ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 5

J6
На сайте с 05.10.2014
Offline
55
#561
smart2web:
Будем благодарны, если вы предоставите номер запроса.

Номер запроса: 1194044

Инвестирую в акции (https://ttttt.me/joinchat/AAAAAFk0w_oF86GMfGZLLw) | Цель от 50 т.р. до 500 т.р. за 2 года | Лайв отчеты --> Следить можно тут (https://ttttt.me/invest_raketa)
S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#562
jeka6774:
Номер запроса: 1194044

Запрос решен и закрыт.

Ю
На сайте с 29.08.2014
Offline
60
#563

Здравствуйте. Сейчас многие хостинги предоставляют возможность подключить из панели инструментов бесплатный SSL сертификат от компании Let’s Encrypt, так как не все тянут платное подключение. Планируете ли Вы подключить данную услугу?

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#564
Юрас:
Здравствуйте. Сейчас многие хостинги предоставляют возможность подключить из панели инструментов бесплатный SSL сертификат от компании Let’s Encrypt, так как не все тянут платное подключение. Планируете ли Вы подключить данную услугу?

Здравствуйте. У нас она как 3 месяца подключена уже для всех клиентов шаред хостинга. На виртуальных серверах с панелью ISPmanager так же есть возможность подключать Lets Encrypt

A
На сайте с 04.11.2009
Offline
105
#565

Посмотрите тикет 1193972, пожалуйста! Срочно!!!

H
На сайте с 12.09.2015
Offline
17
#566

Теперь при дудосе сервак просто офают от интернета, спасибо да.

https://yadi.sk/i/h6UXVZV0z9BsA

https://yadi.sk/i/_wwzs8MFz9Bui

https://yadi.sk/i/2XxxnSKBz9CUv

Атака(tcp) не думаю, что > 8gb.

ps во времена ростелекома (по вашим словам) было лучше

U
На сайте с 21.11.2016
Offline
0
#567

Вот мой, слава тестовому периоду, короткий опыт общения с ТП данного хостера

userdomain - мой домен на хостинге айхор
(зона ДНС управляеся мной на отдельном ресурсе)

Обращение:

От: username - 2016-11-20 20:41:57
Здравствуйте.
Я настроил почтовые записи на своем стороннем сервере ДНС по рекомендации вашего сотрудника ТП

От: Supporter1 - 2016-11-19 12:36:03
Здравствуйте.
MX записи: добавьте в DNS новую А запись, которая будет выглядеть так: mx.userdomain x.x.x.x, через пару часов добавьте в DNS MX запись вида: mx.userdomain
SPF запись: yoursite.ru. TXT v=spf1 ip4:x.x.x.x ~all


До настоящего времени почту, направляемую извне для моего домена ваш сервер не принимает. Проверялось на яндекс-почте, MS и других
Типичный ответ undelivery:
host mx.userdomain[x.x.x.x] said: 550-Please turn on
SMTP Authentication in your mail client. 550-forward4j.cmail.yandex.net
[5.255.227.22]:57676 is not permitted to relay 550 through this server
without authentication. (in reply to RCPT TO command)

Зоны ДНС протестированы, рабочие.
Отключение SPF в C-панели и зоне ДНС не помогает.

Запрос скопирован к "Вторая линия технической поддержки"

Первый ответ ТП

От: Supporter2 - 2016-11-20 23:33:09
Здравствуйте.
О каком домене речь? О userdomain?

userdomain. 3600 IN MX 3 mx.userdomain
userdomain. 3600 IN MX 20 secondmailhost
userdomain. 3600 IN MX 15 thirdmaihost

MX не направлен на наши почтовые серверы.

---
С уважением, Supporter2
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.

мои первые разъяснения

От: username - 2016-11-20 23:37:59
Я попрошу вас внимательно прочесть мое первое сообщение в этом тикете!
От: Supporter1 - 2016-11-19 12:36:03
Здравствуйте.
MX записи: добавьте в DNS новую А запись, которая будет выглядеть так: mx.userdomain x.x.x.x,


Обращаю ваше внимание, что если бы этой записи не было, то ваш сервер вообще бы не знал о сообщениях.
А вся информация об отлупах почты доступна мне в C-Panel - трассировка почты.
То есть ваш сервер сообщения для моего домена получает.
От: username - 2016-11-20 23:41:13
Сообщение из вашей C-Panel:

Сведения о событии доставки
Событие: rejected rejected
Пользователь: -remote-
Домен:
Отправитель: user@externaldomain
Время отправки: 20.11.2016 20:30:20
Узел отправителя: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес отправителя: 5.255.227.22
Проверка подлинности: unauthorized
Оценка нежелательной почты: 0
Получатель: user@userdomain
Получатель: ihortechhost
Домен доставки: userdomain
Доставлено:
Маршрутизатор: reject
Транспорт: **rejected**
Период ожидания: 20.11.2016 20:30:20
Идентификатор: 1c8VwU-000F0G-Mx
Хост доставки: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес доставки: 5.255.227.22
Размер: 0 bytes
Результат: Please turn on SMTP Authentication in your mail client. forward4j.cmail.yandex.net [5.255.227.22]:57676 is not permitted to relay through this server without authentication.

Ваш запрос передан "Вторая линия технической поддержки". Ожидайте ответа

Дождались ответа

От: Supporter3 - 2016-11-21 07:30:54
Хорошо, отправляйте письма по SMTP

---
С уважением, Supporter3
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.

Однако ничего не изменилось, дальше начинается "у попа была собака", но мы уже добрались до надписи на камне.

От: username - 2016-11-21 10:06:58
> От: Supporter3 - 2016-11-21 07:30:54
> Хорошо, отправляйте письма по SMTP
>
> ---
> С уважением, Supporter3
> Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Простите, хорошо что?

Reporting-MTA: dns; forward2p.cmail.yandex.net
Original-Envelope-Id: <2105c3a8-e4b3-1b5e-580d-01461c0c80f0@externaldomain>
X-Yandex-Queue-ID: 7757B210DB
X-Yandex-Sender: rfc822; user@externaldomain
Arrival-Date: Mon, 21 Nov 2016 10:02:46 +0300 (MSK)

Final-Recipient: rfc822; user@userdomain
Original-Recipient: rfc822;user@userdomain
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mx.userdomain
Diagnostic-Code: smtp; 550-Please turn on SMTP Authentication in your mail
client. 550-forward2p.cmail.yandex.net [77.88.31.17]:43990 is not
permitted to relay 550 through this server without authentication.

Как видите, проблема как была, так и есть

Дальше сотрудники ТП начинают писать на камне о мертвой собаке попа

От: Supporter2 - 2016-11-21 12:50:27
Опишите подробно как вы отправляете почту и откуда?

---
С уважением, Supporter2
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.

Я не хочу далее мучить камни и собаку наскальной живописью.

От: username - 2016-11-21 16:13:46
> Опишите подробно как вы отправляете почту и откуда?
Я вам прислал 2 раза всю достаточную информацию.
Если сотрудники "второй линии техподдержки" не в состоянии прочесть MTA репорт, то вы не поймете никаких подробностей..
Читайте внимательно посланные вам сообщения.И решайте проблему.
Этот тред, разумеется, с вымаранными ФИО ваших сотрудников, я подумываю разместить на каком-нибудь хостобзоре, другим возможным вашим клиентам это будет интересно

Я думаю и пользователям и, невероятно, руководству ТП данного хостера, это может быть интересно

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#568
hackforums:
Теперь при дудосе сервак просто офают от интернета, спасибо да.
https://yadi.sk/i/h6UXVZV0z9BsA
https://yadi.sk/i/_wwzs8MFz9Bui
https://yadi.sk/i/2XxxnSKBz9CUv
Атака(tcp) не думаю, что > 8gb.
ps во времена ростелекома (по вашим словам) было лучше

Айпи-адрес вашего вдса не блокировался, статистику по трафику можете проверить в vmmgr. Рекомендую проверить кого заблокировал fail2ban. Ispmgr создаёт для него правила блокировки в iptables, таблицы с айпи-адресами для блокировки можно посмотреть через ip set.

U
На сайте с 21.11.2016
Offline
0
#569

Вот мой, слава тестовому периоду, короткий опыт общения с ТП данного хостера

userdomain - мой домен на хостинге айхор
(зона ДНС управляеся мной на отдельном ресурсе)

Обращение:

От: username - 2016-11-20 20:41:57
Здравствуйте.
Я настроил почтовые записи на своем стороннем сервере ДНС по рекомендации вашего сотрудника ТП

От: Supporter1 - 2016-11-19 12:36:03
Здравствуйте.
MX записи: добавьте в DNS новую А запись, которая будет выглядеть так: mx.userdomain x.x.x.x, через пару часов добавьте в DNS MX запись вида: mx.userdomain
SPF запись: yoursite.ru. TXT v=spf1 ip4:x.x.x.x ~all


До настоящего времени почту, направляемую извне для моего домена ваш сервер не принимает. Проверялось на яндекс-почте, MS и других
Типичный ответ undelivery:
host mx.userdomain[x.x.x.x] said: 550-Please turn on
SMTP Authentication in your mail client. 550-forward4j.cmail.yandex.net
[5.255.227.22]:57676 is not permitted to relay 550 through this server
without authentication. (in reply to RCPT TO command)

Зоны ДНС протестированы, рабочие.
Отключение SPF в C-панели и зоне ДНС не помогает.

Запрос скопирован к "Вторая линия технической поддержки"

Первый ответ ТП

От: Supporter2 - 2016-11-20 23:33:09
Здравствуйте.
О каком домене речь? О userdomain?

userdomain. 3600 IN MX 3 mx.userdomain
userdomain. 3600 IN MX 20 secondmailhost
userdomain. 3600 IN MX 15 thirdmaihost

MX не направлен на наши почтовые серверы.

---
С уважением, Supporter2
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.

мои первые разъяснения

От: username - 2016-11-20 23:37:59
Я попрошу вас внимательно прочесть мое первое сообщение в этом тикете!
От: Supporter1 - 2016-11-19 12:36:03
Здравствуйте.
MX записи: добавьте в DNS новую А запись, которая будет выглядеть так: mx.userdomain x.x.x.x,


Обращаю ваше внимание, что если бы этой записи не было, то ваш сервер вообще бы не знал о сообщениях.
А вся информация об отлупах почты доступна мне в C-Panel - трассировка почты.
То есть ваш сервер сообщения для моего домена получает.
От: username - 2016-11-20 23:41:13
Сообщение из вашей C-Panel:

Сведения о событии доставки
Событие: rejected rejected
Пользователь: -remote-
Домен:
Отправитель: user@externaldomain
Время отправки: 20.11.2016 20:30:20
Узел отправителя: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес отправителя: 5.255.227.22
Проверка подлинности: unauthorized
Оценка нежелательной почты: 0
Получатель: user@userdomain
Получатель: ihortechhost
Домен доставки: userdomain
Доставлено:
Маршрутизатор: reject
Транспорт: **rejected**
Период ожидания: 20.11.2016 20:30:20
Идентификатор: 1c8VwU-000F0G-Mx
Хост доставки: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес доставки: 5.255.227.22
Размер: 0 bytes
Результат: Please turn on SMTP Authentication in your mail client. forward4j.cmail.yandex.net [5.255.227.22]:57676 is not permitted to relay through this server without authentication.

Ваш запрос передан "Вторая линия технической поддержки". Ожидайте ответа

Дождались ответа

От: Supporter3 - 2016-11-21 07:30:54
Хорошо, отправляйте письма по SMTP

---
С уважением, Supporter3
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.

Однако ничего не изменилось, дальше начинается "у попа была собака", но мы уже добрались до надписи на камне.

От: username - 2016-11-21 10:06:58
> От: Supporter3 - 2016-11-21 07:30:54
> Хорошо, отправляйте письма по SMTP
>
> ---
> С уважением, Supporter3
> Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Простите, хорошо что?

Reporting-MTA: dns; forward2p.cmail.yandex.net
Original-Envelope-Id: <2105c3a8-e4b3-1b5e-580d-01461c0c80f0@externaldomain>
X-Yandex-Queue-ID: 7757B210DB
X-Yandex-Sender: rfc822; user@externaldomain
Arrival-Date: Mon, 21 Nov 2016 10:02:46 +0300 (MSK)

Final-Recipient: rfc822; user@userdomain
Original-Recipient: rfc822;user@userdomain
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mx.userdomain
Diagnostic-Code: smtp; 550-Please turn on SMTP Authentication in your mail
client. 550-forward2p.cmail.yandex.net [77.88.31.17]:43990 is not
permitted to relay 550 through this server without authentication.

Как видите, проблема как была, так и есть

Дальше сотрудники ТП начинают писать на камне о мертвой собаке попа

От: Supporter2 - 2016-11-21 12:50:27
Опишите подробно как вы отправляете почту и откуда?

---
С уважением, Supporter2
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.

Я не хочу далее мучить камни и собаку наскальной живописью.

От: username - 2016-11-21 16:13:46
> Опишите подробно как вы отправляете почту и откуда?
Я вам прислал 2 раза всю достаточную информацию.
Если сотрудники "второй линии техподдержки" не в состоянии прочесть MTA репорт, то вы не поймете никаких подробностей..
Читайте внимательно посланные вам сообщения.И решайте проблему.
Этот тред, разумеется, с вымаранными ФИО ваших сотрудников, я подумываю разместить на каком-нибудь хостобзоре, другим возможным вашим клиентам это будет интересно

Я думаю и пользователям и, невероятно, руководству ТП данного хостера, это может быть интересно

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#570

userrio, я вот сейчас тоже не понял в чем у вас состоит проблема. Правильно заданный вопрос уже половина ответа. Перечитал, вот честно, 2 раза ваш пост. Ну абсолютно ничего не понял. Какая-то почта, куда-то ходит, куда-то нет.

Я понимаю, что вам все предельно ясно, но обьяснить поддержке вашу проблему основная задача при создании запроса.

Более того, если ваш домен делегирован на яндекс, для чего вам почта именно в нашей панели, если можете спокойно использовать яндекс?

Если речь об отправке почты с сайта через smtp тогда я еще могу понять проблему ибо у нас закрыты внешние smtp соединения на шареде, но тогда причем здесь MX записи, которые к отправке почты не имеют никакого отношения?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий