Flaika, только что вам был дан ответ. Проверьте пожалуйста
Доброе утро, господа. kbv79, к сожалению, диалог в публичном пространстве предполагает написание ответов в официальном стиле. Я с удовольствием пообщалась бы с вами стилем разговорным, однако, увы, никак не могу себе этого позволить. Верить или не верить отзывам - это ваше право. Критический анализ, несомненно, может иметь место, однако только лишь на его основании неразумно утверждать что-либо.
Масяня, без названия компании я не могу давать каких-либо комментариев, т.к. неизвестно, какой именно была ситуация. Для того, чтобы дать вам комментарий, необходимо сначала увидеть статистику сайта, посмотреть, действительно ли все было именно так, как вы пишете.
Game-master, совершенно верно, любой отзыв может кем-то копироваться. Так, несколько дней назад, один из твитов нашего клиента скопировал некий бот. Зачем - неизвестно. Точно также с комментариями в контакте - они могут копироваться кем угодно и с какой угодно целью, или вовсе без цели.
Наш диалог с топикстартером завершен. Нам было обещано, что по итогам диалога ТС напишет отзыв. Поэтому, все факты и цифры, касающиеся продвижения сайта ТС, будут освещены в комментариях к посту тогда, когда он будет написан.
kbv79, извините, но то, что вы процитировали - это утверждение, а вовсе не вопрос. Включение запроса "расчет перил", действительно, могло быть ошибочным. К сожалению, ошибки случаются у всех, однако это не помешало сайту клиента за 2 месяца вырасти по средним позициям на 33,42%
Ваши варианты насчет возможных путей появления в сети приведенных в пример отзывов являются ошибочными, поскольку я, как лицо, занимающееся репутацией компании, могу вам с абсолютной уверенностью заявить: все коммуникации в сети мы ведем от официального лица. В данном случае ваши претензии являются не соответствующими действительности и ничем не обоснованными.
Root77, поясните пожалуйста, что такое автопостилка? Все ответы, данные нами, являются абсолютно отражающими объективные факты. К сожалению, собеседники не всегда готовы эти факты воспринимать (возможно, в силу наличия неких барьеров коммуникации, таких, например, как личное отношение к компании). Однако, как вы должны понимать, нежелание воспринимать информацию, которую мы доносим до собеседника, не может являться причиной того, чтобы мы отказались от освещения объективных фактов и начали писать то, что было бы приятно читать собеседнику.
kbv79, скопируйте пожалуйста вопрос, от ответа на который мы уклонились, и мы с радостью на него ответим. Возможно, мы действительно что-то упустили в нашем диалоге.
Спасибо за видео, однако на работе его смотреть совершенно некогда, но, когда дома появится время, обязательно.
Бывает такое, что нас благодарят в сети. Иногда эти отзывы кто-то копирует. Однако, мы не знаем, как объяснить появление одинаковых отзывов на одном сайте. Возможно, здесь ведется некая работа конкурентов, ведь нет способа проще, как взять чей-то отзыв, и скопировать его несколько раз, для того, чтобы читатели подумали, что первый отзыв так же является фальшивым. Не утверждаем, что все именно так и было, но это единственный вариант, объясняющий появление подобных отзывов, учитывая тот факт, что сами мы все общение в сети ведем от официального лица.
Flaika, хотелось бы обратить ваше внимание на то, что 80% трафика с hh.ru - это процент не от общего количества посетителей, а в рамках канала "Переход по ссылкам".
Flaika, когда человек заходит на подобные сайты, он, в первую очередь, ищет вакансии. На сайт компании он может перейти для того, чтобы посмотреть, где он потенциально может работать. Однако, у такого человека вряд ли возникнет желание что-либо купить на сайте. Процент конверсии у таких посетителей очень низок.
kbv79, фраза о том, что сложно давать комментарии, не зная названия сайта, была обращена к Масяне. По вашему же сайту, как мы уже писали выше, такие позиции, на достижение которых аналогичным сайтам требуется около 5 месяцев, названный вами сайт достиг за два месяца. Запрос "расчет перил" мы не успели заменить, т.к. клиент написал нам примерно следующее "я прекращаю с вами сотрудничество. Можете писать, но отныне ваша почта у меня в черном списке". При этом официального уведомления о прекращении работ клиент не прислал. Естественно, что при отсутствии уведомления работы были остановлены не сразу. Также естественно, что у клиента образовалась задолженность, что, возможно, также стало причиной его негативного отношения к компании. Однако, если мы посмотрим на эту ситуацию со стороны, то она выглядит как минимум странно. Мы всегда готовы идти на диалог с клиентами, но данный клиент категорически отказался от диалога с нами.
Спасибо за комплимент - грамотный человек уверенно чувствует себя при общении любым стилем :)---------- Добавлено 17.12.2013 в 11:40 ----------kbv79, отзывы (да и любые другие тексты) в социальных сетях часто копируются разными людьми, различными группами. Любое сообщение в контакте имеет потенциальный вирусный эффект. Однако, почему вы предполагаете, что мы каким-то образом заставляем людей копировать чьи-то отзывы? Наша работа с репутацией заключается в общении с нашими клиентами и потенциальными клиентами в публичном пространстве. Это работа по выстраиванию диалога, но никак не по написанию неких отзывов.---------- Добавлено 17.12.2013 в 11:56 ----------
Насколько я понимаю, ваш диалог с нами еще не завершен? До его завершения писать что-либо в данной теме не совсем имеет смысл, однако мы считаем необходимым ответить на ваш последний комментарий.
Что касается посещений сайта, то, согласно показаниям счетчика Яндекс.Метрика за ноябрь:
Из Органики (наш трафик) пришло 420 человек.
Переходы по ссылкам на сайтах – 433 человека.
Переходов из источника Яндекс.Директ - 0
Количество переходов из Яндекс.Директа за декабрь - 5 человек.
Количество переходов из социальных сетей - 27, что составляет всего лишь 2% от общего трафика. Данные показатели говорят о том, что рост трафика и конверсий по сайту является заслугой Поискового продвижения сайта, а не «активной работы в Яндекс.Директ, а также использования социальных сетей, как рекламных площадок».
У нас создалось стойкое ощущение, что вы понимаете, что у нас результаты более чем отличные по сайту, возраст которого достиг года месяц назад. Также вы, наверняка, знаете, что есть нарушения условий договора с вашей стороны. Не совсем понятно, почему же вы тогда прибегаете к помощи форумчан в ситуации, когда, во-первых, результаты, достигнутые нами, не позволяют обвинить нас в некомпетентности, а, во-вторых, диалог с вашим менеджером еще не завершен? Если только для создания определенной шумихи. Однако, в данном случае, заручаться поддержкой пользователей в надежде, что они как-то повлияют на объективное решение ситуации, не совсем честно.
Масяня, сложно отвечать, не зная названия компании, и, соответственно, и конкретной ситуации. Например, если услуга трафиковое продвижение, то в настройках сегмента в гугл аналитиксе мы исключаем автоматически весь трафик не из поиска, включая и контекстную рекламу.
Если услуга поисковое продвижение, то можно поступить аналогичным образом настроить сегмент и посмотреть рост трафика без контекстной рекламы.
kbv79, если говорить именно про этот отзыв, то хотелось бы заметить, что Арбайтен – довольно известный в определенных кругах товарищ. Известен он тем, что зарабатывает сбором, а затем снятием «компромата» со своего блога. Если почитать, там найдутся все крупные сео-компании и сео-сервисы. Множество из того, что пишет автор - полная чушь. К сожалению, формулировки составлены грамотно - к юридической ответственности его не привлечешь. Но если интересно - вбейте в поисковик "Арбайтен" и почитайте про него. Там много интересного.
Понимаем, что, возможно, положительные отзывы могут вас насмешить, т.к. у вас сложилось другое мнение о работе компании со стороны, однако это субъективно. Как и мнение тех, кто работал у нас или с нами и доволен взаимодействием. Многие из них пишут отзывы, это нормально. Некоторые отзывы являются клеветой и тогда мы, как и любой серьезный бизнес, заботясь о своей репутации, пробуем решить вопрос через администраторов. И причем тут шантаж? Шантажом занимаются такие как Арбайтен, а мы хотим цивилизованного диалога и ответственного отношения к тому, что пишут на площадках.
Наличие положительной динамики – чем не аргумент, если это действительно так? Кроме этого мы много чего пишем и комментируем, аргументы строятся в зависимости от ситуации. Если не правы – признаем, если правы и есть ошибка понимания (мы с клиентом по разному видим ситуацию) делаем все, чтобы сделать это понимание общим.
Масяня, здравствуйте. Из того, что вы написали, видно, что на сайте были ограничения, которые необходимо было устранить для успешного продвижения. Также хотелось бы отметить, что seo - это долгосрочная работа, 4х месяцев зачастую бывает недостаточно для того, чтобы сайт был в топе. Результат продвижения нельзя стопроцентно предсказать, он зависит от многих факторов. Поэтому для того, чтобы мы могли дать вам обоснованный комментарий, напишите пожалуйста название продвигаемого сайта.
kbv79, я уточнила информацию по проекту. Партнер вашего клиента, о котором вы писали выше, остановил работу с нами в декабре. При том, что за месяц с ноября по декабрь количество запросов в топе выросло в 2 раза. Причем самые частотные запросы «лестничные ограждения» и «ограждение для лестниц» были за сотней, а вошли в топ-10. СЯ мы поменять не успели, т.к. уже было принято решение об остановке.
В переработанном СЯ, которое мы предлагали на смену, нет запроса «расчет перил». Также мы переделали за эти 2 месяца структуру сайта и меню.
Возможно, со стороныупомянутого клиента история о работе с нами выглядит совсем не радужно, однако факты свидетельствуют о том, что ситуация была несколько иной: результаты нашей работы были, а также имели положительную динамику.
kbv79, спасибо за то, что озвучили название. Я узнаю информацию по данному проекту. На это потребуется некоторое время.
