Никому не советую пользоваться порталом Prom.ua

Здравствуйте уважаемые форумчане!

Меня зовут Юрий.

Предостерегаю вас от использования украинского портала пром юа. Дело в том, что сразу после регистрации мне начали звонить и писать ихние сотрудники с активными предложениями о покупке сайта на базе движка пром юа и последующем сотрудничестве. Мне действительно нужен был сайт по типу пром юа или закупка юа, и рассматривал множество вариантов, но в силу занятости именно агенты пром юа взяли своей настойчивостью (так как постоянно отвлекали от работы своими предложениями, а посылать людей я не люблю). Так вот, купил я у них сайт и сразу же (опять таки в виду настойчивых предложений) дизайн в придачу, который стоит 2000 гривен, с правом замены на протяжении 14 дней после покупки.

Прошло несколько месяцев, пока у меня дошли руки до этого сайта, и через неделю после фактического пользования (что они в состоянии проверить по активности админки) заказал логотип и банер у своего знакомого дизайнера, который в свою очередь забраковал мой выбор дизайна сайта. Я сразу же начал объяснять ситуацию поддержке пром юа, что не пользовался сайтом до этого, и попросил поменять дизайн бесплатно, так как 14 дней с момента пользования не прошло. После ряда таких просьб был ряд предельно вежливых, но бескомпромиссных ответов, что они не в состоянии ничего поделать, так как таковы правила и т.д.

Кстати дизайн, который мне посоветовал дизайнер стоит те же 2000 гривен.

Дело не столько в деньгах, сколько в человеческом понимании и подходе в целом. Сразу оговорюсь, что платформа пром юа медленная, неудобная, непродуманная с точки зрения конверсии. Такое впечатление, что там сидят люди, которые ориентируются не на клиента, а на психологические уловки для оформления заказа и последующего стрелочничества (мол не в их компетенции, ничего сделать не могут, всем нравится и вам должно нравиться). Поверьте, у меня достаточный опыт в продажах и сайтостроении. Пром юа по своей геморойности может сравниться разве что с движком на битриксе. Ну да ладно, это их дело, и никто силой не заставлял с ними связываться. Ну а чем же они берут в плане клиентоориентированности, если нет ни онлайн сервиса ни лояльности со стороны технической поддержки? Вопрос был риторическим.

Теперь же я считаю своим долгом ограничить (спасти) какое то количество людей от таких неоправданно распиаренных контор как пром юа.

Осознаю, что в данyой ветке может быть мнение, что меня просто обида взяла, или контратаки сотрудников пром юа, тролинг и т.д. Только помните, что мое дело предупредить, а дальше каждому решать проверять на себе или все таки проявить взвешенность и разумность. Вот лично я только сейчас заметил, что ни один крупный магазин с ними не работает.

Самое интересное, просто по человечески предупредил, что напишу на серче объективный отзыв, на что были те же вежливые ответы и улыбки (ухмылки), что и обычно.

А я продолжу с ними работать в тестовом режиме, так сказать для отчетности форумчанам.

Всем спасибо за внимание!