Психиатр: О, рег ру это тема особая.) Раньше у них был телефон техподдержки, сейчас они его убрали - заставляют писать через сайт по их форме. А это тот еще прикол, на мои письма обычно отвечают часа через 3-4. Так недавно у меня сайт перестал открываться и два часа был в дауне, я им письмо сразу написал. Ответили мне через 6 часов! Знаете что они мне написали? :) "Мы проверили, в данный момент с вашим сайтом все в порядке, он нормально открывается." Ну не дебилы?) 🤪
Еще пару раз таких приколов и буду от них сваливать.
Самое печальное было в прошлом году когда сайт ушел в даун на 6 часов ночью и в ту ночь был апдейт зеркальщика и мои сайты не склеились. Я рег ру проклинал суток пять, если не больше. Мне даже один раз соседи стали в стенку стучать из-за моих громких матов.
В итоге нам сайт заблокировали, и обвинили нас в рассылке спама. Это, оказывается, и была причина того, что медленно приходили заказы с сайта. Но правда перед блокировкой звонили и сказали, что рядом на сервере обнаружен спамер, которого они обезвредили и наш сайт теперь будет работать без перебоев.
Mahrock: MinMart, я думаю, что не стоит тебе с наложкой связываться. Если уж на этапе получения инфы по заключению договора столько проблем возникло...:D
Но наложка нужно, я это уже понимаю, либо пункты самовывоза организовывать. Не свои, на аутсорсе.
Почта - это нечто. :) Завтра попробую в отделении с руководителем пообщаться.
Решил обратиться к Почте России для отправления бандеролей и посылок с наложенным платежом как юрик.
Зашёл на сайт, оформил заявку на корп.клиента, уже 7-я, второй месяц не кто не звонит. На последней заявке присвоен номер: 5754/32 Ну думаю надо проверить статус заявки и ускорить процесс, всё таки уже два месяца не кто не звонит.
8-800-2005-888
звоню
запишите номер: 8-495-624-02-50
звоню
запишите номер 8-495-624-58-30
звоню
запишите номер 8-495-623-16-52
звоню
запишите номер 8-495-276-55-55
звоню
в итоге я поругался с какой то тёткой, которая меня видимо уже заблаговременно ненавидела и предложила она мне прогуляться на Речной вокзал, так как там наше отделение. Я же на Маяковской нахожусь: да это меня не интересует где вы находитесь, хотите езжайте, хотите нет, мне все равно.
Взял ещё один номер: 8-499-457-25-90
звоню
автоматом стоит на приём факса
после этого всего звонит какой то гусь и просит оставить отзыв о работе Почты РФ, так как я туда обращался.
Вот не знаю, надо работать с Почтой или нет. Клоуны!
---------- Добавлено 26.01.2015 в 16:44 ----------
Каждый день получаем вот такие письма, скопировал текст из письма:
Не какой ОПЛАТЫ-только наложенным платежем при получении на почте.Так работают все НОРМАЛЬНЫЕ интернет-магазины.Оплату"получаете" и после этого ВЫ ВСЕ-как в воду....
Sat, 24 Jan 2015 17:31:07 +0400 от order@*******:
Информационное сообщение сайта МинМарт
------------------------------------------
Статус заказа номер ******** от 24.01.2015 изменен.
Barlog: Пару лет назад с наложкой работали - тогда с нас брали за возврат, мы их и не забирали особо поэтому. Сейчас не берут ничего.
Не знаете, у Почты России так и остался эксклюзив на наложенный платёж? По крайней мере в 2009 году было так. Я в то время ох... от задолженности почты и бегал по другим конторам и многие говорили, что не имеют разрешения работать с наложкой. Кстати долг почта не выплатила полностью. Признают, что должны, но каждый раз отписка, денег нет.
Вы отправляете посылку за свой счёт, а обратно кто оплачивать будет, если клиент не забрал товар?
---------- Добавлено 25.01.2015 в 23:14 ----------
Asar: Для одного из магазов пользуем Шоп-Логистика как агрегатора доставок в регионы. География больше 4000 населенных пунктов. В результате — за пару лет меньше десятка случаев доставки Почтой России. Хотя и без почты наложка идет обратно бывает довольно долго. Со всеми этими курсами это особенно нервирует, поэтому сейчас стали предлагать два варианта доставки — если обычный с наложенным платежом, то дороже, если с онлайн-оплатой или прямым банковским переводом на счет организации — то дешевле. Заодно и на кассовом обслуживании чуть сэкономить можно.
О, рег ру это тема особая.) Раньше у них был телефон техподдержки, сейчас они его убрали - заставляют писать через сайт по их форме. А это тот еще прикол, на мои письма обычно отвечают часа через 3-4. Так недавно у меня сайт перестал открываться и два часа был в дауне, я им письмо сразу написал. Ответили мне через 6 часов! Знаете что они мне написали? :) "Мы проверили, в данный момент с вашим сайтом все в порядке, он нормально открывается." Ну не дебилы?) 🤪
Еще пару раз таких приколов и буду от них сваливать.
Самое печальное было в прошлом году когда сайт ушел в даун на 6 часов ночью и в ту ночь был апдейт зеркальщика и мои сайты не склеились. Я рег ру проклинал суток пять, если не больше. Мне даже один раз соседи стали в стенку стучать из-за моих громких матов.
В итоге нам сайт заблокировали, и обвинили нас в рассылке спама. Это, оказывается, и была причина того, что медленно приходили заказы с сайта. Но правда перед блокировкой звонили и сказали, что рядом на сервере обнаружен спамер, которого они обезвредили и наш сайт теперь будет работать без перебоев.
удалил, нет сил стучать в эту дверь!
Ребята, пользуйтесь своими серверами! 🙅
удалил, нет сил стучать в эту дверь!
MinMart, я думаю, что не стоит тебе с наложкой связываться. Если уж на этапе получения инфы по заключению договора столько проблем возникло...:D
Но наложка нужно, я это уже понимаю, либо пункты самовывоза организовывать. Не свои, на аутсорсе.
Почта - это нечто. :) Завтра попробую в отделении с руководителем пообщаться.
Спасибо, получил портрет. :)
Решил обратиться к Почте России для отправления бандеролей и посылок с наложенным платежом как юрик.
Зашёл на сайт, оформил заявку на корп.клиента, уже 7-я, второй месяц не кто не звонит. На последней заявке присвоен номер: 5754/32 Ну думаю надо проверить статус заявки и ускорить процесс, всё таки уже два месяца не кто не звонит.
8-800-2005-888
звоню
запишите номер: 8-495-624-02-50
звоню
запишите номер 8-495-624-58-30
звоню
запишите номер 8-495-623-16-52
звоню
запишите номер 8-495-276-55-55
звоню
в итоге я поругался с какой то тёткой, которая меня видимо уже заблаговременно ненавидела и предложила она мне прогуляться на Речной вокзал, так как там наше отделение. Я же на Маяковской нахожусь: да это меня не интересует где вы находитесь, хотите езжайте, хотите нет, мне все равно.
Взял ещё один номер: 8-499-457-25-90
звоню
автоматом стоит на приём факса
после этого всего звонит какой то гусь и просит оставить отзыв о работе Почты РФ, так как я туда обращался.
Вот не знаю, надо работать с Почтой или нет. Клоуны!
---------- Добавлено 26.01.2015 в 16:44 ----------
Каждый день получаем вот такие письма, скопировал текст из письма:
Не какой ОПЛАТЫ-только наложенным платежем при получении на почте.Так работают все НОРМАЛЬНЫЕ интернет-магазины.Оплату"получаете" и после этого ВЫ ВСЕ-как в воду....
Sat, 24 Jan 2015 17:31:07 +0400 от order@*******:
Информационное сообщение сайта МинМарт
------------------------------------------
Статус заказа номер ******** от 24.01.2015 изменен.
Новый статус заказа:
Ожидает оплаты
Ваш заказ ожидает оплаты.
МинМарт.ру
--
Александр *********
Пару лет назад с наложкой работали - тогда с нас брали за возврат, мы их и не забирали особо поэтому. Сейчас не берут ничего.
Не знаете, у Почты России так и остался эксклюзив на наложенный платёж? По крайней мере в 2009 году было так. Я в то время ох... от задолженности почты и бегал по другим конторам и многие говорили, что не имеют разрешения работать с наложкой. Кстати долг почта не выплатила полностью. Признают, что должны, но каждый раз отписка, денег нет.
Какие у кого результаты?
Что за стоимость возврата?
Вы отправляете посылку за свой счёт, а обратно кто оплачивать будет, если клиент не забрал товар?
---------- Добавлено 25.01.2015 в 23:14 ----------
Для одного из магазов пользуем Шоп-Логистика как агрегатора доставок в регионы. География больше 4000 населенных пунктов. В результате — за пару лет меньше десятка случаев доставки Почтой России. Хотя и без почты наложка идет обратно бывает довольно долго. Со всеми этими курсами это особенно нервирует, поэтому сейчас стали предлагать два варианта доставки — если обычный с наложенным платежом, то дороже, если с онлайн-оплатой или прямым банковским переводом на счет организации — то дешевле. Заодно и на кассовом обслуживании чуть сэкономить можно.
Работает ? Наложка дороже, предоплата дешевле.
MinMart, в разном виде. Обычно все ок. Возврат оплачиваем по договоренности
Завтра позвоню на почту, может быть опять возобновим процесс.