IPSERVER LLC

IPSERVER LLC
Рейтинг
85
Регистрация
26.02.2014
KitayacVsupez:
Фильтрация, то-же не всё понятно. Всё такие интересно будет почитать что вы там придумаете, хотя-бы просто новости в этой тематики. :)
Спасибо за ответы и поддержку.

Имелось в виду firewall hardware. Фильтрация - разные правила, которые позволяют хоть что-то сделать, если идёт атака. Кстати, этот процесс тоже будет автоматизирован. В том смысле, что из ЛК можно будет правила создавать самостоятельно.

KitayacVsupez:
А говорите все ноды :D
Ничего подождём, сейчас качество работы сервера лично у меня на 99%

Почти закончили. Осталось 11 НОД. 4 из них - Premium E5, 3 - Premium E3, 1 - Advanced, 3 - Standard

Ещё хотелось-бы что-бы вы на уровне своего оборудования предоставляли какую нибудь защиту от школо доса и другого мелкого флуда. Многие хостеры это предоставляют дефолтно на любые тарифы.

Фильтрацию на уровне роутера мы сейчас предоставляем через тикет.

Очень иногда муторно лазить в логи, искать ип и блочить. Хотя можно скирпт написать. Всё таки не понимаю почему вы не решились предоставить защиту бесплатно, а только платно :(

Защиты Anti-DDoS сейчас нет ни платной, ни бесплатной (только фильтрация на уровне роутера). К концу месяца должны быть какие-то детали.

4atka:
а выделенные сервера тоже?

А они давно уже изолированы. Единственное запланировано корректировка настроек по ним в плане proxy-arp на днях.

---------- Добавлено 12.06.2016 в 21:54 ----------

totamon:
задуманное получилось? что-то мониторинг даже не мякнул на недоступность сайтов)

А у Вас какая НОД-а? Возможно уже переведена. Перерыв не обязателен должен был быть.

Мы написали скрипт по быстрому переводу, но всё равно часть работы требуется выполнять в ручную, поэтому остаётся ещё 16 НОД. Сегодня 3 штуки обязательно будут переведены.

Завтра 3-6 штук.

Уважаемые абоненты!

Сегодня с 17 до 22 по МСК планируем разом перевести все НОД-ы в Москве на Openvswitch. Рассылка об этом сделана. Те НОД-ы которые были уже переведены - повторный перевод не потребуется.

С уважением.

Yetti3:
Возможно я что-то напутал, но вроде вся подсеть 195.2.253.* в списке у https://www.spamhaus.org/sbl/query/SBL301522
Это так?

Да точно. Спасибо. Спамхаус слал уведомления на ящик регистратора, а не нам. И вообще сеть нашу они ассоциирует с netup. Подправили в RIPE abuse-role. Отправили запросы на вычищение.

Upd: SBL301522 has already been removed on 2016-06-08 13:36:47

Чисто.

ro_manesku:
IPSERVER,
Нужна стабильная работа. Надеюсь с переводом будет пояснее во всем разбираться.
Еще раз спасибо.

После перевода всех НОД и окончательных сетевых настроек, в Москве uptime у всех будет 100%. Уже в этом месяце.

Будет переписано SLA.

Новые заказы выдаются на изолированных НОД-ах.

Здравствуйте!

ro_manesku:
Переведите пожалуйста.

Да, уже запланировали. Завтра сделаем перевод RU16.

Не ради флуда, но ради быстроты реакции писал пост. Если пишу в техподдержку, а ответа нет, а сервер лежит, что делать-то?

ТП сразу среагировали. Но устранить смогли через какое-то время эту проблему.

А на форуме мы только сегодня заметили Ваш пост. Просьба обращаться в Skype: support.ipserver , можно sales.ipserver - если вдруг не было результата положительного в ТП Skype-е (обычно до 19:00)

Можно звонить по телефонам.(перевод на отдел по работе с клиентами работает и после 19:00, и выходные дни).

На форуме как получится. Круглосуточно его не мониторим.

В итоге полтора часа не работал сервер. Причины назвать толком никто не может. Думай, что хочешь.

Из-за FLOOD-а с Вашего VDS. Точно установить не удалось, что это было. После перевода на Openvswitch - это всё проще диагностировать и решать. У Вас будет приватный VLAN. В данном случае на основание SLA обращайтесь, пожалуйста, в отдел Финансы для предоставления компенсации.

Спасибо, что сообщили.

zygy:
Если человека ваш сервис не устроил проще вернуть деньги и не напрягатся.

"Очень ценный совет". Про какой случай Вы говорите?

А так форум только постами захламляете, кто прав всё равно не узнаем.

Во-первых, не форум,а ветка. Во-вторых, Вы лучше скажите это тем кто создают и в ТП тикет, и здесь дублируют.

Но то, что поддержка за два дня не смогла решить проблему и помочь уже говорит о многом.

Ещё раз... ТП работает быстро и решает проблемы быстро. Если Вы говорите про два дня, подкрепляйте факты, иначе получается как услышал звон не знаю где он.

Нужно закладывать персонал и поддержку в цену, а не гнаться за числом клиентов без качества

Жатвы много, а делателей мало. Качество, качество и ещё раз качество. И только потом всё остальное.

---------- Добавлено 04.06.2016 в 18:12 ----------

Yetti3:
IPSERVER, а ru6 в планах есть?

Да, конечно. Все НОД-ы в планах.

---------- Добавлено 04.06.2016 в 18:13 ----------

Rubarius:
Большое спасибо Дмитрий М. за восстановление моего VDS, вот это я обновился, надеюсь нода не вся упала :)

С НОД-ой всё ок. Спасибо!

ro_manesku:
Сервер больше часа лежит.
ID запроса: 37912

На Вашем VDS был flood исходящий, но мы его подкормили виагрой.:)

Диагностику проводить будет легче после изоляции в Openvswitch. ru16 и ещё три НОД-ы в планах в ближайшие три дня.

На данный момент изолированы в Москве: Ru17, ru10, ru9, ru25, ru28.

Новые заказы выдаются только на изолированных НОД-ах с приватным VLAN.

sfg1503:
По финансовому отделу, как раннее и писал, ответа можно ждать долго, увеличение штата не повлияло на скорость.

Смотря какие вопросы. Часть вопросов быстро решается. Другая часть унифицируется, шаблонизируется на данный момент. Главное ТП быстро работает неизменно. Остальное вопрос времени.

Всего: 346