Еще странная политика с начислением на баланс выявлена. Прочекал заказы по идентификаторам и обнаружил 23 оплаченных заказа, но за них на баланс так ничего и не попало...
EVGENIY22, у меня похожая ситуация, но неподтвержденные заявки стремительно попадают в - заказ отменен.
Практически везде комментарий - нашли дешевле.Я представляю, что будет твориться накануне нового года, когда многие захотят в подарок покупать товары.
Я про смс с текстом о приходе посылки в почтовое отделение.
Я так публично напишу, когда апишопс даст возможность биггону обзванивать заказы и биггон начнет их действительно обзванивать. 😂
Так закрыли же данные. Как теперь чекать то?---------- Добавлено 10.11.2013 в 17:06 ----------
Я не про подтверждение говорю, а про обработку. Заказы подтверждены давно, но зато 2 недели как не отправлены. Читайте внимательно.
Как-то тысячу заказов не охота чекать 😂
Кстати, глянул пару заказов и действительно, многие уже вручены, но деньги не начислены.
На лендинге сделать выбор способа доставки. В зависимости от товара, цены на доставку индивидуальные.
Zonk, меня и текущая схема работы устраивает. Не устраивает политика обработки заказов. Решайте проблему и все будут довольны.
У меня еще за 22.10.2013 заказы не отправлены, а вы тут про какую-то обработку еще говорите. У вас там какая-то рандомная система обработки заказов. Заказы, которые пришли позже, уже отправлены, а пришедшие раньше - не отправлены. Где логика? Преимущественно должны закрываться старые заказы, которые раньше пришли.
Но какая-то часть все равно должна ответные смс слать на подтверждение.
Мне тут в голову пришла идея. Раз колл-центр не справляется со своей задачей, ему можно посодействовать посредством операторов связи. Как я понял, когда человек формирует заказ и его номер валидный, ему отправляется смс о том, что скоро ему позвонит оператор для подтверждения заказа.
Что я предлагаю. Можно создать систему самоподтверждения заказов. Для этого покупателю отправляется смс с кодом для подтверждения. Если покупатель действительно готов подтвердить заказ, но в силу возможностей колл-центр не может его обзвонить, покупатель отправляет смс с кодом на определенный номер, что соответствует подтверждению заказа.
Пример:
- Ваш заказ принят! Оператор свяжется с вами для подтверждения заказа, но вы можете сами подтвердить заказ, отправив смс с таким-то кодом на такой-то номер.
Таким образом, создается 2 варианта подтверждения заказа, что может снизить нагрузку на КЦ вдвое. Стоимость смс может быть взыскана по обычным тарифам оператора связи.
