Недовольная клиентка по SEO пытается довести дело до суда - как быть?

B
На сайте с 13.02.2008
Offline
262
#31

Какой тип продвижения был выбран то? Через оптимизацию и развитие ресурса или через манипуляцию с ссылками и накрутками ПФ? Если второе, то позиция заказчика мне понятна - позиций по ключевому запросу нет, что было реально сделано, не понятно. При реальном развитии ресурса, обычно вопросов не возникает, т.к. наглядно видно, что сделано, да и исполнитель должен был бы постоянно контактировать с заказчиком, т.к. исполнитель некомпетентен в тематике, а заказчик компетентен. А если продвижение заключалось только в разного рода внешних манипуляциях, то вся работа для заказчика остается за кадром.

То, что на кратковременно вышли в топ по запросу, также ни о чем не говорит. Даже с новым сайтом можно кратковременно попасть в топ по вкусным запросам - поисковики постоянно тестируют сайты по разным запросам - дают бонус и анализируют. Если поисковики подняли сайт в топ, проанализировали и выкинули, то понятно, что сам сайт не тянет на топ. Да и по таким ВК запросам (которые толпа народу пытается монетизировать) в выдаче огромное количество однотипных сайтов, которые поисковики уже тупо в ротацию ставят.

богоносец
На сайте с 30.01.2007
Offline
769
#32
In-Seo:
начала писать "Признайте свою вину, что ничего не делали и верните часть денег"

Никогда ничего такого не признавайте... есть особенность ГПК, сокращающая рассмотрение в подобном случае. Пусть доказывает...

Судья тоже может пытаться такое навязать... зная, что сократит себе затраты времени.

bridal777:
покажите что реально вы делали

Кому показать? Среди судей сеошники есть?

AF
На сайте с 10.07.2017
Offline
6
#33
богоносец:
Никогда ничего такого не признавайте... есть особенность ГПК, сокращающая рассмотрение в подобном случае. Пусть доказывает...
Судья тоже может пытаться такое навязать... зная, что сократит себе затраты времени.

Кому показать? Среди судей сеошники есть?

Не проблема. Сделают независимую экспертизу. заплатит проигравшая сторона.

Практика была уже

Юридические и бухгалтерские консультации: Телеграмм: @Amarivanov
Dubarol
На сайте с 24.02.2016
Offline
61
#34

Правильно написали. В первую очередь смотреть договор. Откуда мы знаем каков был предмет договора, какие обязанности сторон.

Может там в договоре была прописана обязанность вывести в топ5 по такому-то запросу или обеспечить вагон клиентов каждый день.

А может там были просто прописаны "работы по оптимизации".

И да. Какова сумма спора?

NothingMatters
На сайте с 12.06.2017
Offline
45
#35
богоносец:
Никогда ничего такого не признавайте... есть особенность ГПК, сокращающая рассмотрение в подобном случае. Пусть доказывает...

Так по ГПК презумпции же нету? Ответчик вроде как должен доказывать что не верблюд.

[Удален]
#36
324 79:
Заключай договор на левое Юр лицо, и будет тебе счастье

Оплату тоже "на лево" принимать по договору?

Тогда ему не только с заказчиком, но и с налоговой судиться придется. 🍿

AF
На сайте с 10.07.2017
Offline
6
#37

ну вообще то куча фирм продается с номеналами в роли директоров. с доступами к интернет банкингу и кэш картами.

Такие организации как правило для обнала используют - льют 50-100 млн и просто выбрасывают.

[Удален]
#38

AskFOLOW, вы переоцениваете объем финансовых потоков в СЕО.

In-Seo
На сайте с 13.01.2018
Offline
6
#39
Maxad:
Договор смотреть надо, отсутствие актов выполненных работ это еще не приговор, все решаемо, вопрос заключается в отношении "хлопоты/результат".

Да, как я понял она хочет нанимать независимого эксперта типа и делать экспертизу...а кто это будет и какой у него опыт...х..ен знает

---------- Добавлено 16.01.2018 в 12:10 ----------

serezka:
ТС, понятно что уже поздновато, но попытайтесь договориться миром. Ну и договор озвучьте, а то без него не ясно никому, чего вам ожидать.

Из мирных способов, как вариант - постараться объяснить что суд не пойдёт на пользу ни вам, ни ей. Показать какие результаты у сайта есть на данный момент(и что они очень хороши). Рассказать, что в случае возврата средств, вам допустим придётся снять покупные ссылки чтоб вернуть деньги, а это повлечёт за собой потерю результатов и крах сайта (ну там уж придумаете что покрасивей). Как компромис - предложите остаться каждому при своём, и пару месяцев бесплатных ваших услуг, допустим.
По идее, может прокатить. Если клиентка на глухо не отбитая, и вы в дружеской манере это донесёте.

Добавлено: Важно, чтобы ваши слова звучали не как угроза, а как следствие из-за возврата денег. Мол по другому никак, если они от работы отказываются - её придётся нивелировать

на глухо отбитая...вот бывает такое у кого-то за 20 лет такой раз повстречается, у меня вот раньше...я работаю 8 лет и такого не видел...после окончания срока, встала в позицию такую: "Ты ничего не делал, придется вернуть деньги" во как...договор скину чуть позже, сегодня если получится

---------- Добавлено 16.01.2018 в 12:12 ----------

Клиент - бабулька, хлоднокровная и бесстрашная...человек, который любит поскандалить или посудиться, видимо в этом большой опыт...раз написала даже в письме, что - будет большой урон твоему ИП если будем судиться

---------- Добавлено 16.01.2018 в 12:13 ----------

vrv:
Не бойтесь судиться, акты - не главное, особенно при регулярной оплате - если каждый месяц стабильно платили даже ежу понятно что человек свое дело делал.

Но впредь, акты надо собирать, хотя бы раз в квартал )

Спасибо, добрый человек...я такого же мнения!

Я люблю SEO (http://ilove-seo.ru/)
antuan
На сайте с 23.09.2004
Offline
156
#40
In-Seo:
я такого же мнения!

Если по договору "положительный результат" должен был наступить через 6 месяцев, а в течении 6 месяцев 1 раз в месяц вносилась оплата, то что оплата подтверждает?

Подтверждает только то, что заказчик со своей стороны выполнял обязательства по оплате, не более.

Так что не испытывайте ложные надежды.

Читайте свой же договор, если не хотите его "светить".

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий