Но я все равно не понимаю позицию апишопс.
1 оператор способен обзванивать по 20 заказов в час, исходя из среднего значения разговора в 3 минуты.
В час прилетает в среднем 150-200 заказов, исходя из этого 10 операторов спокойно могут обзванивать поступающие заказы. В какое-то время больше прилетает, в какое-то меньше. Даже на повторные обзвоны между часами времени достаточно. Если нанять 15 операторов, все будет в ажуре.
Zonk говорит, мол каждый день нанимаем операторов. Проблема была выявлена уже давно, прошло более 2-х недель. Уже в команде должно быть человек 15, что должно решать выявленную проблему. Странно как-то это все.
Очень надеюсь, что на следующей неделе апишопс исправит свое положение с нагрузкой в колл-центре. Буду рад сотрудничеству.
Наконец-то сменились промо баннеры на главной странице партнерки, а то мне та баба уже надоела 😂
А куда вы пишете для связи с апишопс? Писал zonk об одной проблеме, ответ так и не получил.---------- Добавлено 08.11.2013 в 19:58 ----------Просто интересно в какой форме насчет прозвонов писать. Номера заказов биггона предоставлять или еще что?
Чистая стата, фотошоп для формирования картинки :)
Немного юмора 😂
Наоборот, API для новой системы разработано. Держать не то чтобы выгодно, целесообразно.
Я считаю, нужно рассматривать каждого партнера индивидуально, ежели сводить все к средним величинам. А еще лучше, рассматривать регионы индивидуально. По каждому региону разные показатели.
Лучше уже свой шоп написать и подключить через API.
Потому что "catalog" - это контроллер, обрабатывающий его. Он таким образом вызывается.
