JekaBLR

Рейтинг
18
Регистрация
20.08.2013
Jem007:
Интересно, какой процент отказов по всем заказам в партнерке? Ненароком думается, что может кто пытается положить нарочно партнерку (колл-центр вернее)

Теория заговора?))Сомневаюсь.Слишком много нужно задействовать ресурсов и времени что бы такое осуществить.даже десяток "желающих" вряд ли такое смогут.

rjavii:
Ну и ботов на тизерках... Как грязи. Может кто-то посоветовать что-то проверенное в личку? Можно рефку. Кроме recreativ и teasernet (мертвые души).

Присоединяюсь к вопросу!

---------- Добавлено 21.08.2013 в 22:21 ----------

kymir:
Хаха ))) об teasernet видимо все обожглись )))

---------- Добавлено 21.08.2013 в 21:54 ----------

А вот по поводу обзвона беру свои слова назад - с обеда висит Питерский Быстрый Заказ
*я и трафик остановил, а откуда то два покупателя нарисовались. Не могут конкуренты тролитть?

А смысл конкурентам?Только время тратить.

Дрын:
Zonk заказанная вчера выплата нормально так висит до сих пор не собираясь выплачиваться, 70% из сегодняшних заказов НЕ прозвонены даже, может стоит с этим что то делать первоначально ?

Ты бы почитал предыдущие сообщения.Проблемы у них с call-центром,работают,починят все.Не ты один такой.А выплаты не знаю.Мне в течении суток все приходит.Может у тебя еще сутки не прошли?Вчера заказал понятие расплывчатое.может ты в 23:00 заказал.

AdrianNight:
А собственно интересует, чего пользователь будет то заказ оформлять, если его цена не устроила то?))) Не, ну я понимаю вариант, когда покупатель оформил заказ, прошел день пока ему позвонят (или вссе же позвонят быстрее?), он уже нашел другого продавца, оформил там, и тут ему звонят от апишопса)

Есть другая причина по которой он может оформить заказ, если ему цена не нравится?)

Оно то верно.Это логично.Но на моей памяти минимум два таких заказа было.Правда один из них с пометкой "Жена нашла дешевле"))

Zonk:
Уважаемые партнеры,

Многие крупные партнеры просили нас добавить новую функцию для снижения количества отказов по причине "не устроила цена", "слишком дорого", "нашел дешевле", "хотел оптовую скидку" и т.д. Мы ее добавили. Теперь если клиент отказывается от заказа из-за цены, то оператор ему может предложить более низкую цену, чтобы клиент согласился. Оператор сначала предложит не самую низкую возможную цену. В любом случае, партнер получит не менее 30% от комиссии. Партнер привел такого клиента, которого не устраивает цена, поэтому цена снижается за счет комиссии партнера, к тому же в любом случае партнер даже после снижения цены заработает не меньше, чем система на этом заказе. Если это не устраивает кого-то из партнеров, то мы только для заказов этого партнера можем отключить такую возможность и все такие заказы будут идти в "Отказы" (для этого надо написать в поддержку).

Интересная функция.Нужно посмотреть что получится.Хотя лично у меня таких отказов всего пара штук была.Вопрос такой.А как узнать сколько зарабатывает система на конкретном заказе?Хочется все просчитать варианты в рублевом эквиваленте. И вопрос как оператор будет снижать цену?Сразу снизит до минимальной или будет торговаться постепенно?Это тоже не каждый умеет.Тут от оператора будет зависить доход вебмастера.Хотелось бы знать,что у операторов есть навыки торговли.

Вот не могу понять все таки как у вас сейчас работает call-центр.За сегодня заказы обзвонили оперативно.Но за вчера нет.За 18 и 17 число тоже висят в статусе позвонить позже.Операторы видят только свежие заказы что ли?Логичнее ведь обзванивать в первую очередь более старые заказы.

Только что заказ обработали за 10 минут!Браво!

GibsonG:
JekaBLR бытует мнение чем короче заполнение формы тем покупатель вероятнее купит :)

Если честно,то не вижу причин для поднятия конверсии.По мне так наоборот,в полной форме покупатель видит полную информацию об оплате и доставке.Интерсно,это бытующее мнение нашло подтверждение?:)

Jem007:
да, так и есть.

Тут обсуждали,что быстрая форма мол не дает быстрее обзвон.Я так понимаю,что это всего лишь для комфорта сделана форма и никак не влияет на работу call-центра.Или задумывалось по другому?

Быстрый заказ это имеется ввиду упрощенная форма заказа на сайте?

Zonk:
JekaBLR, просто напишите тикет в раздел заказов. ЛС вам еще недоступны.

Отписал в раздел заказов почтовых по России

Всего: 255