А почему непрозвоны прозваниваются всего по 1 разу в день?
Раньше по несколько раз было. Считай, что в таком темпе эти заказы будут потеряны.
А прозвон опять всего по несколько раз в день идет? Опять тикеты надо писать, чтобы прозванивали заказы?
Заказ идет за подтверждение - прошел и подтвержден фиг знает когда, но на баланс ничего не капнуло!
Да, ребята по ходу сдулись. И выплачивать ничего никому не хотят.
Да, жаль, придется настроенные сайты отключать. Все вложения - коту под хвост. Дела так, конечно, не делаются.
Если решили закрываться, то будьте добры, хотя бы сообщите - люди так-то деньги потратили. А некоторое - немалые.
Если продолжаете работать - будьте добры хотя бы уважайте своих партнеров, ответьте на тикеты и заказы обрабатывайте! Ну и деньги, разумеется, выплачивайте.
Мне кажется, тут дело то нехитрое все это делать.
Когда можно получить ответ на тикет 167. Ни в скайпе до вас не достучаться, ни в тикетах!!!!
Прозвон недозвонов все равно, к сожалению, хромает! Хотя праздники вроде прошли...((
Когда наладится прозвон недозвонов? А то сейчас, к сожалению, звонят по одному разу в день.
Партнерка вообще работает????
Наблюдается проблема несвязанности работы операторов.
Уже подобный случай был неоднократно - звонит человек и оставляет заявку-вопрос о товаре. Задает вопросы оператору, ответы на которые ему важны для того, чтобы сделать заказ или нет. Оператор принимает заявку, слушая вопросы, говоря, что клиенту перезвонят и ответят.
Далее перезванивает уже другой оператор для обработки заказа. А оказывается, ему никакие вопросы не передавали. Клиент начинает нервничать. Случаев было много таких - подобный буквально вчера был.
Нельзя ли сделать для операторов какие-то поля, в которых можно при оформлении заявки-вопроса прописывать комментарии, чтобы оператор, который уже обрабатывает заявку, видел их и ответил подготовившись заранее, а не в процессе разговора с клиентом?
А что конкретно изменилось в API?????
Заказы не отправляются через API!!!!! В чём проблема, может кто-нибудь сказать? Что конкретно изменилось?
