Недовольная клиентка по SEO пытается довести дело до суда - как быть?

In-Seo, ну, вот наконец то можно предметно что-то обсуждать :)

Сразу бросается в глаза следующий ключевой момент: по договору вы должны вывести сайт на "лидирующие позиции в поисковиках", но термин "лидирующие позиции" не определен, поэтому под ним можно подразумевать что угодно, например попадание в ТОП50 или ТОП100.

Также есть противоречие: в догворе вы обязуетесь не нарушать правила Яндекса, а пункт 3 ТЗ требует от вас нарушить эти правила (покупка ссылок).

-------------------------------

А вообще имхо этот договор выглядит невыполнимым. Ну, это же по сути сайт-визитка и в выдаче таких почти одинаковых визиток - тыщи. Там ротация неизбежна. С таким сайтиком надежно закрепиться в ТОПе имхо нереально по таким запросам. Да и смысла не вижу маленькой конторке по таким запросам в топе закрепляться, проще на контекстной рекламе сидеть, грамотно составив рекламную кампанию. Или если лезть в топ, то в более узкой нише. Ну, не по Сеньке шапка.

Вы сами то читали договор?

Пусть идет в суд. Наймите юриста, и все будет в порядке. У вас достаточно пунктов, которые Вас разумно могут оставить правым.

Очень слабый договор со стороны защиты прав заказчика ! А для Вас наоборот!

Согласен, пунктов в вашу защиту больше, чем в защиту заказчика. Да и конкретики по позициям нет - есть положительная динамика до/после?

Да

Что это показывает? Что вы работали.

Дааа, развели вы бабушку. Лучше верните деньги по-хорошему :)

Да тут бабушка сама кого хочешь разведёт =)

Почему? Там же на оказание услуг, а не на подряд.

Я же объяснил почему. Ну, нельзя выйти в топ и удержаться там с шаблонным сайтом-визиткой по таким запросам. А главное - не вижу смысла для такого микробизнеса. Еще на мировой уровень предложите выйти... Зачем? Я работал с подобной небольшой бухгалтерской конторой, у них бОльшая часть клиентов - это знакомые и знакомые знакомых. Да, сайтик-визитка был, но это было не принципиально.

Я так понимаю заказчица понимает, что в суде у нее дело развалится и давит на вас.

Не поддавайтесь. Я надеюсь, все что вы тут изложили у вас в письменном виде?

В любом случае вам нужны тоже доказательства своей правоты. Письменные. Которые можно представить в суд.

По юристам - нужно найти нормального. Они тоже не все могут нормально работать, многие просто дегег берут и ничего неделают. Некоторые делают, а некоторые ваш выигрышный начальный вариант сливают подчистую. Их нужно контролировать.

Один из таких просто слил мое дело недавно. Пришлось идти в аппеляционную инстанцию. И хороший юрист решает. Нашел егл и выиграл аппеляцию, хотя все другие говорили, что дело мое безнадежное и что я проиграл. Неповерил. Но не только искал юриста, сам вникал в суть дела, читал кодексы и сам писал свои мысли. Юрист все мои мысли облек в юридическую форму. Оказалось, что большинство юристов считают сеюя суперпрофи и мои мысли даже слушать не стали.

ТС не говорил, что получал претензию (это по почте с описью вложения).

да тут хотя бы посмотреть что в ней

естественно нужны только оригиналы по почте

но если в электронной версии нет обоснования суммы, то ее и быть не может, вероятно

она пытается взять на испуг

а вдруг тс согласится

поэтому смело можно заявлять, что подавай в суд, посмотрим у кого юрист круче

по роду деятельности приходится судиться и писать претензии

когда был первый суд, то нервничал

щас, все достаточно просто

есть договор и в нем пункты

суд выносит решение опираясь на договор, и на документы

а слова никого не интересуют, типа ты казала, я казал