Как показывает опыт продаж в РФ, лучше иметь прямые номера в Мск и Спб, а по всей России - 8-800. Само собой, любой провайдер связи позволит настроить любые условия переадресации Ваших звонков. ;)
http://oborot.ru/ ;)
ТС, постараюсь Вас утешить тем, что до сих пор клиенты настойчиво просят доставку через 2-3 часа после заказа.
Мотивируют следующим: "Я пиццу закажу - через час привезут!" :)
Конечно, не вдаваясь в детали он прав.
По сути вопроса:
Если клиент никак не соглашается на доставку через 48-72 часа, то скорее всего, данного клиента Вы потеряете, но можете попробовать соблазнить его дисконтной картой или скидкой. Достаточно часто это работает. Покупатель как потребитель удовлетворен. :)
Вопрос из другой плоскости - а как эту проблему решают Ваши конкуренты? Нет, как решают большие конкуренты понятно, а Вашего объема/уровня?
У нас следующая статистика:
Если товар стоит 990 или 1180 рублей, то вероятнее всего, курьеру перепадет 10 и 20 рублей соответственно. Уровень дохода клиента значения не играет.
Вывод следующий: хотите накормить курьера - ставьте цены с 80 и 90 на конце. В самых бедных городах допускается 99.
А все думали что это маркетинг :D
Как показывает практика, одной точки в крупном городе недостаточно. :)
Лучший вариант - обращаться к сетевым курьерским службам, которые уже давно накрыли сетью всю страну. У них и география и близость к метро и доп. услуги.
Около 100 рублей за заказ "под ключ" и вопрос можете считать закрытым.
Teorus, добрый день!
Ключевые услуги для Вас - ответственное хранение с маркировкой и комплектация заказов. Можем помочь Вам с этими услугами, но многое зависит от сложности товара.
Более подробно все детали можно обсудить либо по почте, либо в ЛС.
87793,
возможно, Enter?
Super ZaZa,
а у нас некоторые клиенты делают самовывоз за 70-100 рублей и за счет этого отбивают расходы на передачу заказа в пункт выдачи. ;)
Именно Новичкам сложнее всего просчитать рентабельность и конкуренцию в своей теме..
Самый простой способ "проверки" ниши:
- Запуск магазина на облачной CMS за 1000 рублей или бесплатно;
- Наполнение и описание своими силами со средними ценами;
- Заплатить немного специалистам за составление качественной кампании в Директ/AdWords;
Через неделю уже можно делать какие-то выводы.
SEO "проверить" уже намного сложнее. :)
Если товар в наличии, на звонки отвечают вежливые люди, быстро подтверждают заказ через корзину и доставляют вовремя, то какая разница как устроен магазин...? :) Отсутствие своего офиса - сокращение издержек.
Правда могут быть вопросы с возвратом, но внешняя курьерская служба может решить данный вопрос за 200 рублей. ;)
