Какой срок аренды? И какой бюджет?
Виталь, не будь таким мнительным ).
Осталось 7 шт ;). Если с SSD 250 Гб, то будет 2680 руб./мес. стоить.
VDS нужной конфигурации будет стоить 2900 руб./мес. Если заказывать сейчас, то заказ уйдет нам машинку с процами Xeon E5 2680v2, 2.8 Ггц. Соотвественно, ядрышки будут от этого камушка.
На выходных добавили еще 2 новых ноды на Xeon E5, загружаем новые заказы на VDS туда, торопитесь ), место ограничено ).
Сегодня, в течение дня все аккаунты с web01 будут восстановлены. Админы, ночью, переналили сервер, сервер, сейчас, идет планомерное разворачивание бэкапов.---------- Добавлено 08.12.2017 в 13:59 ----------
В саппорт обращались? По обращению, ТП восстанавливала аккаунты на других серверах.
На текущий момент, осталось восстановить порядка 40 аккаунтов на web01-cp.
Давайте, тогда, перенесем общение в тикеты, сегодня, с Вами свяжутся менеджеры для согласования моделей дисков для замены. После их поступления на склад, согласуют время и очередность замены.
Забавный ответ отдела продаж, упоролись видимо совсем, ну ничего, пистоны для прочищения мозгов на завтра уже заготовлены.
По умолчанию, действительно, подразумеваются диски из недорогого сегмента в подавляющем большинстве случаев, они устраивают и нас и клиентов. Тем не менее, по договоренности с клиентом, мы можем установить диски и из серверного сегмента. Такие кейсы у нас уже были, и не раз.
Как написано у нас на сайте, сервер комплектуется до 3-х дней. Поскольку, Ваше уведомление об оплате пришло в среду в 10 часов вечера, то можно считать, что мы уложились в обозначенные 3 дня. Конечно, мы обычно стараемся выдать серверы максимально быстро, но по случают акции на дедики, у нас идет довольно большой поток заказов и все они кастомные. С начала акции было введено в работу 49 дедиков и несколько новых нод под VDS. И даже на текущий момент висит в работе 4 или 5 заказов на дедики. А завтра еще несколько нод под VDS-ы на E5 Xeon-ах. Посему, прошу наз простить за некоторую нерасторопность %).
В данном случае, проявился редкий баг панели управления IPmanager, от ISPsystem, когда один и тот же адрес выдается несколько раз. В скором времени, мы должны ввести в работу свой модуль управления сетевыми ресурсами, который заменит панель от ISP и данный баг прекратит быть, также как и многие другие:
Я уверен, что мы сможем решить Ваш вопрос. Диски заменим. Если у Вас поджимают сроки по переезду, то можете переносить данные на текущие диски, а после согласования и закупки нужных моделей, мы заменим их в онайне, поскольку у Вас 2 RAID1, то думаю, не должно возникнуть проблем. Или же, можете подождать замены. В любом случае, биллинговая дата будет сдвинута на день установки новых дисков.
kuprum, На каком сервере у Вас услуга?
Hostiman,
А что Вы хотите получить от компании, которая фактически прекратила свою деятельность? Потому как семидневный даунтайм ДЦ будет будет означать фактическое банкротство компании. В этом случае можно только занять очередь и стать одним из нескольких десятков тысяч потерпевших (клиентов и поставщиков) которые будут пытаться получить что-либо в рамках процедуры банкротства. Но сумма компенсации точно не будет превышать размера неиспользованных средств на балансе и суммы неоказанных услуг. Таково законодательство РФ. Собственно говоря, примерно тоже самое прописано в SLA, что максимальная компенсация не может превышать суммы оплаченных услуг.
Вопрос «Что я получу?» будет более уместен в ситуации, когда Вы придёте с предложением привести нам 100500 клиентов. А так, складывается впечатление, что Вы хотите зарабатывать на даунтаймах ). Однако компенсация даунтайма, это средство сохранения лояльности клиента, а не средство заработка.
Hostiman, Виталий ответил правильно, в рамках своей компетенции. Если бы возникла у нас подрбная ситуация (хотя мне сложно представить, чтобы у нас клиента морозили неделю), то прежде всего она попадала бы под SLA, а далее, в работу включились бы аккаунт-менеджеры из отдела продаж чтобы постараться не доводить дело до возврата денег, если, конечно, это в интересах компании. На то у них есть особые преференции.
