e_v_medvedev

e_v_medvedev
Рейтинг
183
Регистрация
07.03.2013
Zakazchik2017:
Есть ИМ, клиентская база около сотни тысяч человек.

Очень часто возникает ситуация, что какой-то клиент начинает конфликт, типа его не уведомили, не предупредили, или он не может войти на сайт (не подходил логин и т.п.)

При проверке, во всех этих случаях выясняется, что клиент – дурак.

Например, его логин он зарегил как DebilBolvanov1981, а он пытается войти с логином DebilBolvanov81, который закономерно не подходит (часто свои даты рождения сокращают 19хх).

Второй бич – это люди, которые пишут свои адреса email с ошибками. Как следствие – не могут войти на сайт, не получают уведомления и т.п.

Примерно 5% базы клиентов не получают уведомления из-за того, что некорректно ввели свои почты.

Часто опечатываются в домене.

Вот пример ошибочных доменов, которые чаще всего указывают клиенты. Каждый из указанных доменов указан у минимум 100 клиентов!

Есть варианты, как с таким бороться? Может есть способы автоматической корректировки?

Использовать внешние сервисы валидации email адресов. Они проверяют все в плоть до отзыва от сервера и аккаунта. Там вообще несуществующий адрес не пройти не должен.

Arkvel:
Верно. Заявка не отправится, если галка снята.

Мой юрист сказал, что нужно фиксировать согласие, чтобы при необходимости "поднять данные". К примеру, человек может сказать, что не давал согласия на обработку его персональных данных. Понятно, что заверять каждую страницу у нотариуса - не вариант. Кто что думает по данному вопросу?

По идее как раз Роскомнадзор и должен подтверждать что нужный алгоритм есть. То есть вы регистрируете свой сайт у Роскомнадхора, а он проверяет его технические параметры. Если они соблюдены, то он признает, что при работе с интерфейсом сайта заказ не может быть оформлен, пока пользователь не отметил галочкой что согласен.

То есть в таких ситуациях гарантом должен быть орган власти.

iddqdoom:

А есть у mailchimp какая-нибудь страница по типу "Спасибо за отзыв / Thanks for voting"? Чтобы человек на нее попадал после того, как поставил оценку. Ставить ссылку на сайт не советуют - "Большой посыл сайта в спам принесет вероятно негатив, а если найдется злой, то абузу хостеру."

Ну тут мои познания закончились :-).

Astrolog:
А кстати ведь и форма заказа теперь должна стать больше. К примеру номер мобильного телефона нужно запрашивать обязательно, иначе куда чек-то отправлять... И конверсия снизится еще чуток из-за этих изобретений...

Да, и что самое интересное об этом мало кто задумывается. А ведь надо еще проверять номер телефона, связан ли он с мобильным или стационарным аппаратом.

iddqdoom:
Спасибо! А по поводу группировки пользователей в соответствии с ссылкой по которой они перешли? Я нашел только возможность смотреть количество кликов по той или иной ссылке в целом.

А как именно вы хотите группировать пользователей? В принципе я полагаю что тут остается только группировать пользователей на стадии рассылки и отправлять разным группам разные сообщения, а в них соответственно опять же разные метки в ссылках.

iddqdoom:
Можно используя Mailchimp, отследить по какой именно ссылке в письме перешел пользователь?
Нужно это для того, чтобы прямо в письме получатель мог поставить оценку от 1-го до 5. Соответственно 5 ссылок.
Можно группировать таких пользователей в соответствии с ссылкой по которой они перешли?

Добавляйте к ссылкам метки.

Phils:
Спасибо, пойду туда. Форум читаю, но понимаю, что самому все не охватить. Не получается эффективно самому и закупками заниматься и продвижением и вебмастер Яндекса еще осваивать попутно.

Может и получится, но очень не скоро. Для освоения на серьезном уровне понадобятся годы.

Lord Maverik:
Тут мельком видел, мол у Яндекс кассы и фастпей нет автоматизации .
Это как бы не совсем так. Счет CMS формирует автоматически, далее клиент платит, приходить письмо на почту. Скрипт сайта проверяет почту раз в 3 минуты, находить письмо, парсит и вносит все изменения в заказ.
Просто нужен программер )

У яндекс кассы есть API для передачи информации для печати чеков? Есть описание? Програмеру нужна дока по API для работы.

neyara:
dag, Шутник из вас, конечно, так себе. Только тему засоряете.

Это для него нормальное состояние. Пользуйтесь черным списком в личном кабинете. Очень помогает фильтровать бестолковый базар.

lexter:
Вас понял , грубо говоря льем трафик по партнерской ссылке...

Именно. Это и есть искусство торговли - привлекать и готовить клиента. А обменять товар на деньги большого ума не надо.

Всего: 2095