Взять деньги, ткнуть в правила, заблокировать услугу, не вернуть деньги.

bruder
На сайте с 03.02.2015
Offline
199
#611
smart2web:
Какой-то бред написали, причем здесь непозволительно и как оно вяжется с вашими обязанностями по договору?

Какие именно обязательства перед вашей компанией есть у меня, клиента Айхора? Правильный ответ: никаких вообще (ущерб от незаконной деятельности не рассматриваем - нет ее).

Наличие обязательств = я должник, а вы мой кредитор. Смешно было бы, будь это так.

Клиент обязался идентифицироваться и не сделал этого.

Точно? Их договор хоть почитай. А еще у юриста проконсультируйся, как вообще у него могло возникнуть такое обязательство.

И в этой теме самое вопиющее - ответы представителя, что они сознательно не возвращают деньги мразям, отказывающимся предоставить копию документа. Это незаконно. И, имхо, весьма некрасиво с моральной точки зрения.

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#612
bruder:
Какие именно обязательства перед вашей компанией есть у меня

https://www.ihor.ru/documents/2017/contract-offer.pdf

п.2 полностью прочитайте.

Z0
На сайте с 03.09.2009
Offline
759
#613

Вот это я понимаю самореклама... 🤣 Тут и нанимать никого не надо, сами себя топят :)

[Удален]
#614
smart2web:
https://www.ihor.ru/documents/2017/contract-offer.pdf

п.2 полностью прочитайте.

Оо Красавчик, а теперь на ходу можно тыкнуть как Айхор своим договор нарушает закон о связи ☝

Читаем бла бла бла оферту Айхор.

2.1.6. В течение всего срока действия договора, в случае возникновения сомнений в
достоверности предоставленных Абонентом данных, в том числе относительно п. 1.4 Договора,
запросить дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных
данных. Запрос направляется по электронной почте на контактный адрес Абонента и/или через
тикет-систему. Если данные сведения не будут предоставлены Абонентом в течение 5 (пяти)
рабочих дней с момента направления первого запроса Оператор вправе:
5
 отклонить заявку Абонента на новую услугу;
 приостановить оказание услуг Абоненту;
отклонить заявку Абонента на продление срока действия услуги.
Вышеуказанные ограничения могут быть сняты в течение 3 (трех) рабочих дней с момента
предоставления Абонентом запрошенной информации, если она окажется достоверной.
В случае не предоставления требуемой информации в течение 10 (десяти) рабочих дней, с момента
направления первого запроса, Оператор вправе расторгнуть Договор.

Теперь читаем закон 🙅

3. В случае нарушения пользователем услугами связи требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

В случае неустранения такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения пользователем услугами связи от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

То есть, Айхор хостинг ущемляет своим договором законные права клиентов!

Закон дает 6 месяцев, а Айхор решил в обход закона всего через 10 дней разрывать договора)))

Я даже дальше их портянку читать не буду., сразу видно что бред для себя любимых написан,

в разрез с законом о связи, а закон о связи они обязаны соблюдать на 100%.

Теперь понятно почему сотрудник Айхор так упорото защищает оферты не в рамках закона которые, сами закон не хотят соблюдать))

И еще, развод от Айхор хостинг во всей красе)))

В оферте написано;

2.1.6. В течение всего срока действия договора, в случае возникновения сомнений в
достоверности предоставленных Абонентом данных
, в том числе относительно п. 1.4 Договора,
запросить дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных
данных. Запрос направляется по электронной почте на контактный адрес Абонента и/или через
тикет-систему. Если данные сведения не будут предоставлены Абонентом в течение 5 (пяти)

Нет, так не пойдет, что за выборочные проверки данных? Закон обязывает оператора проверять всех клиентов - а не выборочно.

Оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте, в том числе сведений об абоненте, содержащихся в договоре, направленном лицом, действующим от имени оператора связи.

Оператор связи предоставляет абоненту с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" сведения о заключенных им с абонентом договорах об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Проверять достоверность обязаны каждого клиента, а не тех кого вздумается.

Хорошо устроились)))

Но нет, на хитрую жопу сотрудника Айхор уже давно есть штрафы))

Кто хочет, может на сайте органов отправлять жалобы, а статью подскажу)))

КоАП РФ Статья 13.30. Невыполнение предусмотренных законом требований лицом, действующим от имени оператора связи, или несоблюдение оператором связи установленного порядка идентификации абонентов
(в ред. Федерального закона от 06.07.2016 N 374-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(введена Федеральным законом от 02.11.2013 N 304-ФЗ)

Невыполнение лицом, действующим от имени оператора связи, требований о включении в договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи установленных правилами оказания услуг связи сведений об абоненте или включение недостоверных сведений, либо непредставление или несвоевременное представление оператору связи экземпляра заключенного с абонентом договора, либо несоблюдение оператором связи установленного порядка идентификации абонентов, если указанные действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -
(в ред. Федерального закона от 06.07.2016 N 374-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.

Так как Айхор от имени оператора не идентифицирует каждого клиента, до 200к обилетить можете)))

bruder
На сайте с 03.02.2015
Offline
199
#615
smart2web:
https://www.ihor.ru/documents/2017/contract-offer.pdf

п.2 полностью прочитайте.
2.2.1. Абонент обязуется своевременно оплачивать услуги по настоящему договору.

Бессмысленный набор букв при предоплате.

2.2.2. Абонент обязуется обеспечивать конфиденциальность своей учетной информации и авторизационных данных (присвоенного ему логина и пароля).

Кому я это должен, если я заказываю услуги, а не предоставляю их? Если обязан самому себе, то пункт ничтожен, потому что бессмысленно мне самому с собой заключать соглашение. Если обязан вам, значит вы меня наняли -

налоговая в курсе, что у вас куча таких работничков? :)

2.2.3. При намерении Абонента заключить договор и осуществить заказ услуг, Абонент обязуется
сообщить Оператору на стадии регистрации достоверные данные о себе в Панели управления
учетной записи Абонента, а именно:
2.2.3.1. для физических лиц:
 Фамилия, Имя, Отчество, которые соответствуют документу, удостоверяющему личность
Абонента;
 данные документа, удостоверяющего личность Абонента

Без этих данных вы неспособны оказать услугу? Если способны, значит пункт ничтожен. Я предполагаю, что услуги вы оказываете лишь по ГК РФ, а не по Закону о связи.

Аналогично с остальными пунктами, хоть вы и впихнули в них громкое слово "обязан".

Физическому лицу необходимо предоставить Оператору следующие документы:
1) официальное заявление на имя генерального директора Оператора, в котором
необходимо указать реквизиты для перечисления (полные банковские реквизиты, БИК и
ИНН банка), расчётный или лицевой счёт Абонента в банке-получателе;
2) копию паспорта физического лица, которому производится возврат.

Пункт №2 ничтожен, потому что для перевода скан не требуется. С тем же успехом можно прописать требование предоставить МРТ правой ягодицы.

Возврат денежных средств возможен только в случае совпадения данных получателя, указанных в
заявлении на возврат, с данными плательщика в Панели управления учётной записью Абонента,
совершившего платёж средств, предполагаемых к возврату.

Закон дает вам право потребовать доказательства, что кредитор согласен с возвратом оплаты третьему лицу. Но у вас нет права отказывать в выплате.

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#616

bruder, для вас они ничтожны, но договор призван описать все возможные варианты событий и составляется грамотным юристом.

bruder:
Закон дает вам право потребовать доказательства, что кредитор согласен с возвратом оплаты третьему лицу. Но у вас нет права отказывать в выплате.

Причем здесь кредиторы я искренне не понимаю. Да и запомните уже наконец-то. Ни мы ни рустелеком никогда не отказывали в выплате. Вы подменяете понятия. Отказать и не выплачивать до момента выполнения договора юридически разные вещи!

[Удален]
#617
smart2web:
bruder, для вас они ничтожны, но договор призван описать все возможные варианты событий и составляется грамотным юристом.

По ходу таким как ты)))) Который пишет что ГК РФ и торговля не имеет ничего общего 😂

Я долго думал, зачем Иван такого на работе держит, но ведь с маленьким интеллектом меньше зарплата, выгодный сотрудник))))

---------- Добавлено 26.12.2017 в 11:47 ----------

АХАХ теперь понятно почему Айхор сотрудник так любит копии паспорта)

Оказывается они в своей оферте напрямую это прописали xDDD

Физическому лицу необходимо предоставить Оператору следующие документы:
1) официальное заявление на имя генерального директора Оператора, в котором
необходимо указать реквизиты для перечисления (полные банковские реквизиты, БИК и
ИНН банка), расчётный или лицевой счёт Абонента в банке-получателе;
2) копию паспорта физического лица, которому производится возврат.

Все это лож и провокация что он тут от себя пишет, проталкивает в массы позицию своей организации.

KU
На сайте с 17.07.2008
Offline
251
#618
SRVManage:
И да, спамерам деньги лично мы не возвращаем - то есть если клиент с VDS проспамил то в этом случае он блокируется за нарушение, возврат не делаем.

В законе "О связи", кажется, нет ни слова о том, что нарушителям договора деньги можно не возвращать. Только приостановить услугу.

Может у клиента были сайты завирусованные?

Откуда у вас взялось право решать, кому возвращать неиспользованный остаток средств, а кому нет?

Хостинг ( https://good-host.net ) / Linux VPS ( https://good-host.net/vps ) / Windows VPS ( https://good-host.net/windows-vps ) / Выделенные серверы ( https://good-host.net/dedicated ) 14 лет онлайн!
[Удален]
#619
KM.UA:
В законе "О связи", кажется, нет ни слова о том, что нарушителям договора деньги можно не возвращать. Только приостановить услугу.

Может у клиента были сайты завирусованные?

Откуда у вас взялось право решать, кому возвращать неиспользованный остаток средств, а кому нет?

В рамках закона о связи работают только операторы, мы не оператор.

Со спамерами только так, по другому не умеем)

KU
На сайте с 17.07.2008
Offline
251
#620
SRVManage:
В рамках закона о связи работают только операторы, мы не оператор.
Со спамерами только так, по другому не умеем)

В рамках закона работают не "операторы", потому что такого термина нет, а те, кто оказывает услуги связи.

Является ли хостинг/VPS услугой связи?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий