Взять деньги, ткнуть в правила, заблокировать услугу, не вернуть деньги.

Наверное стоит начать понимать разницу между теплым и холодным.

У блокировок может быть несколько Вариантов;

А; По вине клиента - в данном случае услуга оказана, но клиент нарушил оферту и получил блок.

Б: По инициативе хостера, в этом случае клиент ничего не нарушил и получил блок.

В: Решение суда или других надзорных органов.

Я думаю понятно в каких случаях хостер делает возврат за не оказанную услугу, а в каких случаях услуга оказана, но не может далее работать из за спама клиента.

---------- Добавлено 26.12.2017 в 13:28 ----------

Если оплатил за год, мы например сделаем возврат за все месяцы кроме того в который было нарушение, так как услуги у нас предоставляются по оферте на 30 календарных дней.

То есть место уже резервировано на 30 дней, и мы не продали его другому клиенту а этот оказался спамером.

Можно назвать это убытками, но в данном случае в оферте это как нарушение со стороны клиента))

Но СПАМ ведь может быть разный. Его ведь могли взломать.

Можно заблокировать отправку исходящей почты с аккаунта, и клиент может продолжить пользоваться услугой.

Но замечу, что блокировкой из за не предоставления персональных данных мы не занимаемся)))

А вот у Айхор на такое можно легко напороться)))

Весело..психиатрия....

Какой закон и какие именно меры?😂

😂😂 В данном случае лучше к экстрасенсам, чем такое писать....

Все верно, по этому первый раз клиент получает предупреждение, на повторное нарушение только блокировка.

Отключать отправку исходящей почты мы не имеем права, это уже ущемление клиента в правовом поле пользования услугой.

Вы же сами сказали, он может быть не спамер, а почтой пользуется, ему явно не понравится если блочить порт отправки)))

---------- Добавлено 26.12.2017 в 13:35 ----------

Я же Выше написал КОАП под которую попадает СПАМ.

---------- Добавлено 26.12.2017 в 13:43 ----------

Кстати, можно создать отдельную тему, и обсудить блокировку именно фактических спамеров и не возврат им денежных средств.

В рамках данной темы обсуждаем совсем другое, и от темы уходить в другую сторону явно кому то Выгодно)))

Это значит я вырываю цитаты из контекста? 😂

Какой закон обязывает вас (хостера) принимать меры против административных правонарушений? И какие меры прописаны в данном законе? :)

Блокировать услугу за не предоставление персональных данных, нонсенс еще тот))))

---------- Добавлено 26.12.2017 в 13:47 ----------

В данном случае оферта, и она не противоречит закону, так как факт спама имеет место быть по этому и блокируем спамеров.

Ну а дальше, если спамеру будет мало, можно и привлечь его к ответственности.

оферта не закон

Я знаю, что такое ничтожный и это отнюдь не недействительный. С вас юрист похоже не ахти. Ничтожный - это малозначимый. Разберитесь там уже в терминах.

То у вас клиент = кредитор с какого-то перепугу. То у клиента обязательства, а не обязанности.

Мы тут обсуждаем моральную сторону вопроса. А для обьективности логично симулировать решения суда. Если в законе недвусмысленно сказано нельзя - значит нельзя, без вариантов.