shorc, тонко подмечено. В саппорт давно не пишу, а попытался в лс с Димком общаться. Тот ответил поначалу, что разберется и.. все заглохло. Пообещал ему в личку: самостоятельно буду делать со вторника то, что саппорт не хочет выполнять (заявки у меня висят в разделе "ожидают проверки" по 100 дней с лишним), то есть просто удалю ссылки и пошли все "корове на ухо", как говорила моя бабуля:).
Вот кто мне подскажет - это я идиот или еще кто-то? Столько времени тут мусолим тему, а мне тут перлы такие от техподдержки приходят:
Мне снова напоминать, что представители Ротапост сами же сказали про двойную проверку выполненных заданий как с их стороны, так и Сапы. Да под такую лавочку, что была у кого-то ошибка, можно деньги отнимать у всех и вся. Например, повисела ссылочка месяцок-другой, а потом с формулировкой "ошибочка вышла", как в моем случае, денюжка изымается?
Есть документальное подтверждение, уведомление на мой почтовый ящик "Рекламодатель подтвердил выполненную работу на сайте", по каждому из заданий. Возвращенным заявкам в раздел "Ожидают проверки" по нескольку месяцев. Какие тут ошибки?---------- Добавлено 05.02.2014 в 15:47 ----------Какой там индекс Яндекса? Рекламодатель подтвердил выполненную работу - значит ссылка была в индексе. В который раз пишу про правила PR.Sape http://help.sape.ru/pr/faq/1309 "Гарантия индексации не распространяется на те заявки, которые были проиндексированы, а потом выпали из индекса."
Когда уже сами отмените эти заявки у меня? Ведь "На индексацию отводится 75 дней", а тут заявки вернули в раздел "Ожидают проверки", которым по 100 с лишком дней...
Ребята, как вам нововведения в Ротапосте? Хотел вот ссылки с заданий для Сапы, которые еще НЕ оплачены и находятся на проверке у рекламодателя, поснимать и отказаться от заданий (чтобы однозначно не было никаких вопросов по поводу индексации), так уже нет возможности, так как пропала кнопка "отказаться от задания" (наверное, на мое предыдущее замечание о том, что куча "левых" заданий появилось в статусе "ожидают проверки" и можно от них просто отказаться). Так же отписал в поддержку о том, что при наведении курсора на значки YAP YAL отображается информация "страница не проиндексирована ... дней", а если нажать на любой значок оказывается все уже проиндексировано и оказывается это произошло уже более недели назад. Так что даже не хочу проверять и переписываться с поддержкой по каждому заданию.
Подчеркиваю для представителей Ротапост, задания затрагивал те, которым еще нет 75 дней "На индексацию отводится 75 дней, на это время средства на оплату заявки блокируются на счету оптимизатора.", так что у меня деньги снимать НЕ НАДО. ---------- Добавлено 01.02.2014 в 13:36 ---------- Зато сняв ссылки с пары сапозаданий, которые находятся в статусе проверки и еще не прошло 75 дней (деньги у меня снимать НЕ НАДО), хотел их просто отправить на проверку Системой для автоотклонения и обнаружил, что сейчас всплывает уведомление о подтверждении согласия работать по правилам PR.Sape. Боюсь даже нажимать "Да")))), так что буду просто ожидать плановой проверки ссылки на размещение... ---------- Добавлено 01.02.2014 в 13:48 ---------- Ну а вообще хочу сказать, что на данный момент не работаю в Ротапост и жду пока до меня дойдет очередь в плане: или отмены сапозаданий, которые были уже оплачены более 100дней назад (но вернулись в раздел "Ожидают проверки"), а также возврата денег за сапозадания, которые были оплачены, а через несколько месяцев после оплаты у меня деньги забрали и задания переместили в раздел "Отклонено" с формулировкой "не проиндексировано", или же блокировки аккаунта с какой-нибудь формулировкой из Правил, потому что пока, мы все убедились в этом, "прав тот, у кого больше Прав".
Все-таки еще раз хотелось бы добавить: по каждой выполненной спорной заявке, будь это вопрос индексации или что-то подобное, я готов предоставить соответствующее уведомление "Рекламодатель подтвердил выполненную работу на сайте" с зарегистрированного в Системе Ротапост почтового ящика . Скриншоты, предоставленные мной здесь в обсуждении, служат тому доказательством. И, думаю, каждый вебмастер может такое сделать. А тогда зачем тут говорить что-то еще, если рекламодатель фактом оплаты подтвердил то, что его все устроило в выполненном задании?
Предлагаю поставить жирную точку в прениях, так как почему-то Димок забыл, да и представители Ротапоста тоже, о том, что на почтовый ящик приходят уведомления "Рекламодатель подтвердил выполненную работу на сайте". По этой причине ответ в студию: мое задание (одно из многих) ID: 23390086 сейчас в разделе "ожидают проверки" , а ведь оно уже проверено и оплачено ---------- Добавлено 30.01.2014 в 18:58 ----------И, уважаемые вебмастера, почему нет тут никаких идей по поводу того, как можно оказать воздействие на представителей Ротапост с привлечением 3х лиц? Ну там коллективно жалобу написать куда-нибудь? Или остается, как упоминалось выше, тупо поснимать ВСЕ ссылки и пускай рекламодатели разбираются с Ротапостом?---------- Добавлено 30.01.2014 в 19:09 ----------А еще, например, есть задание (также одно из многих) ID: 23577211, за которое украдены, больше никакого слова не подобрать, деньги с формулировкой "Заявка на размещение была отменена оптимизатором как непроиндексированная". Скриншот подтверждает обратное:
В общем помимо отжима денег еще возникает подвопрос: собственно откуда выполненные и оплаченные задания (оплата была произведена - значит рекла все устроило) через 100 с лишним дней появились в разделе, где ожидают проверки и оплаты текущие задания? И не надо тут говорить про индексацию ничего, так как это более чем глупо, потому что dimok уже сказал про двойную проверку и Сапой, и Ротапостом.
dimok, давайте-ка разберемся. "проверка идет с моменты выполнения задания раз в сутки как на нашей стороне, так и на стороне сапы." В этом случае на какой-то сбой вРотпост или Сапа свалить глупо, так как двойное дублирование.
"если ссылка сейчас попала в ожидание, значит она точно не была никогда в индексе" - здесь не ясно, почему рекламодатель оплатил выполненные задания, ведь уже дважды все проверено??
И главное, ну нарисовали вы циферок-денюжек в разделе "Ожидают проверки" и вернули туда задания, которые были выполнены и оплачены более чем 100 дней назад, а теперь ждете того, чтобы вебмастера выполняли другие задания и потом из них забирать будете? ---------- Добавлено 30.01.2014 в 11:44 ---------- А вы, уважаемый aryanatha, пожалуйста, прочтите внимательно хотя бы последние пару страниц обсуждения для того, что бы понять: здесь ведется разговор не про дополнительные условия рекламодателей, а про НЕ выполнение установленных Правил как со стороны Ротпост, так и со стороны PR.Sape, посредником услуг которой и выступает Ротапост.---------- Добавлено 30.01.2014 в 12:16 ----------Кстати, ребята, а скриншоты Правил все поделали??! Ведь может так случится, что появится какое-нибудь кликабельное двоеточие, а нам всем потом скажут - "читайте Внимательно Правила".---------- Добавлено 30.01.2014 в 12:46 ----------Кстати, согласно тем же Правилам, раз задания находятся в разделе "Ожидают проверки", значит можно смело удалять ссылки, потому что деньги еще в Системе, а не на счету у вебмастера. Только то, что в разделе "Завершено", уже оплачено и здесь ссылки защищаются Правилами.
Что-то я давно не заглядывал сюда)). Удачно буквально день назад сделан 2й вывод денег и теперь сам обратил внимание на то, что в "ожидающих проверки" задания появилось сапозадание аж от сентября месяца и показывает, что не в индексе оно 131 день. Также там появились задания от начала октября, где неиндексация перевалила за 100 дней. Видимо Ротапостовцы ждут, когда деньжат на балансе будет достаточно, чтобы отжать....Черта лысого!
А теперь ВНИМАНИЕ - вопрос:
На каком основании происходит отжим денег??
"Внимание! Гарантия индексации не распространяется на те заявки, которые были проиндексированы, а потом выпали из индекса." http://help.sape.ru/pr/faq/1309 И поэтому правила Ротапост со звездочкой "Обращаем ваше внимание, что отсутствие страницы с выполненным заданием в индексе Яндекса/Гугла не может являться причиной отклонения, если только вебмастер принудительно не закрыл ссылку от индексации.*" сюда никаким образом не подходят. Задание было проиндексированно ПС Яндекс и, соответственно, оплачено.---------- Добавлено 30.01.2014 в 07:58 ----------Господа Ротапостовцы. Вы бы отключили, на время, полностью Сапу от Системы, если уже у вас так все автоматизированно и без вашего ведома Сапа заявки возвращает в нарушение своих же правил, да разобрались бы с заявками, так как полетели уже 2е ласточки. Или же реклы Сапы туда в сапорт шлют претензии, а те Вам пересылают?
Еще раз обращаю внимание на Правила PR.Sape: Внимание! Гарантия индексации не распространяется на те заявки, которые были проиндексированы, а потом выпали из индекса. http://help.sape.ru/pr/faq/1309
Доброго утречка, представители Ротапост. Прошло 10 дней с того момента, как я последний раз тут оставлял сообщение. Пока, кроме того, что Вы минусанули мне репу на форуме, никакой реакции я не увидел. Поэтому:
Рекламодатель фактом своей оплаты подтвердил то, что выполненные задания его устраивают. Однако, после того как сайт попал под АГС, через 2 месяца Вы у меня деньги забрали, прислав отписку, что ссылка не в индексе (рекламодатель оплатил задание, так как на момент оплаты оно было в индексе).
Давайте не будем снова голословно пытаться изобразить здесь что-то, так как Все выдержки из правил Ротапост и Сапы здесь уже были предоставлены.
И дело не просто в паре сотен рублей, а в Вашем лицемерном отношении к вебмастерам "Повторим, интересы наших пользователей - на ПЕРВОМ месте, все проблемные вопросы будут разрешены.". Ведь самым простым вариантом было бы вернуть деньги на счет, но этого не происходит. Надо платить из своего кармана?
А еще хотелось бы заметить то, что рекламодателю с моего счета возвращается сумма, которая включает и комиссию, списанную за работу в Системе. То есть по какой-то причине я из своего кармана заплатил и за Вас.
У меня пока 2 варианта развития событий: возврат денег или блокировка моего аккаунта (чтобы больше вам не надоедал и урок всем другим) по причине, которую Вы, я в этом уверен, найдете, потому что перед Правилами все равны, а Вы их скурпулезно соблюдаете, не так ли?---------- Добавлено 25.01.2014 в 08:47 ----------Thander, и Да, подтверждаю, писал в поддержку, чтобы засчитали задание от Сапы, которое было в индексе. А также хотел бы тут от вас услышать, если возможно, что-то с вами прояснилось по выполненным сапозаданиям, за которые потом сняли деньги?
Thander, могу с уверенностью сказать только то, что после заявления Димка (приношу извинения, если не правильно просклонял :)), количество отклоненных заявок на месте.
Что же касается разъяснений Правил по работе в системах PR.Sape и Ротапост для Администрации Ротапоста, вот здесь /ru/forum/826947 на мой последний комментарий никто ничего не ответил.
