Брошенные корзины. Что не так то?

Добавьте к корзине кнопку "Оформить покупку"

а то ее на этой всплывашке хрен найдешь ))

Добрый день.

Чтобы понять насколько это плохой показатель или хороший, нужно понимать:

а) сколько за этот же период было оформленных заказов - на какую сумму?

б) что именно вы считаете под брошенной корзиной, чисто технически.

- это может быть сумма корзин всего, то есть даже без переходов людей на страницу оформления

- это может быть сумма корзин у людей которые перешли на страницу оформления

- это может быть сумма корзин у людей которые перешли на страницу оформления и начали заполнять хотя бы какое-то поле.

Если вы считаете по первому варианту, то есть тупо сумма корзин всех сессий за период, то там брошенных будет много. У меня на 4 корзины, 3 брошенных и одна оформленная, если считать по такому принципу.

Ну и чтобы чем-то вам помочь, дам 2 совета:

1) "адрес доставки совпадает с адресом плательщика" - думаю стоит убрать. Ведь все равно по телефону еще раз адрес согласовываете.

2) Самовывоз из магазина, дописать "г. Москва, м. Курская с 10 до 20 Ежедневно" - чтобы человек не шел обратно на страницу доставки искать о самовывозе. Еще лучше если после выбора способа снизу откроется окошко где про этот способ будет более подробно расписанно

3) Курьерская доставка по Москве. Не указанно что за МКАД или внутри МКАД. Если и там и там, стоит указать: "Курьерская доставка по Москве и за МКАД (до 30 км), сроки: 1 день"

4) увеличил сумму заказа с 700 руб до 1600 руб, вылез еще один способ: "Доставка по Москве в пределах станций метро"

неясно чем он отличается от доставки по Москве. цена такая же...

5) Со страницы оформления убрал бы хлебные крошки и кнопку "назад" (которая снизу у вас)

чтобы лишний раз даже мысли не было вернуться еще повыбирать.

6) телефон в шапке картинкой сделал, лучше текстом, чтобы с мобильных устройств можно было позвонить просто кликнув.

В целом сайт симпотичный =)

Всплывашка это виджет 5% скидки вы имеете в виду?

---------- Добавлено 26.10.2015 в 15:55 ----------

Спасибо за развернутый ответ и советы, учту )

oil3838, Мне кажется нет

кейс. Я добавил товары в корзину. Нажал на корзину. он мне показал попап со списком покупок, а самую важную кнопку "купить" крайне плохо видно

она теряется

------------------

апд.

вообще, брошенная корзина, например для меня, это тоже большая проблема.

на каждый оформленный заказ, приходится примерно три брошенных. и как от этого избавиться, я не знаю.

Может-быть у кого есть предположения на эту тему?!

самое интересное, что народ, похоже, напихивает в корзину товары, просто для того, чтобы посмотреть сумму

Иногда это из-за ботов бывает. Посмотрите IP клиентов в брошенных корзинах, если движок фиксирует такую информацию.

Я пихаю в корзину, чтобы посмотреть как она работает. Потом бросаю. А потом через несколько дней на почту мне приходит оповещение о скидке. И я такой магазин запоминаю. А у вас как с девушкой на первом свидании - все и сразу я вижу.

Спасибо. Вы правы, но у меня несколько другая настройка. Человек заходит на сайт в первый раз и ему предлагается скидка 5% в обмен на email. И если этот человек положил что то в корзину, ему придет автоматическая напоминалка об этом, через 45 мин, через 1 день и через 3 дня.

Тут уже сложно не запомнить сайт. В общем то это работает, но я думаю что для кого то это может быть и негативным раздражителем.

Подскажите, так же есть такая проблема, в оформление идет где-то 20% положенных в корзину.

Дабы не плодить темы, можно пару вопросов:

люди ложат товар в корзину, я понимаю, посмотреть цену и т.п. , но многие в корзине находятся по 1-2 минуты, заказ делают даже за 45 сек. вебвизор не показывает, что человек делает на странице корзины (так же не пойму почему, за исключением некоторых мобильных устройств), что люди так долго могут делать. В корзине лишних полей нет: ФИО, адрес итп стандарт?

И подскажите

как это все реализовано, есть какие то готовые решения?

upd

самое интересное выдача была 20 все было норм только сейчас пошел спад: раньше было 20% шли в офорление, сейчас 10% ничего не пойму

zxgame. Вебвизор может работает не правильно? У меня на сайте (не ИМ) показывает данные клиентов, которые они вбивают.

По поводу 1,2,3 и более дней - это реализуется кроном. Ставите задачу, она смотрит по дате регистрации электронной почты. Прошло три для - шлет уведомление на почту.

Может у вас с дизайном проблемы? На странице с корзиной есть выбор доставки в 1 предложение или реферат на тему доставки ТК?

oil3838 - как вам такой вариант: ничего не подошло? Укажите вашу почту и мы пришлем для вас персональное предложение. Элемент загадки клиента заинтересует. Я сейчас говорю за себя, так видел на некоторых сайтах и подписывался на рассылку таким образом.

А откуда магаз берет вашу почту? Если Вы ее не указываете?