Помогите разобраться с аналитикой "неработающего" траффика и запросов

Подключайте коллтрекинг, чтобы можно было учитывать звонки, потом накопите статистику, видно будет откуда звонят.

По объёму конверсионных действий перешедших по ним пользователей.

Это уже в Google Analytics.

По коллтрекингу - меня уже опередили. Но учитывайте, что там тоже есть погрешность.

Поделюсь своим, не самым изящным, но достаточно рабочим решением этого вопроса, оно эффективно если звонков у вас не много, а ключевые слова достаточно детализированы для того, что бы понять какая конкретная категория товара интересовала посетителя сайта. Подключите виртуальную АТС с функцией записи звонков, например манго офис или юис. И убедитесь что у вас работает вебвизор в Яндекс Метрике. Вебвизор показывает запросы пользвателя в ютм метках в привязке к конкретному времени. А запись телефонных звонков позволяет понять что именно интересовало посетителя. Соответственно, сопоставляя время звонка, о чем говорилось в разговоре и совпадающий с ним по времени запрос в вебвизоре, вы можете накапливать статистику по тем ключевым запросам, которые дают вам звонки. Это будет дешевле и точнее динамического коллтрекинга, плюс всегда полезно послушать ваших клиентов.

всем спасибо за ответы, в моей стране колтрекинг стоит денег, как боеголовка. И не все клиенты готовы платить 100% бюджета контекстной рекламы за "какую-то там прогу" с окупаемостью 4-5 мес.

да, тем, кому проще с бюджетом им можно рассказать, что окупаемость 2-3 мес, их это погреет, но пытаться выследить слова по метрике целям, мне кажется это .. в лучшем случае. Еще интересную мысль накинул человек про АТС (Выше, CG_4), можно если звонков не много пытаться вести статистику и сверять.

Есть еще один, не самый изящный способ - показывать телефон после клика по кнопке на сайте. Для теста можно попробовать использовать. Если поколдовать, то скрывать телефон можно только для тех, кто пришел из Директа, вплоть до определенной группы объявлений.

Не самая точная статистика, но как вариант.

поддержу предыдущего оратора... и добавлю от себя

нужно загнать юзера в такие рамки (в хорошем смысле), чтобы звонок - это было последнее что он захочет сделать:

- ненавязчиво скрыть телефоны, заставив кликнуть

- навесить везде где можно "перезвоните мне"

- навесить инфу "преимущество заказа через сайт"

- давать скидку при заказе через корзину

- он лайн чат

- обвешать все ключевые моменты на сайте - целями из гугл аналитикс, это даст косвенную информацию в том числе.

- подумать, возможно дело в неудобном сайте - если много звонят.

проанализировать типовые "тупые" вопросы и дать ответ на них на сайте на видимом месте.

для тех кто продрался через всё это и всё таки позвонил и хочет заказать -

генерить на сайте уникальный код скидки и просить его назвать по телефону.

Можно еще попросить сделать клеймо на плече, сфоткать, запосить в инстаграмм и только после этого сообщать им телефон.

Ага, и потом удивляться - а куда же делись звонки.

Установите простенький виджет «обратный звонок» — эта штука будет отбирать на себя часть контактов, и эти контакты можно отслеживать, в отличие от звонков. Я бы еще смотрел в сторону промокодов (как здесь уже писали ранее). Что-то типа « ... только Вам и только сейчас уникальный купон на скидку 30%»

Тоже поможет отслеживать источники трафика .

А так да, без call центра — все звонки не отследить.

RR1, что у вас за страна? может, это в традиции, поговорить перед тем, как сделать покупку. И тогда надо смотреть в сторону промокодов или номера клиента (динамически генерить и показывать под номером телефона) Не помню у кого из магазинов это работало вместе с просмотром менеджером магазина страницы сайта, на которую смотрит покупатель (стоимость софта не представляю).

Или у вас сайт и описания кабин такие, что без разговора с живым человеком не понять и не выбрать. Тогда оптимизировать сайт так, чтобы клиенты могли сделать выбор без звонка и заказать прям на сайте. И если доведете кол-во продаж через сайт до 50%, то можно уже оптимизировать РК по результатам заказов с сайта