Мы не оптовое направление и не когда им не будем. По средствам ухода, не побоюсь этого, мы номер 2 как минимум в рознице и по наличию товаров, 99% в наличии.
Ранее был и есть сайт узконаправленный, уперлись в масштабирование. Решили сделать универсальный магазин. Понимаю, что это уже переросло из хобби в микро-направление, понимаю, что не хватает информации. У меня в принципе с коммуникабельностью проблем не когда не было, начинаю разговаривать с предполагаемыми маркетологами в итоге вода. Я конечно же не семь пядей во лбу, но я реально вижу, что мне по ушам...
Больше не когда в своей жизни не буду делать узконаправленные магазины. Основная деятельность: средства для обуви, ортопедия. К лету откроется детское направление, но там будут отдельные сотрудники которые будут этим заниматься. Так же добавится посуда и товары для дачи. К осени электро-инструмент добавим, но мне это не очень нравится, маржа низкая, на расходниках основной заработок.
Да и вообще я пришел к выводу, что вместо обдумывания, созерцания и рефлексии надо делать хотя бы как то, а потом видно будет. В моей жизни все именно так и происходит. Все пробиваю своей головой, передо мной не открываются двери и тд..
---------- Добавлено 02.02.2015 в 01:18 ----------
heavyrain: Маркетологи из крупных структур общаются на конференциях со стоимостью участия 1000-3000 евро. Они (конференции) как правило, не общей направленности, а узко специализированной, например, trade-marketing. Я был на таких. Но смею вас заверить там тоже вода. И уровень российских маркетологов ниже плинтуса. Самым эффектным выступлением, что я помню был доклад в 2010 году, то ли исполнительного, то ли коммерческого директора Озона, но она была ирландкой ))
Собственно, сам 7 лет отработал в маркетинге - спрашивайте что интересует.
Сразу расстрою - ваш магазин успешным станет вряд ли. При его создании (не самого сайта, а при подборе ассортимента) допущена серьезная ошибка - размыта или просто не определена целевая аудитория. Вместе с тем мультикатегорийным гипермаркетом он тоже не является. Согласитесь, что средства для мытья посуды, мангалы и стельки покупают в интернете совершенно разные люди.
Успешным он станет уже летом!
Наша аудитория, это любой человек который хочет купить товар по адекватной цене и получить его с доставкой. Категории добавляем по мере ввода товаров в матрицу. Нет у нас опыта, но есть желание работать! Пока как можем. :)
Сейчас ИМ полностью окупает себя и приносит прибыль. Заказов мало, 10 отгрузок в день и самовывоз. Летом приблизимся к 100 в сутки.
Очень не хватает информации, вопросов больше, чем ответов! Где получить ответы, не понимаю. Уже столько семинаров и интервью пересмотрел, ужас. Интересного узнал много, но на конкретные вопросы ответов пока нет. Ищу...
crazy_kz: Добрый день уважаемые. Сегодня утро началось совсем весело. Вчера после смены NS я пошел спокойно спать это было 23:00. Просыпаясь утром я обнаружил что через 6 минут после смены NS пришло письмо от REG.ru о том что Домен снят с делегирования и все операции по нему приостановлены. NS сменены на ns1.reg.ru. Я от полного шока как так?! Дожидаюсь рабочего дня 8:00 набираю им. Сообщаю домен и хочу узнать причину блокировки.
На что мне отвечают: Извините, но ваш домен заблокировал другой отдел и мы информацией не владеем. И на этот вопрос вам смогут только ответить в понедельник так как сегодня данный отдел отдыхает и завтра тоже.
Я задаю им встречный вопрос так так могло быть что домен заблокировали в 23:06 а это уже не рабочий день а посему значит что блокировка была автоматическая.
Дальше мне сообщаюсь что они ничего сказать не могут, попробуйте написать тому отделу кто блокировал возможно они ответят вам и решат проблему. Я вновь задаю вопрос как они ответят если они до понедельника отдыхают? На что получаю удивительный ответ: Ну а вдруг ответят!
Это как так вдруг?! Это из серии на что вы надеялись? Как на что на чудо на что еще может надеятся русский человек.
Я уже второй год именно в январь февраль сталкиваюсь с такими вертяками именно у рег ру. Пора заканчивать сотрудничество с ними и переходить к более адекватным хостерам и регистраторам которые всегда решат твой вопрос в любое время дня и ночи. Для кого главное это угодить клиенту а не тупо заблокировать и уйти спокойно отдыхать на выходные.
А ты теряй позиции в поиске теряй пользователей теряй все... Больше я к данным регистраторам не ногой и вам не советую!!!
перенесли интернет магазин в Агаву. Взаимопонимания с регру не найдено, на письма отвечают с задержкой в 15-20 часов, а в последний день в процессе блокировки вообще перестали отвечать. Тех поддержка, именно админы, ребята понятливые, но связаться с ниме не реально. Видимо я их замучил. В логоле я всегда оплачивал выделенный IP, регру отказали предоставить эту услугу, так как считают, что у нас не было выделенного IP.
Моё резюме:
крайне не состыкованы отделы (клиентский, технический, притензии)
до сих пор присылают письма с уведомлением, что у нас на сервере вирусы. 😂
реально не понимаю, по какой причине на сайте нет номера телефона! Тот номер по которому звонил даёт отбой в 7 случаях из 10. Время разговора с оператором ограничено 7 минутами. 😂
Аккаунт бросил, осталось где то полгода оплаченных, требовать возврата не буду.
Ах да. Надо наверное на хорошей ноте закончить разговор!?
sestra: Я против наложки. Один раз попробовала ради интереса отправить наложкой, т.к. покупательница в возрасте, не понимает, как предоплачивать и очень просила именно наложенным платежом. Не понравилось - долго заполнять, долго получать. И вообще столкнулась с тем, что попадаются и при курьерской доставке "чудаки", которые на голубом глазу курьерам говорят - не заказывали мы ничего, хотя даже прозвон был предварительный. Или был случай, вот такой курице привезли заказ, а она с курьером в скандал - типа вы мне утром уже привезли некомплект, обещали довезти, а теперь опять то же самое везете вечером, вы все там меня хотите надуть и все в этом роде. То есть заказывают одно и то же в разных ИМ и ждут, кто первый привезет, остальным делают "голубой глаз". А что говорить о наложке - да, почта стала работать быстрее, это факт, но учитывайте, что кому-то комиссия (ведь с покупателя комиссию берут какую-то от суммы?) не понравится, кто-то забил и не пошел на почту, кому-то извещение не принесли или с рекламой выкинул из ящика... Ни перед кем же не неудобно, человек перед тобой не стоит. И товар болтается, пинается в обе стороны, что там еще на почте с ним делают, если иногда покупателю приходит жеваная посылка? Да и дороже наложка обходится, ну ее.
Кстати, последнее время тенденция что ли. Некотрые покупатели размещают заказ сразу, например, в пяти магазинах и ждут кто быстрее доставит. Курьер звонит, а покупатель спрашивает из какого магазина или мы же уже договорились. Иногда звонят, размещают заказ, а в итоге оказывается, что сидят на сайте конкурента. 🤣
andpuxa: Здравствуйте. Делаю обмен с сайтом, всё выгружается, а вот остатки на складах нет. Раньше была 1с на 8.2 платформе 11.1 редакция, делал обмен всё прекрасно выгружалось, названия, картинки, описания, цены, кол-во на складе. Сейчас помимо того что не выгружаются остатки, выгружаются ещё и помеченные на удаления объекты. Как это исправить, подскажите! Сейчас платформа 8.3, редакция 11.1.2.22 УТ Сайт на движке Umi
Какая cms ?
Связь сайт и 1с это не только настройки сайта и конфигуратора, но и как сказали выше, код. На профильный форум вашей cms идите и копайте. В 1с смысла нет ковырять.
denim-82: Все таки продажи по телефону сегодня это почти половина продаж (в большинстве ниш). Некачественная консультация, необученный и немотивированный продавец на телефоне - существенные потери в продажах. Может лучше взять в штат, обучить и контролировать? Или, как минимум, писать все звонки, прослушивать, обучать, привязывать оплату к KPI (почитайте как работают call центры)
У нас все звонки записываются, KPI думаю здесь очень важно! Вот к обучению я пока не готов, нужен уже обученный персонал и марально устойчавый.
Мы не оптовое направление и не когда им не будем. По средствам ухода, не побоюсь этого, мы номер 2 как минимум в рознице и по наличию товаров, 99% в наличии.
Ранее был и есть сайт узконаправленный, уперлись в масштабирование. Решили сделать универсальный магазин. Понимаю, что это уже переросло из хобби в микро-направление, понимаю, что не хватает информации. У меня в принципе с коммуникабельностью проблем не когда не было, начинаю разговаривать с предполагаемыми маркетологами в итоге вода. Я конечно же не семь пядей во лбу, но я реально вижу, что мне по ушам...
Больше не когда в своей жизни не буду делать узконаправленные магазины. Основная деятельность: средства для обуви, ортопедия. К лету откроется детское направление, но там будут отдельные сотрудники которые будут этим заниматься. Так же добавится посуда и товары для дачи. К осени электро-инструмент добавим, но мне это не очень нравится, маржа низкая, на расходниках основной заработок.
Да и вообще я пришел к выводу, что вместо обдумывания, созерцания и рефлексии надо делать хотя бы как то, а потом видно будет. В моей жизни все именно так и происходит. Все пробиваю своей головой, передо мной не открываются двери и тд..
---------- Добавлено 02.02.2015 в 01:18 ----------
Маркетологи из крупных структур общаются на конференциях со стоимостью участия 1000-3000 евро. Они (конференции) как правило, не общей направленности, а узко специализированной, например, trade-marketing. Я был на таких. Но смею вас заверить там тоже вода. И уровень российских маркетологов ниже плинтуса. Самым эффектным выступлением, что я помню был доклад в 2010 году, то ли исполнительного, то ли коммерческого директора Озона, но она была ирландкой ))
Собственно, сам 7 лет отработал в маркетинге - спрашивайте что интересует.
Сразу расстрою - ваш магазин успешным станет вряд ли. При его создании (не самого сайта, а при подборе ассортимента) допущена серьезная ошибка - размыта или просто не определена целевая аудитория. Вместе с тем мультикатегорийным гипермаркетом он тоже не является. Согласитесь, что средства для мытья посуды, мангалы и стельки покупают в интернете совершенно разные люди.
Успешным он станет уже летом!
Наша аудитория, это любой человек который хочет купить товар по адекватной цене и получить его с доставкой. Категории добавляем по мере ввода товаров в матрицу. Нет у нас опыта, но есть желание работать! Пока как можем. :)
Сейчас ИМ полностью окупает себя и приносит прибыль. Заказов мало, 10 отгрузок в день и самовывоз. Летом приблизимся к 100 в сутки.
Очень не хватает информации, вопросов больше, чем ответов! Где получить ответы, не понимаю. Уже столько семинаров и интервью пересмотрел, ужас. Интересного узнал много, но на конкретные вопросы ответов пока нет. Ищу...
Добрый день уважаемые. Сегодня утро началось совсем весело.
Вчера после смены NS я пошел спокойно спать это было 23:00. Просыпаясь утром я обнаружил что через 6 минут после смены NS пришло письмо от REG.ru о том что Домен снят с делегирования и все операции по нему приостановлены. NS сменены на ns1.reg.ru. Я от полного шока как так?! Дожидаюсь рабочего дня 8:00 набираю им. Сообщаю домен и хочу узнать причину блокировки.
На что мне отвечают: Извините, но ваш домен заблокировал другой отдел и мы информацией не владеем. И на этот вопрос вам смогут только ответить в понедельник так как сегодня данный отдел отдыхает и завтра тоже.
Я задаю им встречный вопрос так так могло быть что домен заблокировали в 23:06 а это уже не рабочий день а посему значит что блокировка была автоматическая.
Дальше мне сообщаюсь что они ничего сказать не могут, попробуйте написать тому отделу кто блокировал возможно они ответят вам и решат проблему. Я вновь задаю вопрос как они ответят если они до понедельника отдыхают? На что получаю удивительный ответ: Ну а вдруг ответят!
Это как так вдруг?! Это из серии на что вы надеялись? Как на что на чудо на что еще может надеятся русский человек.
Я уже второй год именно в январь февраль сталкиваюсь с такими вертяками именно у рег ру. Пора заканчивать сотрудничество с ними и переходить к более адекватным хостерам и регистраторам которые всегда решат твой вопрос в любое время дня и ночи. Для кого главное это угодить клиенту а не тупо заблокировать и уйти спокойно отдыхать на выходные.
А ты теряй позиции в поиске теряй пользователей теряй все... Больше я к данным регистраторам не ногой и вам не советую!!!
Как я вас понимаю! 😂 Но теперь сплю спокойно!
Все познаётся в сравнении.
Итог:
перенесли интернет магазин в Агаву. Взаимопонимания с регру не найдено, на письма отвечают с задержкой в 15-20 часов, а в последний день в процессе блокировки вообще перестали отвечать. Тех поддержка, именно админы, ребята понятливые, но связаться с ниме не реально. Видимо я их замучил. В логоле я всегда оплачивал выделенный IP, регру отказали предоставить эту услугу, так как считают, что у нас не было выделенного IP.
Моё резюме:
крайне не состыкованы отделы (клиентский, технический, притензии)
до сих пор присылают письма с уведомлением, что у нас на сервере вирусы. 😂
реально не понимаю, по какой причине на сайте нет номера телефона! Тот номер по которому звонил даёт отбой в 7 случаях из 10. Время разговора с оператором ограничено 7 минутами. 😂
Аккаунт бросил, осталось где то полгода оплаченных, требовать возврата не буду.
Ах да. Надо наверное на хорошей ноте закончить разговор!?
Удачи! ;)
Я против наложки. Один раз попробовала ради интереса отправить наложкой, т.к. покупательница в возрасте, не понимает, как предоплачивать и очень просила именно наложенным платежом. Не понравилось - долго заполнять, долго получать. И вообще столкнулась с тем, что попадаются и при курьерской доставке "чудаки", которые на голубом глазу курьерам говорят - не заказывали мы ничего, хотя даже прозвон был предварительный. Или был случай, вот такой курице привезли заказ, а она с курьером в скандал - типа вы мне утром уже привезли некомплект, обещали довезти, а теперь опять то же самое везете вечером, вы все там меня хотите надуть и все в этом роде. То есть заказывают одно и то же в разных ИМ и ждут, кто первый привезет, остальным делают "голубой глаз". А что говорить о наложке - да, почта стала работать быстрее, это факт, но учитывайте, что кому-то комиссия (ведь с покупателя комиссию берут какую-то от суммы?) не понравится, кто-то забил и не пошел на почту, кому-то извещение не принесли или с рекламой выкинул из ящика... Ни перед кем же не неудобно, человек перед тобой не стоит. И товар болтается, пинается в обе стороны, что там еще на почте с ним делают, если иногда покупателю приходит жеваная посылка? Да и дороже наложка обходится, ну ее.
Кстати, последнее время тенденция что ли. Некотрые покупатели размещают заказ сразу, например, в пяти магазинах и ждут кто быстрее доставит. Курьер звонит, а покупатель спрашивает из какого магазина или мы же уже договорились. Иногда звонят, размещают заказ, а в итоге оказывается, что сидят на сайте конкурента. 🤣
А вы к кому обращались, что бы добавили куда надо?
Покопался в Дмоз, как то все не очень понятно. Да и времени на это нет!
Сайт
Раздел не помню, давно это было.
Можно узнать судьбу!?
Я пару дней изучал не глубоко тизерные площадки и появились сомнения. Вот и решил задать вопрос!
Крутятся на порносайтах, казино, игровые порталы... Конечно же далеко не все, но меня не впечатлило. В общем я был прав, для себя прав.
Спасибо за отзывы и сэкономленные время и деньги! :)
Каждые 10 секунд на iPad вылезает во весь экран какая то реклама проги, типа скачай. И закрыть нельзя, крестик появляется только через 5 секунд.
Реально бесит!
Файл фетчер какой то, а вместо некоторых постов вижу Опера кост.
---------- Добавлено 30.01.2015 в 00:46 ----------
Каждые 10 секунд, абалдеть.
Здравствуйте. Делаю обмен с сайтом, всё выгружается, а вот остатки на складах нет. Раньше была 1с на 8.2 платформе 11.1 редакция, делал обмен всё прекрасно выгружалось, названия, картинки, описания, цены, кол-во на складе. Сейчас помимо того что не выгружаются остатки, выгружаются ещё и помеченные на удаления объекты. Как это исправить, подскажите! Сейчас платформа 8.3, редакция 11.1.2.22 УТ Сайт на движке Umi
Какая cms ?
Связь сайт и 1с это не только настройки сайта и конфигуратора, но и как сказали выше, код. На профильный форум вашей cms идите и копайте. В 1с смысла нет ковырять.
Все таки продажи по телефону сегодня это почти половина продаж (в большинстве ниш). Некачественная консультация, необученный и немотивированный продавец на телефоне - существенные потери в продажах. Может лучше взять в штат, обучить и контролировать? Или, как минимум, писать все звонки, прослушивать, обучать, привязывать оплату к KPI (почитайте как работают call центры)
У нас все звонки записываются, KPI думаю здесь очень важно! Вот к обучению я пока не готов, нужен уже обученный персонал и марально устойчавый.