Недовольная клиентка по SEO пытается довести дело до суда - как быть?

Или несчастье, что скорей в случае с тс.

Есть поиск по судам

https://sudrf.ru/index.php?id=300

поищите есть ли у них опыт вообще.

И покажите договор, что по договору вы вообще должны были делать?

Договор смотреть надо, отсутствие актов выполненных работ это еще не приговор, все решаемо, вопрос заключается в отношении "хлопоты/результат".

Ты давай тут не агитируй народ вступать в вашу секту мудаков. Если что-то не нравится, надо сразу говорить "мне это не интересно, я за это не возьмусь" и т.п. или выставлять заградительные цены и работать. Заградиловка, кстати, частенько срабатывает и тогда, за такие деньги уже можно и потерпеть клиента.

ТС, понятно что уже поздновато, но попытайтесь договориться миром. Ну и договор озвучьте, а то без него не ясно никому, чего вам ожидать.

Из мирных способов, как вариант - постараться объяснить что суд не пойдёт на пользу ни вам, ни ей. Показать какие результаты у сайта есть на данный момент(и что они очень хороши). Рассказать, что в случае возврата средств, вам допустим придётся снять покупные ссылки чтоб вернуть деньги, а это повлечёт за собой потерю результатов и крах сайта (ну там уж придумаете что покрасивей). Как компромис - предложите остаться каждому при своём, и пару месяцев бесплатных ваших услуг, допустим.

По идее, может прокатить. Если клиентка на глухо не отбитая, и вы в дружеской манере это донесёте.

Добавлено: Важно, чтобы ваши слова звучали не как угроза, а как следствие из-за возврата денег. Мол по другому никак, если они от работы отказываются - её придётся нивелировать

Заказчик дело говорит - верните деньги через "мировую", так как там документально подготовленная сторона и юридически проиграете, а как ИП понесете потери больше.

Не бойтесь судиться, акты - не главное, особенно при регулярной оплате - если каждый месяц стабильно платили даже ежу понятно что человек свое дело делал.

Но впредь, акты надо собирать, хотя бы раз в квартал )

++

Сделайте комплексный анализ и детально докажите, что вы сделали полезного для ее сайта.

А разговор начните со слов - "Вы совершенно правы, в указанном ваши аспекте мы недоработали, но.."

ТС показал бы сайты, а то выходит вроде как ночами пилил, а по факту маржу снимал...

Вам знакомо значение слова "факт"?