- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Друзья подскажите пожалуйста:
Возникла необходимость, пригласить в наш колл цент (интернет магазина) тренера (коуча) который поднимет навыки менеджеров продавать, апселить, кросселить и т.д.
Колл ценрт находится не в Москве, то есть тренера хотелось бы с "выездом" :bl:
Возникла проблема, где найти такого? И где их вообще ищут?
Подскажите пожалуйста нет ли какой нибудь биржи, типо фриланса, где можно найти этих тренеров.
Есть ещё идея найти на hh.ru (и подобных) Руководителей отдела продаж и предложить им.
Я знаю здесь много умных людей, подскажите пожалуйста, есть ли ещё какие нибудь идее где найти таких тренеров?
http://banktrain.ru/
я думаю, что им все равно, что именно продавать
MO-HAX,
по собственному опыту могу сказать что бесполезно обучать сотрудников тому что я не знаю сам. Причины две:
1. Вы понятия не имеете что это такое - и значит не разберетесь - фигню ли несет ваш "тренер" или реальную тему.
2. В идеале надо написать список инструментов допродаж самому, т.к. развитие вашего бизнеса никому не нужно (даже за деньги). Отдавать на аутсорсинг важный кусок того в чем вы можете зарабатывать, это очень дорогое удовольствие.
И мне кажется - ищите маркетолога лучше крутого. Они и по допродажам, и скрипты написать помогут, более системный подход.
нет это работает. правильное общение по телефону.
смотреть звонки слушать. почему один поговорил 15-30 сек а другой аж 15 минут.
15-30 сек. у вас есть товар. ответ нет нету и разговор окончен.
второй случай друг друг рассказывают свои проблемы.
колл центр, продажник должен продавать.
Повторюсь правильное общение по телефону продажи поднимаются
дня начала погуглите скрепты телефонных продаж. что-бы понимать картину.
MO-HAX,
Институт Адизеса
Проводят тренинги по различным направлениям. Типа "Стратегии Продаж" и т.п. подойдут для КЦ. Тренер около 2 недель изучает специфику работы, серьезно подготавливается именно под тематику, конкретно под ваш бизнес. Сотрудникам (по их словам) тренинг был полезным (там обсуждения, практика, кейсы, фидбеки). Разумеется, зависит от тренера, нам попался нормальный, поэтому его "заказывали" повторно.
Лучше возьмите продажников с опытом. Иногда легче найти умеющего, чем научить. К тому же вся это бизнес-тренерская шушера... Если и работать, то с подсчетом конкретных показателей продаж и оговаривания результатов в договоре.