- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Какая мне разница что было причиной, есть факт что сайты лежали 15 часов, тикет был составлен тут же. Поддержка вафлила все это время, хотя проблему наверное можно было решить за 5 минут.
Если они ни где не указывают, что предоставляют защиту от DDOS атак, то и решать данную проблему они соответственно тоже не должны.
И почему то это этот лог считается как дисковое пространство пользователя
Это у всех хостеров так.
Если лог будет принадлежать не Вашему пользователю, то соответственно Вы его не сможете и просматривать.
---------- Добавлено 20.07.2017 в 14:01 ----------
Т.е речь идет о возврате денег не потому, что мне больше хостинг не нужен, а потому что меня не устраивает качество оказываемой мне услуги. Вот уверен, что с такой формулировкой (и если есть доказательство такого случая) забугорный хостинг без проблем вернет деньги.
В течении первых 30 дней после оплаты, потом возврат у них не предусмотрен.
sagamorr, В случае сильного ддоса и совершенно кривых рук админов может быть и 500 и 404 ошибка, это нормально, должна же быть 403 или 503 или сброс соединения сразу.
Возможно, получить остаток средств поможет вот эта ссылка http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=151674
Выдержка из обсуждения:
"ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ УСЛУГ от 10 сентября 2007 г. N 575
40. Абонент и (или) пользователь имеют право обратиться к оператору связи с требованием возврата средств, внесенных ими в качестве авансового платежа, в том числе с использованием карты оплаты.
Оператор связи обязан вернуть абоненту и (или) пользователю неиспользованный остаток средств."
"Так же имеется судебная практика по аналогичному делу против компании «Мегафон» Дело №А37-395/2011 в апелляции и кассации по данному делу было установлено что срок возврата аванса внесённого абонентом по требованию возврата подлежат удовлетворению в 10 дней."
Если был учет тарифа на 1 год и не меньше (как другие помесячно) и средства можно будет вернуть только если оплачено 1+ год, т.е. осталось 2 года 4 месяца - вернут за 2 года, 4 месяца делайте что хотите, пользуйтесь, не пользуйтесь.
Вы лично побежите в суд, если оператор сотовой связи или хостер нагреют вас на 100-200 рублей ?
Не побегу, оно не стоит того просто.
По мне так куда проще свалить с ру центра, нежели с ними бодаться.
Согласен, я в принципе об этом и говорил, что у нас проще свалить, забить и т.д.
Иные варианты возврата - противозаконны.
Я не знаю как там все устроено юридически, не вникал. У меня логика очень простая - если я расторгаю договор с оператором связи, я получаю назад деньги, которые были на балансе. Или сейчас они тоже их себе присваивают? Раньше можно было вернуть.
С хостингом то же самое, если мне обещают одно, я за это плачу, но по факту получаю не то, что мне обещали, я расторгаю договор и хочу свой остаток денег назад. Почему я должен платить за услугу, которую я больше не получаю?
Кароче, клиент всегда прав, и точка :) Его не интересуют тонкости работы компании.
Если компания хитрит и прописывает в договоре пункты, согласно которым клиент может потерять деньги, это идет в минус репутации компании, или нет?
Вот об этом я говорю, бизнес по-русски: тут обмануть, там содрать, здесь сэкономить на качестве, и т.д.
Я не знаю как там все устроено юридически, не вникал. У меня логика очень простая - если я расторгаю договор с оператором связи, я получаю назад деньги, которые были на балансе. Или сейчас они тоже их себе присваивают? Раньше можно было вернуть.
В том то и дело, что деньги, которые на баллансе вам вернут без вопросов, это ваши деньги, но не деньги, которые вы уже заплатили за услугу, они уже не ваши. Разницу чувствуете?
---------- Добавлено 20.07.2017 в 13:11 ----------
Кароче, клиент всегда прав, и точка Его не интересуют тонкости работы компании.
..... тут даже не знаю что сказать. Жаль что вы так думаете. В этом случае вам не подойдет ни один из существующих хостингов.
---------- Добавлено 20.07.2017 в 13:12 ----------
Если компания хитрит и прописывает в договоре пункты, согласно которым клиент может потерять деньги, это идет в минус репутации компании, или нет?
Как сказал Аль Капоне - Ничего личного, это просто бизнес. Что значит хитрит? Если вас не устраивают условия договора, зачем вы с ними соглашаетесь?
Я видимо далек от вашей логики. Примерно так мыслит мой 7ми летний сын. Что жизнь сказка, все в мире просто и по щелчку пальцев. И что свинка Пепа существует.
у вас классический "русский бизнес" - при любом удобном случае содрать деньги с клиента
ну не скажите. была необходимость отказаться от одной из заказанных услуг у ихор. без проблем вернули деньги на счет.
В договоре и всех приложениях ру-центра нигде не указаны обязательства исполнителя по доступности сайтов.
Т.е если сайт не работает 15 дней из 30, то по договору никаких претензий к хостеру быть не может....
В договоре и всех приложениях ру-центра нигде не указаны обязательства исполнителя по доступности сайтов.
Т.е если сайт не работает 15 дней из 30, то по договору никаких претензий к хостеру быть не может....
Это значит только одно, что договор вы прочитали после, а не до заказа услуги.
Кто виноват? Карлсон?
Это значит только одно, что договор вы прочитали после, а не до заказа услуги.
Кто виноват? Карлсон?
На практике договор читают либо юр.лица которые заказывают услуги, либо физ лица которые заказывают сразу на долгое время, странно что тс ознакомился с договором только после заказа услуги. Тс не в обиду , но нужно всегда читать договор перед тем как заказывать.
Т.е речь идет о возврате денег не потому, что мне больше хостинг не нужен, а потому что меня не устраивает качество оказываемой мне услуги.
Совершенно никакой разницы. Возврата не будет.
Возврат возможен, если вы очень крупный клиент и отказываетесь от одной или нескольких машинок. И то только в некоторых компаниях такое возможно.