IpServer.su - физические серверы в Москве и в мире, SSD VDS XEN (>40 локаций) /2

IPSERVER LLC
На сайте с 26.02.2014
Offline
85
#301
ro_manesku:
Сервер больше часа лежит.
ID запроса: 37912

На Вашем VDS был flood исходящий, но мы его подкормили виагрой.:)

Диагностику проводить будет легче после изоляции в Openvswitch. ru16 и ещё три НОД-ы в планах в ближайшие три дня.

На данный момент изолированы в Москве: Ru17, ru10, ru9, ru25, ru28.

Новые заказы выдаются только на изолированных НОД-ах с приватным VLAN.

С наилучшими пожеланиями, https://www.IpServer.su
[Удален]
#302

Если человека ваш сервис не устроил проще вернуть деньги и не напрягатся.

А так форум только постами захламляете, кто прав всё равно не узнаем.

Но то, что поддержка за два дня не смогла решить проблему и помочь уже говорит о многом.

Нужно закладывать персонал и поддержку в цену, а не гнаться за числом клиентов без качества

Yetti3
На сайте с 19.10.2010
Offline
105
#303

IPSERVER, а ru6 в планах есть?

IPSERVER LLC
На сайте с 26.02.2014
Offline
85
#304
zygy:
Если человека ваш сервис не устроил проще вернуть деньги и не напрягатся.

"Очень ценный совет". Про какой случай Вы говорите?

А так форум только постами захламляете, кто прав всё равно не узнаем.

Во-первых, не форум,а ветка. Во-вторых, Вы лучше скажите это тем кто создают и в ТП тикет, и здесь дублируют.

Но то, что поддержка за два дня не смогла решить проблему и помочь уже говорит о многом.

Ещё раз... ТП работает быстро и решает проблемы быстро. Если Вы говорите про два дня, подкрепляйте факты, иначе получается как услышал звон не знаю где он.

Нужно закладывать персонал и поддержку в цену, а не гнаться за числом клиентов без качества

Жатвы много, а делателей мало. Качество, качество и ещё раз качество. И только потом всё остальное.

---------- Добавлено 04.06.2016 в 18:12 ----------

Yetti3:
IPSERVER, а ru6 в планах есть?

Да, конечно. Все НОД-ы в планах.

---------- Добавлено 04.06.2016 в 18:13 ----------

Rubarius:
Большое спасибо Дмитрий М. за восстановление моего VDS, вот это я обновился, надеюсь нода не вся упала :)

С НОД-ой всё ок. Спасибо!

ro_manesku
На сайте с 09.04.2015
Online
92
#305
IPSERVER:
На Вашем VDS был flood исходящий, но мы его подкормили виагрой.:)

Переведите пожалуйста.

Не ради флуда, но ради быстроты реакции писал пост. Если пишу в техподдержку, а ответа нет, а сервер лежит, что делать-то?

В итоге полтора часа не работал сервер. Причины назвать толком никто не может. Думай, что хочешь.

IPSERVER LLC
На сайте с 26.02.2014
Offline
85
#306

Здравствуйте!

ro_manesku:
Переведите пожалуйста.

Да, уже запланировали. Завтра сделаем перевод RU16.

Не ради флуда, но ради быстроты реакции писал пост. Если пишу в техподдержку, а ответа нет, а сервер лежит, что делать-то?

ТП сразу среагировали. Но устранить смогли через какое-то время эту проблему.

А на форуме мы только сегодня заметили Ваш пост. Просьба обращаться в Skype: support.ipserver , можно sales.ipserver - если вдруг не было результата положительного в ТП Skype-е (обычно до 19:00)

Можно звонить по телефонам.(перевод на отдел по работе с клиентами работает и после 19:00, и выходные дни).

На форуме как получится. Круглосуточно его не мониторим.

В итоге полтора часа не работал сервер. Причины назвать толком никто не может. Думай, что хочешь.

Из-за FLOOD-а с Вашего VDS. Точно установить не удалось, что это было. После перевода на Openvswitch - это всё проще диагностировать и решать. У Вас будет приватный VLAN. В данном случае на основание SLA обращайтесь, пожалуйста, в отдел Финансы для предоставления компенсации.

Спасибо, что сообщили.

ro_manesku
На сайте с 09.04.2015
Online
92
#307

IPSERVER, спасибо, что разжевываете.

Компенсация тут не поможет и не нужна )

Нужна стабильная работа. Надеюсь с переводом будет пояснее во всем разбираться.

Еще раз спасибо.

IPSERVER LLC
На сайте с 26.02.2014
Offline
85
#308
ro_manesku:
IPSERVER,
Нужна стабильная работа. Надеюсь с переводом будет пояснее во всем разбираться.
Еще раз спасибо.

После перевода всех НОД и окончательных сетевых настроек, в Москве uptime у всех будет 100%. Уже в этом месяце.

Будет переписано SLA.

Новые заказы выдаются на изолированных НОД-ах.

Yetti3
На сайте с 19.10.2010
Offline
105
#309

Возможно я что-то напутал, но вроде вся подсеть 195.2.253.* в списке у https://www.spamhaus.org/sbl/query/SBL301522

Это так?

H
На сайте с 12.09.2015
Offline
17
#310
Yetti3:
Возможно я что-то напутал, но вроде вся подсеть 195.2.253.* в списке у https://www.spamhaus.org/sbl/query/SBL301522
Это так?

Кто-то решил поспамить)

Повесить его.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий