И все также Билайн стабильно не присылает пароли на номер 2990. Скоро будет 2 месяца с последнего моего общения со службой поддержки по этому поводу. Тогда мне сказали, что тестируется новый короткий номер для замены.
Мне кажется smscoin невнимательно читает наши посты. И моя просьба о предоставлении возможности просматривать номера Билайна уже дважды осталась без внимания.
По-моему больше нет никакого смысла сюда писать.
shams добавил 17.12.2010 в 21:42
smscoin, хотелось бы получить ответ на вопрос ниже:
Что касается Вашей службы поддержки, то лично мою проблему они не решили. Вчера проблему с Мегафоном они тоже не решили. Я не получил от клиента денег и потратил много времени на переписку, в итоге отправил ему файл просто так.
Dmitry24, после жалобы клиента общался с ним по электронной почте. Обменялись 4-5 письмами. Потом я обратился в службу поддержки SMSCOIN, там мне сказали, чтобы я отправил клиента к ним. В итоге меня эта бюрократия достала. Я решил, что это единичный случай, отправил клиенту файл, а потом от имени клиента направил запрос сюда http://service.smscoin.com/info/sms-help/
Вообще мне не нравится напрягать своих клиентов просьбами "обратитесь туда" и т.п., потому что мне самому не нравится, когда меня так напрягают. Если на сайте есть сервис оплаты по SMS, то он должен работать нормально. И не клиент должен напрягаться в случае появления глюков, а тот, кто предоставляет такой сервис, т.е. я и smscoin, а smscoin пусть улаживают эту проблему с операторами. А то получается, сначала клиент платит деньги, а потом очень долго выясняет куда они ушли.
whovisited, мелкому тарифу все вроде нормально. Проблема получилась при отправке СМС на номер 2476 со стоимостью 169,49 рублей (без НДС).
whovisited, у меня вчера тоже такая же ситуация возникла. Ко всему прочему, деньги за СМС ушли не мне, а непонятно куда.
whovisited, у меня вчера тоже такая же ситуация возникла.
smscoin, поясните новость, которую я сегодня увидел на вашем сайте:
"Оператор сотовой связи МТС объявляет о введении новых правил предоставления информации о стоимости услуг абонентам МТС. Просим Вас ознакомиться с текстом, который надлежит разместить на страницах сайтов, предоставляющих контент пользователям, до 15 декабря 2010 года.
Стоимость доступа к услугам контент-провайдера устанавливается Вашим оператором. Подробную информацию можно узнать в разделе "Услуги по коротким номерам" на сайте www.mts.ru или обратившись в контактный центр по телефону 8 800 333 0890 (0890 для абонентов МТС).
Пожалуйста, не забудьте своевременно внести соответствующие изменения в инструкции по отправке СМС для посетителей Вашего сайта. В противном случае сотрудничество с Вами может быть приостановлено."
В чем смысл? Я вообще ничего не понял. И почему неясный по смыслу текст, выделенный жирным, мы должны размещать на своих сайтах?
smscoin, вообще-то просьба имеет отношение непосредственно к вам, а не к вашей войне с оператором. Я хотел получить возможность просматривать в панели номера телефонов Билайн, с которых были отправлены смс.
Вы можете предоставить мне такую возможность, пока проблема с Билайном не будет решена?
smscoin, а мне ничего не скажете? Свою просьбу я изложил выше.
smscoin, если так долго решаются проблемы с Билайном, верните пожалуйста возможность видеть номера телефонов, с которых были отправлены SMS в панели управления для услуги SMS-ключ. Раньше такая возможность была, но потом Вы ее отключили. Включите ее хотя бы только для номеров Билайна на период времени, пока он не начнет сам рассылать пароли своим абонентам для номера 2990. Используя эту возможность, я смогу сам рассылать пароли людям через сервис отправки SMS с сайта beeline.ru Мой новый проект потихоньку набирает обороты и я не хочу, чтобы о нем думали, как о еще одном мошенническом сайте.
Или включите хотя бы возможность просмотра номеров Билайна только для моего аккаунта.
