Недовольная клиентка по SEO пытается довести дело до суда - как быть?

serezka, Вполне )

Полностью согласен - покажите что реально вы делали (сравнительное по ссылкам-позициям и прочее). Если вы что-то делали - вам будет что показать. В личной беседе мирно спокойно предьявите пруфы - договаривайтесь дальше. Например ,какую-то доп поддержку и прочее. Будьте уверенны - не ругайтесь но и не показывайте слабости.

как я понимаю заказчик "деревянный" в этих вопросах и сейчас просто хочет поиметь свои денежки назад в тот моменте, где он хорошо разбирается. вряд ли он будет реагировать на какие-то пруфы и т.п...

не, не правильно понимаете, т.к.

и при этом...

на 99% это продуманная позиция и/или манера выстраивать отношения подрядчиками по этим вопросам.

Что касается ситуации ТС, то важен предмет договора, от него и нужно отталкиваться, т.к. подписаться можно было и на позиции и на увеличение клиентов/прибыли, а в этом случае проще сразу отдать чего она просит.

Зы: и да, степень продвижения за последние несколько лет проверить довольно легко. Можно было сразу понять, врет она или нет.

Зачем прописывать то, что Вы не в состоянии сделать или не собираетесь делать.

Естественно, чему человеку быть довольным?

Запросу: бухгалтерские услуги в Сызрани на улице Лизюкова ?

Или Вы работаете по методу некоторых фирм, прописывающих 100 запросов, 10 вч, остальные нч и погрешность на вывод 20% от всего списка.

Если по этому методу, то потрудитесь оплатить хотя бы правильно составленную рыбу договора.

Это внутреннее.

Нужно так или иначе отслеживать лиды. Чтобы было понятно как дела с продажами идут.

Заказчиком? В любом случае про акты и прочую отчетность нужно оговаривать в договоре, чтобы потом головника по минимуму огребать. В плоть до того, что считать датой оплаты- отправкой денег на счет или приходом на счет)

Договор надо читать.

Вы если хотите что вменяемое услышать - выложите договор.

Без договора - не поймешь что и как.

В суде вы проиграете, если будете тянуть время. Акты что не подписаны не беда. Направляйте им на почту с отметками и ждите ответа. все должно делаться письменно, претензии тоже они должны были письменно выслать и т.д.

в первую очередь нужно смотреть договор

кто что должен

бремя доказывания лежит на истце

так что это она должна доказывать, что работа сделана некачественно

если запрос был в топе, значит работу вы выполнили, т.е. вывели запрос в течении 6ти месяцев в топ - договор выполнен

а никто же не обещал, что выведенный запрос займет топ навсегда

А может и обещали! Договор то никто не видел ))

дак я и написал