Так на календарь гляньте )) Народ ушел на парад - инет мимо. Вернулся с парада - инет под рукой. Ушел на шашлыки - вообще все мимо )) Первую декаду мая вообще сложно анализировать, там у людей голова не тем забита ))
По опыту, усиление ссылок на миралинкс имеет смысл заказывать? Или это просто красивый маркетинговый ход?
В определенных нишах и тематиках - вполне, будем объективны )) При этом некоторые умудряются еще и телефон выписать из карточки рекламодателя в директе, а потом через пару дней позвонить и уточнять про какой-то товар, а ты понять не можешь, о чем она, ибо такого товара у тебя нет и никогда не было. И выясняется, что она и на сайте не была даже, просто считает, условно, если ты торгуешь лопатами, у тебя должен быть абсолютно весь ассортимент, представленный на рынке, в том числе, который в Россию и не ввозят ))
А вообще, мне кажется, все мнения в этой ветке должны быть подкреплены как минимум сайтом, на котором они сделаны. Не урлом, а хотя бы обозначением, инфосайт или коммерция (которая тоже может быть лэндингом на услугу, а может быть интернет-магазином). Потому как явно подходы и выводы будут разные.
А то пишут "все, словил бодуна, улетел за -40, хотя все шикарно было", а ты сиди гадай, кто больной: инфосайт с рерайтом, интернет-магазин с простынями в описаниях категорий или же лэндинг от мастера по ремонту с жутким переспамом ))
ps. Сам жду, пока Яша докрутит, чтобы делать какие-то выводы и оценивать свое новое место в жизни )) Хотя, мне проще: ни писем, ни падения трафика нет. Вернее, трафик просел немного, но у нас сейчас самое дно сезонности ))
pps. Всех с наступающим. Победа будет за нами ;)
Тоже сегодня в ступор вошел, увидев у своих сайтов такое в выдаче.
Судя по всему, действительно, пытаются выделить ключевик, просто криво. Проверил по двум сайтам, где ключ в домене, оба с буллетами.
Вошло - вышло - вошло - вышло...
Как на американских горках ))
На просадку по трафу не смотрю, ибо праздники и он почти везде есть. Всем не до интернета.
Являюсь владельцем того самого небольшого интернет-магазина постельного белья из предпоследнего поста на 2-й странице топика ))
Летом пришел к выводу, что изучать все вокруг можно бесконечно долго (хотя это важно и полезно, и я продолжаю это делать), но в некоторых вопросах для результата нужно довериться профессионалу. Хотя бы для того, чтобы он подтвердил (или опроверг) твое мнение по тому или иному вопросу. Так я наткнулся на одну из тем, где ТС предлагал свои услуги.
Подкупил подход: ТС не обещал золотые горы, он говорил, что делает для достижения результата. Лично для меня это было важнее, поскольку и сам понимал, нужно делать именно это и это. И эти шаги принесут результат. Особенно подкупило, что основной упор – на внутреннюю оптимизацию, которая в моей лично картине современного мира наивно кажется важнее ))
Первая беседа состоялась в конце июня. Изначально планировался вариант отдать продвижение проекта полностью в руки Ибрагима, но по некоторым причинам это не срослось (судя по всему, ТС просто решил избежать работы с занудным клиентом, хотя дипломатично объяснил свой отказ иначе, причем, в комплиментах). К слову, тоже показатель отношения к делу: как правило, заказчиков пытаются по максимуму развести на деньги, а у нас оказалось наоборот )))
В итоге остановились на варианте, при котором ТС пишет нам техническое задание по тому, что необходимо сделать на сайте, а его внедрением и реализацией мы занимаемся сами. Сделано все было в оговоренные сроки, достаточно быстро. Половину платили авансом, вторую – после получения работы.
ТЗ проработано достаточно четко. Вплоть до того, что указывались конкретные урлы, на которых необходимо что-то изменить. ТЗ коснулось трех направлений: технических ошибок, внутренней оптимизации, коммерческих факторов. В общей сложности около 30 пунктов (судя по всему, обычно больше, просто мы интуитивно многие вещи уже до этого успели реализовать). Важно, что на 99% со всеми задачами я был согласен и понимал, почему это необходимо делать.
Скажу сразу, из-за нехватки времени ТЗ до сих пор не внедрено полностью, закончил где-то на 2/3. Часть сделал достаточно быстро, остальное где-то к концу июля. После этого просто была безумная запара со временем, а потом начался «сезон» и большая часть времени уходила на обработку заказов, а не на развитие. Причем, что важно, реализована была самая простая часть (и, скорее всего, наименее эффективная с точки зрения результата). Основные вещи, которые, надеюсь, дадут еще больший эффект, еще только предстоит реализовать.
Рост поискового трафика можно оценить на скрине.
Просто в цифрах суммарный траф из поиска:
Май – 1998
Июнь – 2024
Июль – 3196
Август – 4648
Сентябрь – 7298
Октябрь – 10222
Ноябрь – 11245
Декабрь – 13882
Текущий январь объективно просел, но сейчас для этого реально много причин: от ежедневного расколбаса в выдаче до долгих выходных и непростого финансового положения (напомню, мы торгуем не предметами первой необходимости, поэтому на нас вполне экономят, а экономить стали многие).
Повторюсь, мы маленький магазинчик, без серьезных инвестиций на начальном этапе, все держится на нас двоих с партнером, каким-то развитием толком пока не занимались (частично из-за нехватки времени, частично – из-за отсутствия уверенности, что те или иные наши действия не навредят).
Теперь маленькие замечания, которые немного разбавят слишком уж радужные краски, но лишь частично )))
Объективно, начало работы совпало с дном сезонности. Поэтому часть роста – не результат работы, а естественно явление в нише.
Кроме того, буквально перед обращением к Ибрагиму мы подали заявку на платное размещение в Яндекс.Каталог. После двух отказов и подчистки сайта от переоптимизации, нас приняли. Это тоже несомненно дало эффект.
Еще накануне мы реализовали в магазине «тематический раздел», заточенный под определенные запросы (это в намного более широком плане было и в тз, но частично мы опередили). Это тоже дало свою часть трафика, пусть и небольшую.
Просто для сведения (не знаю, насколько повлияло), параллельно постепенно за 2-3 месяца убрал все ссылки из сеопульта, где как новичок немного экспериментировал (ссылок было немного). Возможно, совпало, но именно эти ключи подросли. Это не к теме, просто для информации. Не говорю, что надо снимать. У нас получилось вот так ))
Но при любом раскладе результат более чем положительный. Причем, я его оцениваю даже не столько по трафику, который ростом сезонности ниши можно объяснить, сколько по выросшими позициями по большинству запросов.
Для меня еще один важный положительный «побочный» эффект работы – серьезное увеличение страниц в выдаче Яндекса, которые Яша очень долго не переваривал, оставляя в базе но не выдавая в индекс.
Кроме того, важно, что уже несколько месяцев Ибрагим продолжает отвечать на мои глупые вопросы в скайпе )) Причем, не предлагая ни новых услуг, ни скрывая какие-то свои знания, которые стоят денег.
Не менее важно, что результат работы будет еще выше, когда мы, наконец, закончим с внедрением оставшихся пунктов ТЗ на сайте. Да и постепенное добавление новых регионов в ЯК, возможно, увеличит этот эффект. И важно, что это все результаты ВНУТРЕННЕЙ оптимизации. Внешней мы еще даже не занимались (пару десятков экспериментальных ссылок в сеопульте и сапе не считать).
Резюме: сотрудничеством более чем довольны.
Кому бы посоветовал: новичкам вроде нас, которые находятся в процессе роста, пытаются разобраться во многом сами (и я уверен, что это правильно, потому как и задачи становятся понятны, и исполнителя можно и найти качественного, и контролировать работу удастся), но из-за колоссального объема просто не знают, на чем остановиться и с чего начать (лично у меня, наверное, реально сотня идей, что надо сделать на сайте). Это в нашем формате, когда нам просто разложили по полочкам и дали четкий список на реализацию. Естественно, не только новичкам, но им – особенно. Отношение к делу и умение всегда все объяснить, а не просто сказать «я написал, дальше сами», на этом этапе развития проекта очень важно.
В формате, когда Ибрагим сам полностью берется за продвижение, наверное, можно посоветовать всем, кто готов доверить это профессионалу и платить за это деньги. У нас, думаю, затраты отбили сами себя где-то за 2-3 недели (с момента, когда появился результат работы). И мы продолжаем расти дальше. Понятно, что немало и других источников трафика, но если раньше поиск уступал тому же Директу в разы, то теперь практически идет вровень. Правда, там еще с Директом поработать прилично надо, главное, не останавливаться и найти на все время )))
PS. Боюсь, далеко не все поверят, что такой обширный отзыв может оставить реальный человек )) Объяснения такому многословию два. Во-первых, я по профессии, скажем так, почти писатель )) И во-вторых, искренне считаю, что от такого отзыва больше пользы и ТС, которому в таком виде хочется выразить благодарность, и тем, кто этот отзыв читает и решает, кому поручить работу над своим сайтом ))
PPS. Планировалось, что я оставлю отзыв где-то в октябре, но оказалось, что не смог сам из-за отсутствия нужного количества постов на тот момент и для того раздела (впустую никогда не накручиваю). Данные актуализировал ))
PPPS. Возможно, спустя какое-то время еще раз обязательно отпишусь, чтобы была понятнее динамика. Тем более, что сейчас сезонность пойдет на спад и появится немного побольше времени на внедрение оставшейся части ТЗ. Ну и самому интересно, что будет, когда мы закончим внутреннюю работу (хотя бы основную, у нас до сих пор руки не дошли даже некоторым категориям описания сделать) ))
PPPPS. Если у кого есть вопросы или кто-то хочет убедиться в моей «реальности», готов ответить в личке или в скайпе )) Стучите. Если сразу не отвечаю в личке, звиняйте, не каждый день на серч захожу.
Ну, мне периодически прямо заявляют по телефону еще до того, как заказ сделали, что я обязан сделать все так, как они хотят. Вплоть до фразы, что "я вас научу работать".
Еще нравится, когда обращаются через "Нашли дешевле?", отвечаешь, что не можешь скинуть цену до указанной на том сайте ибо, либо сайт дохлый и цены с прошлого года не менялись, либо он у него неизвестно откуда лежит по такой цене, ибо у меня закупочная выше, искренне советуешь людям купить там, поскольку такой цены на рынке они больше нигде не найдут. Ответ частенько: "Но я не хочу там, я хочу у вас! Но по той цене!" :) Причем, ладно бы подобное слышать уже от постоянных клиентов, так нет, вообще первый раз обращается. Видишь два магазина, ни в одном еще не покупал, цена в одном просто серьезно ниже, ну так закажи там, в чем вопрос-то :)
У нас с каждым месяцем становится все больше звонков, начинающихся с фразы "Я ваш телефон записала вчера, сейчас вот звоню..." Причем, начинают заказывать то, чем мы в принципе не торгуем ))
Проблема "сложных покупателей" немного изменится, когда у нас появится, скажем так, культура покупок в интернете. Сейчас многие покупатели просто не знают, что и как работает в интернет-магазине просто потому, что никогда раньше онлайн не покупали (я не говорю про ниши, где покупка в сети - привычное дело). Пройдет лет 5-10, многое изменится. Они привыкнут к нам, мы - к ним )) При этом с каждым месяцем количество заказов, оплаченных вперед, растет. А когда человек платит вперед, он уже не заказывает в нескольких магазинах, устраивая "крысиные бега", о которых ты узнаешь, когда привозишь ему заказ, а он курьеру говорит, что из другого магазина привезли 15 минут назад ))
Если клиент говорит "Почему я должен Вам доверять?", то у меня, в общем, справедливо возникает точно такой же вопрос в отношении его :) Про то, что покупатель от неблагонадежного продавца защищен, если что, а интернет-магазин от них - нет, я и не говорю :) Но это наши риски.
Хотя, на фоне проблем, которые вылезают у курьерок, читай - у нас, в преддверии НГ, все это вообще кажется мелочью ))
Тут просто еще делить надо в зависимости от того, чем и для кого Вы торгуете. Понятно, что потенциального постоянного оптового клиента, который будет постоянно приносить деньги, ты будешь терпеть, что бы он ни вытворял. В b2b вообще принцип другой, но там и общий доход за все время работы с клиентом приличный.
Тратить же время на неадекватную покупательницу, которая делает заказ на 1000 рублей, смысла нет, даже если она будет у тебя каждый месяц делать такой заказ. Порой проще ей эту же тысячу заплатить только за то, чтобы она этот заказ не делала.
Никому не навязываю свою точку зрения. Будет у меня два десятка менеджеров тупо на облизывание клиентов, может, скажу облизывать. Хотя, и то вряд ли, лучше им найду другое занятие, которое больше пользы принесет. Опыт подсказывает, что "тревожный" клиент в начале, они и в конце "тревожный".
Если у меня клиент первым делом спрашивает, как вернуть брак, то я на 90% уверен, что он будет возвращать, даже если там придраться не к чему (реальный, к слову, случай. действительно сразу спросила про возврат брака, а в 3 часа ночи звонила после доставки и предъявляла, что "в строчке петли для пуговицы нитка не тем концом вставлена") :)
Мы тоже для себя просто решили, что покупатель может быть и прав всегда, но для себя и в другом магазине :) Как покупатели выбирают, где делать заказ, так и магазины могут решать, кому продавать. Понятно, что никто не говорит о половине покупателей, но от пары-тройки процентов "тревожных", с которыми из опыта уже по заказу или через минуту общения видишь, что будут проблемы, проще отказаться.
Да, мы теряем часть возможной прибыли. Но это наша прибыль, и нам, в общем, решать ))
С выбрать/померить/потрогать тоже свои особенности. У того же условного Вайлдберри целая служба, которая занимается стиркой/глажкой/перепаковкой бывших на просмотре/примерке товаров. Которые новым клиентам везутся потом как новые. Я вот как-то о возможных проблемах с тем или иным товаром клиентов вообще сразу предупреждаю. И клиенты, как правило, за это только спасибо говорят и легко подбирают замену или просто отказываются, возвращаясь потом за новыми покупками, поскольку доверяют, ибо им ничего не пытались втюхать, особенно - неликвид ))
