Друзья!
Есть некая проблема с каналами связи.К сожалению, она лежит за пределами зоны нашей досягаемости (предположительно проблема на стороне MSK-IX / RETN). В данный момент связь должна быть как минимум частично восстановлена.
Искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неудобства!
Здравствуйте!
Вы могли бы указать номер тикета (можно в личку), в котором в размещении подобного ПО Вам было отказано?
Договором действительно запрещено размешение майнеров, но пулы к ним не относятся, их без проблем можно размещать на выделенных серверах, запрет относится только к VPS.
Искренне рады, что Вы довольны качеством наших услуг! Благодарим за высокую оценку!
Спасибо за отзыв!
Действительно, невозможно настроить качество распознавании спама спама на отдельно взятом сервере на том же уровне, что и у таких крупных компаний и проще может быть перенести почту на Яндекс.почту или Gmail.
Впрочем, некоторого приемлемого уровня достичь все же можно, если использовать комбинацию из нескольких технологий фильтрации, как раз недавно работали с такой конфигурацией. Если Вам требуется именно собственный почтовый сервер - укажите, пожалуйста, в личку номер тикета, в котором об этом шла речь, никогда не поздно вернуться к нему и мы обязательно постараемся помочь.
Очень рады Вашему доверию!
Перенести сайты, конечно, поможем, нам потребуется root-доступ к исходному серверу. Даже если его нет - возможно, все равно сможем помочь, необходимо будет смотреть по ситуации. Пожалуйста, создайте по этому вопросу тикет в службу поддержки, сославшись на это сообщение.
В рамках тикета же можно будет примерно оценить требуемый сервер.
Все верно, FTP-пространство суммируется, можно "добрать" необходимое младшими тарифами, если более объемные не требуются.
Ждем Вас! :)
kliolami, благодарим Вас за теплый отзыв, обязательно будем продолжать!
Безусловно, это уже сделано. Пожалуйста, взгляните на выдержку из договора, все основные правила дата-центра отражены в нем, в данном случае наш пункт 11.8 по смыслу повторяет тот, на который ссылается дата-центр:
http://fastvps.ru/dogovor-oferta/
Этот пункт присустствовал в договоре в тот момент, когда Вы приобретали сервер и, таким образом, соглашались с ним. Сожалею, что Вы испытали неудобства, но 24 часа это максимум, который мы можем выдать в случае поступления подобных жалоб.
Ознакомился с тикетом. Боюсь, в данном случае мы обязаны отработать по жалобе и так как временные рамки действительно установлены дата-цетром, то и сдвинуть их невозможно.
Впрочем, так как Вы уже отключили домен, то теперь и время для переноса данных на другой сервер никак не ограничено.
По многим типам жалоб выдаются действительно весьма строгие временные рамки, которые мы не можем расширить - сервер попросту будет блокирован дата-центром по истечению указанного срока, если причина жалобы не будет устранена.
Сообщите, пожалуйста, номер тикета - обязательно разберемся, почему были предприняты столь радикальные меры.
Сожалеем, что сервер был потерян на столь значительное время. Как Вы уже абсолютно верно заметили - мы не производим мониторинга выделенных серверов и потому не могли видеть этого падения.
Чтобы в будущем избежать подобных проблем - можем порекомендовать воспользоваться какой-либо системой мониторинга. Например, https://metrika.yandex.ru/
Вас также поздравляем с наступающими новогодними праздниками! Желаем успехов Вашим проектам в новом году!---------- Добавлено 30.12.2013 в 16:36 ----------Дорогие друзья!
К сожалению, в настоящий момент адреса в DNS-зоне fastvps.ru недоступны из-за ошибки при делегировании домена fastvps.ru допущенной регистратором доменных имен Гарант Парк Телкеком. Мы ожидаем повторное делегирование зоны около 19 часов по Москве.
Все наши DNS сервера - ns1/ns2/ns3/ns4 на IP адресах 95.211.92.14/178.132.200.26/46.4.4.96/93.170.127.130 работают корректно и как только делегирование будет восстановлено продолжат работу.
Что это значит?
- Сайты, делегированные на наши NS-адреса, скорее всего, работать не будут
- Возможны проблемы с доступом к сайту и нашим панелям управления (ovzX.fastvps.ru). Чтобы сайт стал доступен, потребуется вписать в файл hosts соответствия:
195.211.221.22 fastvps.ru
Для ОС Windows он расположен здесь:
C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts
- Если Вам требуется доступ к панели dns.fastvps.ru, то ее адрес: 46.4.4.108
- Если Вам требуется доступ к панели VDSManager, пожалуйста, обратитесь в поддержку или воспользуйтесь кнопкой войти в VDSManager из биллинга (она ведет на IP-адрес)
Ранее, к большому сожалению, со своей стороны мы повлиять на скорость решения никак не можем. Не смог помочь даже Технический Центр зоны .ru. Искренне надеемся на Ваше понимание!
