Факт получения заказа из интернет магазина

Я же писал, если сперва требуется подпись, а потом вскрытие упаковки, то в случае возникновения претензий по товару, составляется акт вскрытия.

В любом случае, транспортная компания передает товар покупателю и именно она должна иметь либо документ с удостоверением, того что покупатель получил товар и не имеет претензий, либо (если есть претензии) акт вскрытия с этими претензиями. Акт должен быть составлен в момент передачи товара покупателю.

Правильно, только претензии получателя при получении в транспортной могут быть не по комплектности, качеству и количеству, а по сохранности. Другими словами вскрытие и акт вскрытия составляется при наличии подозрения:

1) вскрытия упаковки

2) серьезного дефекта упаковки, который может говорить о механических повреждениях содержимого во время перевозки.

Т.о. если вместо условного ноутбука покупатель получает китайский планшет - транспортная только разведет руками. А если прибывший планшет приехал в смятой упаковке и при вскрытии обнаруживается, что он "раздавлен" - тогда по акту вскрытия и дефектовки транспортная выплатит стоимость груза по условиям страхования груза.

А стоимость груза фиксируется на момент отправки, согласно товарной накладной. В настоящий момент у Деловых Линий например, если стоимость до 70 тыс руб то груз страхуется по умолчанию без доплат. Если свыше - то отправитель заявляет стоимость, за которую выставляется отдельный счет за страхование.

zomorg, С описью по моему в любой. По остальному, если сходите к профильному юристу и спецу, то поймете почему "на балансе" и все остальное работает. А прокатывает с теми, кто судов боится и законов не знает.

Из главных ТК ни одна с описью не отправляет. По крайнем мере я этого никогда не видел и, зная, процесс приема груза, мне крайне тяжело представить как это можно было бы организовать практически.

По поводу доказательств, что товар был на балансе организации и что его отправили - ерунда полная. Это ничего никому не доказывает. Слишком глубоко копаете. Все крайне редкие проблемы решаются гораздо проще и в досудебном порядке.

В главных тк, как вы сказали, есть услуга отправка сопроводительных документов, то есть накладных. Это для конечного получателя равноценно услуги почты России и других курьерок, навеваемой "опись бла бла". Клиент может при получении сверить товар указанный в накладной с товаром в коробке, в случае проблем оформить претензию и зафиксировать все на транспортной. Во многих ТК есть отдельно прайс для ИМ, где даже оплата производится после осмотра. Но даже если оплата за доставку произведена до, то это не чего не меняет, возможность оформить претензию на полученный груз покупатель все равно может (более того обязан), так как если не произведен осмотр при получении, покупателя можно обвинить в подмене.

Не стоит с поверхностными знаниями судить, и касаемо закона судить, и касаемо белого оборота, а касаемо накладных и тд, правоприменительная практика важней вашего мнения о том, что какая статья значит и как трактуется.

Вы не понимаете, что есть "опись".

А это должно происходить так:

Приходишь в тк с открытой коробкой и бумагой (описью), в которой написано: "ноутбук - 1 шт".

А принимающий груз сотрудник смотрит в опись, затем в коробку, видит ноутбук и ставит подпись с печалью в описи, дескать подтверждаю - сдали ноутбук, обязуюсь и передать ноутбук на том конце.

Сопроводительные документы могут быть любые. Нарисовать можно что угодно.

Сотрудник тк сравнивать твою товарную накладную с содержимым груза никогда не будет. Тем более он не будет ставить свою подпись в описи.

А знаете почему ни одна тк не будет отправлять грузы с описью? Потому что опись вида "ноутбук - 1 шт" никому ничего не дает, ибо покупатель может заказать ноут макбук про, а реально получить в послыке какой-нить старый асер.

А описывать и сравнивать полные характеристики отправляемого объекта - не хватит квалификации у ответственного приемщика.

По поводу белого оборота - не несите чушь. Вы теоретик, а я практик.

Белый товарооборот и правоприменительная практика. Вы приедете в суд с товарной накладной, подтверждающей, что именно в день отправки потеряного груза, Вы эту реализацию создали? Покрепите эту реализацию поступлением этого товара на ваш склад? Книгу покупок, книгу продаж. Актами сверками все дополните и банковскими выписками. Класс!

Дальше то что? Где доказательство, что именно этот товар вы положили в эту самую коробку, которая поехала этой самой тк?

тогда уж напишите, проще:

товар - 1 шт. )))

берите пример с почты России

весь регламент расписан !

всё очень просто

в случаях, когда покупателя не устраивает привезённый товар, он пишет заявление об отказе, по товару составляется акт (целостность упаковки отражена в акте), и причина отказа в получении (не соответствие покупке), и товар остаётся у ТК,

далее, эту проблему решают покупатель с продавцом

если покупателя устраивает привезённый товар, он ставит подпись, и забирает товар

Почтой России ничего не отправлял - спорить не буду.

А транспортные компании абсолютно точно таким заниматься не будут.

Они перевезли груз. Оплату получили. Какой груз они везли - их не интересует. Как не интересует и то, о чем договаривались отправитель с получателем.

Претензии тк принимает исключительно по сохранности груза.

Товарная (твоя) + транспортная (ТК) накладные - документы, что товар доставлен.

Накладная о получении товара от ТК - документ, что товар получен.

Т.к. ты товар отправляешь, ты являешься заказчиком услуг у ТК, у нее все можно получить.

Сейчас куча ТК имеют сервис для ИМ, типа можно получить деньги за заказ и тому подобное.

---------- Добавлено 03.07.2015 в 08:55 ----------

Смотрит. При отправке эти данные запрашиваются, а при выдаче - сверяются. Без паспорта товар не получить..

короче тут понаписали уже много.

Александр, если вопросы остались - пиши в скайп или звони, поговорим, отвечу на твои вопросы по отправкам и решениям с косяками.

У меня надпись при получении проверяйте сохранность. и то что вы получили.

(был один клиент такой. я запросил видео наблюдение получателя то что он получал на видео было видно и лицо и товар который он рассмотрел) после видео он меня не троллил