Факт получения заказа из интернет магазина

это и есть ключевой момент

товар получил - значит претензии по доставке не принимаются

за исключением скрытых недостатков

которые не возможно определить визуально

например заказывал ноутбук на 16 гб, а привезли на 8 гб

---------- Добавлено 03.07.2015 в 16:55 ----------

этот случай я уже несколько раз писал ранее

попробуйте прочитать

тоже самое на почте россии при получении наложки

да и везде так, когда подпись вперёд

и ранее я писал, что в каждой компании свой регламент вручения товара

запросите и прочитайте в каждой конкретной компании

тем не менее, есть общепринятый - расписался, значит товар получил

Вы ключевую вещь не хотите понять.

Не "заказывал 16, а привезли 8", а "что отправили - то и привезли".

Если ваш продавец накосячил или решил Вас кинуть, транспортная компания за перевозку деньги все равно получит. Принимать претензии не будет. Выступать в роли Вашего сторонника (высылать акты, пересылать груз за свой счет обратно, звонить "директору") тоже не будет.

У них хватает и без этого проблем.

Товарищи, Вы для начала хотя бы пару раз сдайте груз и пару раз получите в транспортной компании, а потом уже фантазируйте.

она и не должна принимать претензии ))))

она принимает свидетельство при вскрытии и составлении акта

и ключевой момент тут - РЕГЛАМЕНТ

то есть правило вручения товара покупателю

оно у каждой компании разное. если в какой-то ТК будет правило, так как вы говорите - бросить товар и убежать, то значит он так и будет делать

но это, ничего не поменяет.

Слухайте, приходим к общему знаменателю!

Согласен. Представитель транспортной может составить акт и подписать, что в посылке - кирпич вместо ноута. Логично.

Но! Вы ведь этим обрекаете транспортную на лишнюю работу: забрать груз, отправить акт, созвониться. Вы заставляете их фактически быть вашим соратником по "выводу на чистую воду" нерадивого продавца.

А тут конфликт интересов. Для транспортников это лишний геморрой, издержки и вообще головная боль. Они эти задачи решать не будут.

геморой или не геморой, это совершенно другой вопрос

такие случаи не часты

вот нашел регламент почты россии

наподобие практикуют многие, потому что это основа

в каждой компании должен быть регламент вручения, это пример

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/postmessages/postmessages24

работник ТК будет делать так как указано в правилах

Тут ключевое "с описью вложения". Опись вложения для того и придумана, чтобы контроль за содержимым лежал еще и на перевозчике.

Транспортные компании с описью вложения не работают.

без описи вложения тоже самое, только деньги вперед если наложка

почитайте правила почты

при несоответствии составляется акт вскрытия в присутствии работника почты

как правило, такие посылки оставляют на почте, и далее, продавец решает вопрос с покупателем

в некоторых случаях, производится переупаковка и отправляется назад либо утилизируется

работник почты всего-лишь нужен для подтверждения содержимого посылки, в акте

Почтой никогда ничего не отправлял, поэтому спорить не могу.

А транспортники с описью не работают, с наложенным платежом тоже.

И заниматься несоответствием, я вас уверяю ТКшки не будут.

Чесслово. Давайте я вам отправлю кирпич, а по накладной нарисую ноутбук. А вы на своем конце гните на выдаче выдающих (доказывать кстати, в 90% случаев лучше на узбекском).😂

есть трек номер с отслеживанием товара. Иногда конечно бывает, что товар вовремя не пришел, поэтому открывается спор, деньги возвращаются покупателю, а товар приходит через месяц. Тут на совести покупателя, если добросовестный, то он вернет. Бывает, что сами продавцы работают нечестно

При желании, можно доказать и выиграть суд

Только дорогой кирпич будет для вас

Оплатите судебные издержки, моральный ущерб и материальный