А на сторону специалиста вставать и не надо. Важно знать основы и этапы работ, остальное вырабатывается. Советую посмотреть сюда /ru/forum/338255
Еще чаще, что ни ответственное лицо, ни владелец вообще ничего не понимают. Для таких людей есть аккаунт-менеджеры, если я не ошибаюсь, в Яндексе, но для того, чтобы он "помог" или же сделал все сам, бюджет должен быть куда солиднее, чем то, что готовы потратить те, кто ничего не понимает. Поэтому очень много совершенно глупых объявлений в Директе и я с уважением отношусь к людям, которые знаю как правильно их составлять и по каким запросам выставлять на показ. Респект и уважуха!
Но самое неприятное, это когда ты позвонил и попал на ответственное лицо, которое ничего не понимает и с твердой уверенностью говорит, что они продвигаются или же у них очень грамотные объявления и совершенно не хотят слушать, что ты им пытаешься объяснить. Да и проверить то они не знают как и не узнают...
Анализ сайта, он же аудит должен быть бесплатным, как мне кажется. Стоп, не кидаться в меня камнями! :)
Я знаю сколько в среднем может занимать аудит сайта, но ведь тем самым обращаясь к потенциальному клиенту ты это делаешь уже с конкретикой. Аудит выступает в качестве не оспоримого аргумента. Естественно, что такой подход не ко всем потенциальным клиентам применим. Тут уже менеджер должен чуять клиента, как уже было сказано выше.
Тогда получается примерно такая картина. Есть некий документ, который можно назвать коммерческим предложением, который включает в себя аудит сайта и все возможные прогнозы, которые могут заинтересовать клиента. А также есть возможность перепроверить данную информацию на живых примерах, либо получить дополнительную информацию на независимых источниках. Это дает преимущества на мой взгляд, так как ты абсолютно уверен в том, что ты предлагаешь, а также почему ты это делаешь.
Как вариант, человек забьет на предложенную для ознакомления ему информацию. Тут уже можно судить о том, насколько правильно была подана эта информация, о том кто ее передавал и передавал ли вообще. Как обычно бывает, клиент не сразу может ответить или же заинтересоваться предложением в меру своей занятости. Но то, что предложение было - уже о многом говорит. Скорей всего, если управленец грамотный человек, то он адекватно воспримет информацию и на основе своего анализа примет решение.
Но опять таки это все работа на будущее, а жрать хочется здесь и сейчас...
Был пример того, как клиента, обдирала довольно известная на серче компания. Клиент сам вышел на нас после того, как получил письмо от нас и пригласил на беседу, осторожно поинтересовавшись, а стоит ли наш выезд каких-либо денег :). Приехали и просто рассказали обо всем, что только сами знали. Привели примеры, посмотрели отчеты, посмотрели статистику, узнали сколько было клиентов и рассказали о том, как работаем мы и за что собственно берем деньги.
Договор был подписан на следующей недели сразу же после расторжения с той компанией.
Из всего этого можно сделать простое умозаключение, что нужно просто рассказать клиенту что откуда береться. Да можно потратить на это целый день и получить не столь бюджетного клиента, как хотелось бы, но зато стабильного! Я придерживаюсь позиции, что пусть сейчас он маленький и ты по большей части ему помогаешь, чем зарабатываешь, но если ты действительно ему помогаешь, то вы зарабатываете вместе.
Все, теперь можно кидаться в меня.
Так спамеры или горе-продажники? То, что не смотрят, это действительно так. Даже можно себе представить кто звонит и какое у него\нее представление о том, что он\она делает. Скорей всего никакого.
Банальный пример. Приготовьтесь ржать (!).
Здравствуйте, Вас беспокоит компания %NameCompany% - эффективная реклама в интернете, увеличение продаж (ну и еще куча вариантов). Дело в том, что Ваш сайт по запросу "клиниг" находиться на 8-ой странице в выдаче Яндекса. Мы можем Вас продвинуть по целевым запросам в ТОП! При этом совершенно не факт, что запрос, по которому был найден сайт-жертва для звонка, целевой. К примеру по запросу "уборка офисов москва" сайт в ТОПе и компания чувствует себя хорошо. Это лишь пример, любое совпадение с реальными лицами и ситуацией -совпадение :-).
Вот поэтому и создается общее негативное впечатление. Зачастую из-за таких вот "звонилок" с адектатным предложением уже не пробиться...
Спорить не стану, что лучший клиент - клиент, который позвонил сам. Вот Вы упомянули КонсультантПлюс, разве плохая система? :-) Другое дело, когда достают. Меня доставали, да и не меня одного наверное, автоматическим дозвоном. Тут уже никого не пошлешь :-D
И все же, когда ты ковыряешь Рунет и твоему взору открывается сайт. У него непродающий дизайн, совершенно нецелевые ключевики прописаны и еще много различных но. Ну как тут удержаться и не позвонить? :-)
Видимо я счастливчик, так как за два месяца работы, меня еще ни разу туда не послали. Даже наоборот у меня появились контакты с очень интересными людьми. Кстати, в SEO я всего лишь эти самые два месяца. Ничего не продвигаю, но продаю и отлаживаю процессы работы. Кстати, развиваю направление создания сайтов :).
На самом деле я не понимаю, почему обзвон это "плохо". Ведь, чтобы человеку что-то предложить с ним надо как-то связаться. Это делается либо по почте, либо по телефону. Но зачастую через почту не всегда удается связаться, поэтому в дело идет телефон. И как я уже упоминал, моя задча не достать клиента, а предложить ему то, в чем он нуждается.
Если не секрет, то напишите пожалуйста мне в личку адрес сайта Вашей компании. Спасибо.
Могу посоветовать Вам, позвонить в компанию "ЮРИСТ-АРТ" (не реклама!). Что касается консультаций, то они проводяться бесплатно по телефону. Вам расскажут, как лучше поступить и почему. Если потребуется составление документов или же более глубока консультация, которая выходит за рамки телефонного разговора. Например юристу, чтобы дать грамотную консультацию, потребуется ознакомиться с документацией, то это уже платные услуги. Собственно компания себя так и позиционирует как платная и только :). Сайт компании думаю не составит особо труда найти. Успехов!
Я думаю, что нельзя подгонять всех клиентов под одну гребенку, так как все люди разные. Мы конечно же их подразделяем на определенные типы, но вот говорить, что не стоит тратить свое время и силы на то, чтобы провести анализ, а потом еще все и рассказать клиенту, при этом без преукрашивания, что для меня важно.
Как уже и упоминалось выше, есть как добросовестные оптимизаторы и seo-компании, а также недобросовестные. По каким причинам существуют недобросовестные можно только гадать, также как и в случае с клиентами.
Провожу аналогию с собой. Перед тем, как позвонить потенциальному клиенту, я делаю эксперсс анализ его сайта, чтобы говорить по делу. Это не занимает особого времени, но дает некоторое преимущество перед другими менеджерами, которые выдают зазубренные фразы, либо теряются если им задают вопрос технического свойства, либо, либо... Я же себя чувствую уверенно и настроен на то, чтобы предложить человеку именно то, что ему необходимо. Хорошо, что в компании, где я сейчас работаю есть понимание того, что моя работа она идет на будущее. Т.е. клиенты могут вернуться, перезвонить спустя месяц или даже год. Промышленный подход также присутствует, но куда же без него, если в штате не один и не два человека, которым нужно платить. Тут ситуация на мой взгляд очень не простая. Возможно, что и появляются ооопродвиженцы, которые (сам видел) вешают вместо счетчика лайвинтернет, лишь его картинку в жутком качестве с офигенными показателями какого-то мегапортала 😆, потому что ооопродвиженцы часто сталкивались с клиентами, которым нужно было подешевле и фраз побольше. Вот те и прикинули, что зачем заморачиваться, если можно и так. Ведь идут и играют же!
Возможно я тут понаписал фигни, но ребят, кто будет работать, если не мы? (c). ;)
Артём, я посмотрел игрушку, но вот этот глюк на 4-ом уровне меня огорчил. Поэтому для меня попрежнему самая лучшая офисная игрушка - это Counter-Strike :).
