bott, речь сейчас идет не о каком-то конкретном сайте. Это был пример того, в каких случаях клиент может внутренне не согласиться с менеджером.
Мы всегда предупреждаем об ограничениях, существующих у сайта. Мы знаем, что можем достигнуть результата, только несколько позже, и всегда предупреждаем об этом клиентов. Но не все клиенты соглашаются с этим.
Но не будем уходить от конкретных ситуаций, ведь я здесь именно для того, чтобы говорить о сотрудничестве с нами предметно.
kbv79, сейчас мы с вами обсуждаем ситуацию, касательно которой вы обладаете гораздо большей информацией, чем я. Может быть, вы поделитесь ей? Назовите пожалуйста название компании, о которой идет речь, а также фамилию менеджера, говорившего о том, что у нас нет программистов. Тогда мы с вами сможем пролить свет на эту ситуацию - пока же ваши заявления ничем не подкреплены.---------- Добавлено 09.12.2013 в 15:56 ----------bott, например, клиент хочет результат за три месяца, не учитывая ни тематику сайта, ни его исходное состояние. Клиенту бывает крайне сложно объяснить, что сайт, который пришел к нам, например, под фильтром, не будет в топе через три месяца, поскольку сначала сайт из-под фильтра необходимо вывести. В таких случаях клиент слушает менеджера, кивает, даже соглашается. А потом неожиданно меняет доступы и уходит. Но здесь нет никакой лапши. Есть только нежелание клиента слушать и слышать.
Flaika, спасибо за письмо. Я уточнила ситуацию и написала вам в почту. Посмотрите пожалуйста.
Как верно заметил Jaf4, личные сообщения для меня пока закрыты.
Flaika, для того, чтобы не пришлось ждать набранного количества сообщений, а также для того, чтобы вы не сомневались в том, что я являюсь представителем компании, напишите пожалуйста адрес сайта, о котором идет речь, на почтовый адрес m.ivanushkina@ingate.ru
Работа, проделанная над сайтом при его продвижении, определяется не только количеством беков. Помимо этого есть такой широкий пласт работ, как внутренняя оптимизация. Именно для того, чтобы увидеть всю картину работы над сайтом в целом, я и прошу вас указать название сайта.---------- Добавлено 09.12.2013 в 11:06 ----------
Я спрашиваю адрес сайта именно для того, чтобы решить вопрос изнутри. Периодически возникают ситуации, когда заказчик не задает некоторых вопросов представителю нашей компании. Или задает, но внутренне не соглашается с полученными ответами. Тогда клиент пишет сообщение в публичном пространстве, и диалог переходит туда. Возникновение таких ситуаций вовсе не означает, что мы не пытаемся решить вопрос на месте - оно означает, что взаимопонимание не было достигнуто. И тогда публичный диалог становится еще одним шансом все-таки достичь его.
kbv79, опять же, здесь сложно судить о ситуации, не зная адреса сайта, однако хотелось бы сказать, что ситуации, когда при смене менеджера новый специалист не сразу разбирается в делах оставленного ему проекта, являются крайне редкими. Хорошо, что клиент обнаружил ошибку. И наверняка, мы исправили ее сразу же, как только она была обнаружена. О том, что касается завершения сотрудничества: по договору, клиенту необходимо предупредить нас за месяц до предполагаемой даты остановки работ. При этом, звонка или просто письма на электронную почту недостаточно: официальное уведомление о расторжении договора за 30 дней является стандартным условием работы такого вида договоров. В случаях, когда клиент не присылает официальное уведомление, а просто меняет доступы, перестает платить и звонком сообщает, что прекращает работу с нами, договор официально считается действующим, образуется задолженность, которую клиенту необходимо погасить для того, чтобы закрыть договорные обязательства.---------- Добавлено 09.12.2013 в 11:11 ----------Рамазан Рамазанов, дайте пожалуйста конкретику. Кого и как, по вашему мнению, мы "развели"?
Что касается статьи, о которой вы пишете: нами был дан комментарий по ситуации. Если вы внимательно почитаете его, то сможете увидеть ситуацию не с одной стороны, а с двух сторон, что даст вам возможность сделать более объективные выводы.
Арбайтен, о котором вы также упоминаете, является достаточно известной личностью. Известен он, в первую очередь тем, что пишет необъективные вещи о многих seo-компаниях. Мы не советовали бы безоговорочно верить всему, что он пишет.---------- Добавлено 09.12.2013 в 11:22 ----------
У нас есть отдел, программистов, которые занимаются внесением правок на сайты и т.д. Мы тщательно подбираем сотрудников, как штатных, так и внештатных.
Cnemo, расскажите пожалуйста о том сайте, который попал к вам на продвижение. Какой он был тематики? Какими были запросы?
Мы всегда работаем с сайтами клиентов. Мы делаем свою работу хорошо. К сожалению, в seo невозможно предсказать результат. Нельзя точно сказать, когда именно он будет. Достаточно часто бывают ситуации, когда у сайта есть ограничения при продвижении, что замедляет его вывод в топ. Часто бывает, что заказчик без согласования с нами делает что-либо с сайтом (например, прогон по каталогам и т.д.), чем создает препятствия для нашей работы.
Каждую ситуацию необходимо рассматривать отдельно и опираясь на факты.
Мы, в свою очередь, всегда готовы обсудить ситуацию, которая беспокоит нашего клиента.
Flaika, здравствуйте. Напишите пожалуйста название сайта (если не хотите афишировать его здесь, напишите пожалуйста в личку), и мы вместе разберемся в ситуации. Особенно хотелось бы обратить внимание на те моменты, где вы пишете о качестве внутренней оптимизации, анкорах, текстах, ссылках и т.д. Хотелось бы посмотреть, по каким именно критериям вы сделали такие выводы о качестве проделанной работы, ведь у нас она делается на высоком уровне.
Вы написали, что 50% запросов вышли в ТОП. Полгода - это тот самый срок, после которого начинают появляться результаты. Срок, когда можно судить о том, что достигнуто, и делать дальнейшие прогнозы. Возможно, вы рано делаете выводы. Давайте мы посмотрим на проект, на проделанную работу и результаты, и обсудим то, как будет складываться сотрудничество в дальнейшем.
