Благодарю, сейчас подробно отвечу Вам в тикет.
Здравствуйте!
Благадарю Вас за сообщение и сожалею, что у Вас возникли проблемы с сервером. Давайте разберемся в ситуации подробней, здесь можно предположить два основных момента:
- либо диски действительно попались проблемные
- либо что-то создает на них постоянную нагрузку, с которой диски не справляются
В первом случае достаточно будет убедиться в том, что после замены сбойного диска проблем нет и дополнительно установить какую-либо систему мониторинга ( удобней всего будет использовать нашу же разработку - https://github.com/FastVPSEestiOu/storage-system-monitoring ).
Во втором же случае надо будет проанализировать источники нагрузки на дисковую систему и ограничить её, либо сменить обычные диски на SAS.
При этом надо помнить, что полностью застраховать от сбоев механических устройств, к сожалению, невозможно и всегда следует внимательно следить за дисковой системой.
Укажите, пожалуйста, номер тикета (можно личным сообщением). Уверен, вместе мы разберемся в проблеме.
Здравствуйте и благодарим за сообщение.
Боюсь, нельзя согласиться с утверждением о том, что проблемы возникают на пустом месте - за сервером отсутствует какое-либо наблюдение на постоянной основе и на наши предложения обновить ОС (текущая установленная Debian 5 - давно морально устарела и имеет уязвимости) и иные предложения по оптимизации конфигурации - ответа не последовало.
Очень важно понимать, что сервер (любой - физический или виртуальный, хотя последние в значительно меньшей степени) потребует контроля с Вашей стороны, либо привлечения сторонних специалистов на постоянной основе. Если Вы приняли решение отказаться от услуг администрирования и рассчитываете на нашу помощь, то значительно проще и для нас, и для Вас будет не работать в авральном режиме по уже произошедшим неполадкам, а предпринимать некие превентивные меры. Для этого необходима хотя бы минимальная заинтересованность в анализе ситуации и понимание того, что моментальное решение возможно далеко не всегда.
Так, по рекламной кампании - согласитесь, не составит труда создать заранее один тикет, в котором уточнить, выдержит ли сервер планируемую нагрузку и если нет - уточнить, какие решения мы можем предложить. К сожалению, такого запроса не наблюдаю.
Панель же не обновлялась по причине внесенных ранее по согласованию с Вами изменений в iptables, исправил ситуацию однократно, но в будущем потребуется более тщательный разбор ситуации. Убедительно прошу Вас подтверждать только те действия, последствия которых Вы понимаете и согласны с ними, в противном случае можно запросить пояснение того или иного момента, мы всегда ответим.
Можно в целом резюмировать, что все проблемы возникли из-за отсутствия постоянного администрирования сервера и легко решаемы при минимальной заинтересованности в анализе ситуации. В самое ближайшее время изложу максимально подробно возможные действия в тикете № 534454, пожалуйста, не закрывайте его и следите за обновлениями. Мы абсолютно бесплатно поможем закрыть все текущие проблемы, независимо от Вашего конечного решения. Хотя, безусловно, будем искренне рады сохранить Вас, как нашего клиента.
Максимальный срок, который указан на сайте, составляет до 5 дней, но он актуален, в основном, для нестандартных конфигураций. Абсолютное большинство заказов активируется много быстрей.
Ваш сервер в ближайшее время будет заказан к установке в дата-центре, но придет, вероятно, уже завтра.
Благодарим Вас за сообщение!
Сейчас пытаемся воспроизвести проблему на боевом FPS-сервере и завтра ответим Вам по результатам.
Спасибо! Рады, что Вам у нас нравится. :)
Были неполадки по Москве на стороне ddos-protection, в данный момент все должно быть уже налажено.
Более подробной информации мы сейчас, к сожалению, не имеем.
При превышении - да, мы выставим счет за перерасход трафика, оплатить его можно будет в течение трех рабочих дней.
Блокировать же сервер мы будем только в случае длительного игнорирования счета либо действительно очень значительного перерасхода. Уверен, без Вашего ведома такая ситуация едва ли возникнет.
Рад, что удалось помочь! :)
Это сильно зависит от самого сайта, некое общее среднее вывести невозможно.
Для конкретного же сайта попробуйте сохранить его главную страницу вместе со всеми вложениями и умножить размер получившихся данных на ожидаемое число посещений.
Очень странно, что возникло такое разночтение ситуации. Пожалуйста, укажите номер тикета, в котором происходил этот диалог, обязательно разберемся, почему мы отвечали Вам таким образом.
