтерией- оплаченный хостинг отключили, то ещё что-то. Кстати, отключили довольно шустро. Только два дня назад были проблемы, сайты, пусть не самые важные, но уж слишком часто вне доступа. Я понимаю, что хостинг дешевый, на нормальное качество и не претендовала, но он хоть иногда должен быть в рабочем состоянии?
Я бы в заголовке написала "нерабочие сервера в надёжных ДЦ без переплаты."
спасибо за подсказку
ссылка внутри админки на cp в самом верху с "IHOR Hosting" Ссылку сброшу по почте. Сейчас, всё работает. Пытаюсь разобраться в чем была проблема.
Отлично, что у вас такая быстрая реакция на вопросы клиентов. Спасибо
Это только у меня при попытке написать через "Поддержку пользователей" происходит просто обновление страницы? Через майл ждать не хотела бы. Сайт не доступен ещё с вечера. Кстати, линк с IHOR Hosting рядом с "Поддержку пользователей" ведёт на 404-ю. Как связаться? Прошлый раз все вопросы через тикеты решили быстро...
спасибо, вопрос снят. Через тикеты отреагировали быстро и все решили.
А нельзя кроме майла добавить какой-нибудь саппорт. Написала в поддержку, но как-то не очень быстро ответ. Вопрос-то не сложный наверное, а время идёт. Выбор пал на ваш хостинг, но вот с саппортом не очень шустро.
