Zakazchik2017: Есть ИМ, клиентская база около сотни тысяч человек.
Очень часто возникает ситуация, что какой-то клиент начинает конфликт, типа его не уведомили, не предупредили, или он не может войти на сайт (не подходил логин и т.п.)
При проверке, во всех этих случаях выясняется, что клиент – дурак.
Например, его логин он зарегил как DebilBolvanov1981, а он пытается войти с логином DebilBolvanov81, который закономерно не подходит (часто свои даты рождения сокращают 19хх).
Второй бич – это люди, которые пишут свои адреса email с ошибками. Как следствие – не могут войти на сайт, не получают уведомления и т.п.
Примерно 5% базы клиентов не получают уведомления из-за того, что некорректно ввели свои почты.
Часто опечатываются в домене.
Вот пример ошибочных доменов, которые чаще всего указывают клиенты. Каждый из указанных доменов указан у минимум 100 клиентов!
Есть варианты, как с таким бороться? Может есть способы автоматической корректировки?
Использовать внешние сервисы валидации email адресов. Они проверяют все в плоть до отзыва от сервера и аккаунта. Там вообще несуществующий адрес не пройти не должен.
Arkvel: Верно. Заявка не отправится, если галка снята.
Мой юрист сказал, что нужно фиксировать согласие, чтобы при необходимости "поднять данные". К примеру, человек может сказать, что не давал согласия на обработку его персональных данных. Понятно, что заверять каждую страницу у нотариуса - не вариант. Кто что думает по данному вопросу?
По идее как раз Роскомнадзор и должен подтверждать что нужный алгоритм есть. То есть вы регистрируете свой сайт у Роскомнадхора, а он проверяет его технические параметры. Если они соблюдены, то он признает, что при работе с интерфейсом сайта заказ не может быть оформлен, пока пользователь не отметил галочкой что согласен.
То есть в таких ситуациях гарантом должен быть орган власти.
А есть у mailchimp какая-нибудь страница по типу "Спасибо за отзыв / Thanks for voting"? Чтобы человек на нее попадал после того, как поставил оценку. Ставить ссылку на сайт не советуют - "Большой посыл сайта в спам принесет вероятно негатив, а если найдется злой, то абузу хостеру."
Astrolog: А кстати ведь и форма заказа теперь должна стать больше. К примеру номер мобильного телефона нужно запрашивать обязательно, иначе куда чек-то отправлять... И конверсия снизится еще чуток из-за этих изобретений...
Да, и что самое интересное об этом мало кто задумывается. А ведь надо еще проверять номер телефона, связан ли он с мобильным или стационарным аппаратом.
iddqdoom: Спасибо! А по поводу группировки пользователей в соответствии с ссылкой по которой они перешли? Я нашел только возможность смотреть количество кликов по той или иной ссылке в целом.
А как именно вы хотите группировать пользователей? В принципе я полагаю что тут остается только группировать пользователей на стадии рассылки и отправлять разным группам разные сообщения, а в них соответственно опять же разные метки в ссылках.
iddqdoom: Можно используя Mailchimp, отследить по какой именно ссылке в письме перешел пользователь?
Нужно это для того, чтобы прямо в письме получатель мог поставить оценку от 1-го до 5. Соответственно 5 ссылок.
Можно группировать таких пользователей в соответствии с ссылкой по которой они перешли?
Phils: Спасибо, пойду туда. Форум читаю, но понимаю, что самому все не охватить. Не получается эффективно самому и закупками заниматься и продвижением и вебмастер Яндекса еще осваивать попутно.
Может и получится, но очень не скоро. Для освоения на серьезном уровне понадобятся годы.
Lord Maverik: Тут мельком видел, мол у Яндекс кассы и фастпей нет автоматизации .
Это как бы не совсем так. Счет CMS формирует автоматически, далее клиент платит, приходить письмо на почту. Скрипт сайта проверяет почту раз в 3 минуты, находить письмо, парсит и вносит все изменения в заказ.
Просто нужен программер )
У яндекс кассы есть API для передачи информации для печати чеков? Есть описание? Програмеру нужна дока по API для работы.
Есть ИМ, клиентская база около сотни тысяч человек.
Очень часто возникает ситуация, что какой-то клиент начинает конфликт, типа его не уведомили, не предупредили, или он не может войти на сайт (не подходил логин и т.п.)
При проверке, во всех этих случаях выясняется, что клиент – дурак.
Например, его логин он зарегил как DebilBolvanov1981, а он пытается войти с логином DebilBolvanov81, который закономерно не подходит (часто свои даты рождения сокращают 19хх).
Второй бич – это люди, которые пишут свои адреса email с ошибками. Как следствие – не могут войти на сайт, не получают уведомления и т.п.
Примерно 5% базы клиентов не получают уведомления из-за того, что некорректно ввели свои почты.
Часто опечатываются в домене.
Вот пример ошибочных доменов, которые чаще всего указывают клиенты. Каждый из указанных доменов указан у минимум 100 клиентов!
Есть варианты, как с таким бороться? Может есть способы автоматической корректировки?
Использовать внешние сервисы валидации email адресов. Они проверяют все в плоть до отзыва от сервера и аккаунта. Там вообще несуществующий адрес не пройти не должен.
Верно. Заявка не отправится, если галка снята.
Мой юрист сказал, что нужно фиксировать согласие, чтобы при необходимости "поднять данные". К примеру, человек может сказать, что не давал согласия на обработку его персональных данных. Понятно, что заверять каждую страницу у нотариуса - не вариант. Кто что думает по данному вопросу?
По идее как раз Роскомнадзор и должен подтверждать что нужный алгоритм есть. То есть вы регистрируете свой сайт у Роскомнадхора, а он проверяет его технические параметры. Если они соблюдены, то он признает, что при работе с интерфейсом сайта заказ не может быть оформлен, пока пользователь не отметил галочкой что согласен.
То есть в таких ситуациях гарантом должен быть орган власти.
А есть у mailchimp какая-нибудь страница по типу "Спасибо за отзыв / Thanks for voting"? Чтобы человек на нее попадал после того, как поставил оценку. Ставить ссылку на сайт не советуют - "Большой посыл сайта в спам принесет вероятно негатив, а если найдется злой, то абузу хостеру."
Ну тут мои познания закончились :-).
А кстати ведь и форма заказа теперь должна стать больше. К примеру номер мобильного телефона нужно запрашивать обязательно, иначе куда чек-то отправлять... И конверсия снизится еще чуток из-за этих изобретений...
Да, и что самое интересное об этом мало кто задумывается. А ведь надо еще проверять номер телефона, связан ли он с мобильным или стационарным аппаратом.
Спасибо! А по поводу группировки пользователей в соответствии с ссылкой по которой они перешли? Я нашел только возможность смотреть количество кликов по той или иной ссылке в целом.
А как именно вы хотите группировать пользователей? В принципе я полагаю что тут остается только группировать пользователей на стадии рассылки и отправлять разным группам разные сообщения, а в них соответственно опять же разные метки в ссылках.
Можно используя Mailchimp, отследить по какой именно ссылке в письме перешел пользователь?
Нужно это для того, чтобы прямо в письме получатель мог поставить оценку от 1-го до 5. Соответственно 5 ссылок.
Можно группировать таких пользователей в соответствии с ссылкой по которой они перешли?
Добавляйте к ссылкам метки.
Спасибо, пойду туда. Форум читаю, но понимаю, что самому все не охватить. Не получается эффективно самому и закупками заниматься и продвижением и вебмастер Яндекса еще осваивать попутно.
Может и получится, но очень не скоро. Для освоения на серьезном уровне понадобятся годы.
Тут мельком видел, мол у Яндекс кассы и фастпей нет автоматизации .
Это как бы не совсем так. Счет CMS формирует автоматически, далее клиент платит, приходить письмо на почту. Скрипт сайта проверяет почту раз в 3 минуты, находить письмо, парсит и вносит все изменения в заказ.
Просто нужен программер )
У яндекс кассы есть API для передачи информации для печати чеков? Есть описание? Програмеру нужна дока по API для работы.
dag, Шутник из вас, конечно, так себе. Только тему засоряете.
Это для него нормальное состояние. Пользуйтесь черным списком в личном кабинете. Очень помогает фильтровать бестолковый базар.
Вас понял , грубо говоря льем трафик по партнерской ссылке...
Именно. Это и есть искусство торговли - привлекать и готовить клиента. А обменять товар на деньги большого ума не надо.