SpaceVDS.com - всё лежит, что случилось?

Myma:
Я думаю всем нужно срочно



уже третий, третий

Что написать скажите, напишу

давайте всё же в биллинге обсуждать подобные вопросы, куда легче и быстрее.

Оставлю свой отзыв о решении ситуации переноса серверов из OVH Франции здесь:

Будут ли сервера в Европе? - в ближайшее время нет

Был разговор о компенсации. Вот как все обстоит на самом деле:

Если вы остаетесь - вам компенсация + 2 недели хостинга.

Если вас не устраивает локация или поворот событий - вам банальный возврат и ссылка на бэкап в qcow2 формате.

Поможете перенести к другому хостеру? - нам есть чем заниматься.

Отличный поворот и с компенсацией, с помощью в переносе образов qcow2 (без вас бы не начал знакомство, очень полезно и пригодится в жизни. сарказм.) к другому хостеру и с возможностью получить доступ к примонтированному диску.

Вся эта ситуация уже длится почти неделю, и неизвестно все ли получили, то, что им причитается.

Из подобной ситуации, spacevds вышел, мягко говоря, НЕ ОЧЕНЬ. Решать вам продолжать или начинать пользоваться услугами данного хостера.

Ошибочное предположение.

С юр. лицами, заключившими договор OVH точно так-же поступает.

Могу порекомендовать SpaceVDS.com обратиться в свой банк и запускать процедуру cargeback.

Много документов потребуется, но платежи за 1-2 месяца (может и более, если мотивировано банку поясните) есть шанс вернуть. Ну и конечно, если вы у банка на хорошем счету. 🍿

Есть такое дело, что абузы не приходят (факт). А в списки попадаете.

Не сочтите за рекламу, но есть специальные проекты занимающиеся как раз проверкой блеклистов, например, Hetrixtools.com.

Многие блоклисты любят вписывать в списки по подсетям (даже если Вы не делите на подсети). Барракуда и спамхаус например просто добавляют скопом подсети под /26 без проблем. После этого другие списки налепливаются как мухи.

За этим надо следить

Во всех сообщениях запроса, Вы ясно дали понять что Вам нужен бекап. Вам его не предоставили?

На выбор было 2 варианта, развернуть сервер на другой локации, либо вернуть деньги и бекап.

В чём опять суть этих сообщений, если Вы сами виноваты в том что хотели всё и сразу?

KVM серверов было очень мало, все либо получили бекап либо перенос и 2 недели, Вы же никак не определитесь с тем что Вы хотите. Все остальные OpenVZ, полностью получили свои файлы и 2 недели.

А вообще, что бы всё было ясно, выкладывайте переписку, не кормите своим недовольством.

Все может случиться в этом мире, причем с каждой компанией. Застраховаться от всех непредвиденных обстоятельств в принципе невозможно.

Если Вас до этого устраивал SpaceVDS и все было хорошо, можно же понять сложившуюся ситуацию и не распространять панику.

Наберитесь терпения и дайте время для решения проблемы.

SpaceVDS обязательно восстановится и станет только надежнее.

Дайте локацию Европа по той же цене. РФ не устраивает, я дал ясно понять. Мне нужен доступ к файлам, там и есть нужные мне бэкапы.

Нате:

Вот так, в продолжении, чтобы удалось урвать хоть что-то - согласился на бэкап. Но хостер такой хостер, что монтировать и дать ftp - это проблема из проблем. Ну, а "компенсация пострадавшим" не не слышали. Только клиентам и только 2 недели. А нормально расстаться и компенсировать переносом к другому хостеру, не не вариант. Это ж вы нас покидаете, ну и сами разбирайтесь 😂 И не важно, что это мы вас загнали в такое положение =)

Да, хостеров сейчас не мерено, и за клиента все борются и ценовыми и неценовыми методами. Так например, встречал предложения о ПОЛНОМ переносе включая весь оплаченный остаток и тп.

В любом случае, после недельного застоя и разборов мало у кого останется желание остаться.

---------- Добавлено 22.02.2016 в 22:22 ----------

Ну я терпел неделю. Крайне горела 1 из впс, получил qcow2 на 2-3 день где-то.

Но за неделю, неужели сложно смонтировать образ и дать доступ? или мне отдельно брать сервак и монтировать. Так сложилось, что сейчас нет 200ГБ на сервере, чтобы из tgz, что мне выдали, достать qcow2, потом конвертировать в raw, потом монтировать ( я не ярый админ, не всегда все и сразу получается ). Вообщем не все так просто. Это не zip архив.

Если вкратце, то Вам хотелось и карусели, и вишенку.

А сейчас чем-то не довольны, хотя могли бы получить сервер с файлами, но захотелось и денег вернуть и сервер получить. Ситуации бывают разные, но лезь на шею не нужно, пользуясь положением.

А переписку, коль решились выложить, давайте полную версию.

З А Ч Е М мне локация РФ, мне нужна европа (а именно ЕС)

Ну нате полную вам версию. Ссылку на бэкап можно убрать =)))?

В переписке эмоциональные фразы также запиканы *. Каждый подставил нужную букву в меру своей распущенности.

Вариант с доступом по фтп даже не был предложен. Пришлось хоть что-то урвать,чтобы не остаться ни с чем, если вдруг настроение у хостера изменится.

Вам OVH тоже 1м куском и ссылкой выдала?

justfinch, надеюсь вы сделали выводы. И впредь будите делать бэкапы самостоятельно (себе на комп или на сервер в другом ДЦ).

А по моему положение пользуетесь вы.