Отдавать или не отдавать?

Если нет возможности сохранить клиента - отдавайте. Они заплатили вам за настройку РК уже, теперь не хотят платить за настройку второй раз. Тем более, думаю, что у вас по прошествую времени там всё идеально с ctr.

Вопрос жадности неуместен, они вам все равно ничего не заплатят больше? Ну сделайте доброе дело - отдайте. Ведь они уже ушли.

Можете конечно попробовать продать им настроенную кампанию еще раз, но они уже платили за настройку в самом начале. Договор тут всё решает.

Клиенты, они такие :)

Всегда ищут халяву.

Отдавайте, все равно рано или поздно вернутся.

Беда в том что я раньше не брал плату за настройку рекламной кампании. С этого года я стал брать фиксированную оплату и даже если клиент решит уйти, то и не жалко.

Отмечу что отдать я в принципе не против, но только если мне нормально об этом скажут, без тупых наездов и обвинений.

С поиском халявы согласен, в этом году это приняло какой то невероятный масштаб.

могут быть и не тупые

Согласен, но когда сходу начинаются наезды, то это неприятно, будь они хоть какие. Я всегда приветствую конструктивный диалог, даже пусть скажут что "дорого" или "отдачи нет". Я с этим соглашусь и сделаю выводы на будущее, по крайней мере буду понимать в чем причина.

Не думаю, что теперь они нормально вас попросят. Скорее всего, будут звонить и ругаться. Поберегите свои нервы.

Лучше отдайте. Хорошие дела возвращаются бумерангом)

Конечно отдавать. Бабы есть бабы, особенно в бухгалтерии - будь мужиком!

А я вот не стал бы отдавать🙅

Поясню свою позицию:

Дело ведь не в том, настраивали вы ее бесплатно или платили вам за это. Дело в том, что заказана работа у вас - вы старались и в итоге у них появились или стало больше клиентов.

Они просекли, может даже подразобрались в механизме или нашли "бесплатную" рабочую силу.

Нужно уважать свой труд. Хотят самостоятельно - пусть все самостоятельно и делают: настраивают все, стратегию продвижения организовывают😂

Я даже статистику метрики показываю и поясняю только "избранным клиентам". И не потому, что я жадный или еще что 🙅 Нет, я это делаю для защиты своих интересов. Пусть звучит корыстно, но на то они и клиенты, чтоб платили и получали результат☝

А если клиент со мной по какой-то причине решил прекратить работу, я отписываю сразу, что все счетчики, метрики, сервисы и прочее я отключаю и\или удаляю. Мол заводите свои, если моими услугами не пользуетесь (лучше о таком предупреждать вначале сотрудничества).

Насколько я знаю, Яндекс не спрашивает разрешения - можно ли копировать, он информирует о том, что получен такой вот запрос и кампании будут скопированы. По крайней мере так в агентских аккаунтах происходит.

Ну, что бы можно было с клиентом перед расставанием финансовые вопросы урегулировать.

Самое обидное в такой ситуации, что действуют за спиной. Когда клиент прямо говорит, мол, хочу уйти - неприятно, но не так.

Хотят уйти - отпускайте. Делать ли гадости перед расставанием? дело Ваше, я бы не стала.

Была однажды такая ситуация - приходит запрос от менеджера Яндекса на копирование кампаний, я звоню клиенту и говорю, мол, вы от нас уйти хотите? а чего напрямую ко мне не обратились?

Оказалось, что этот запрос - инициатива какого-то не в меру ретивого сотрудника, о котором директор даже не знал. Ситуацию разрулили, с клиентом до сих пор работаем.

Ну в общем я созвонился с их руководителем и все нормально решили, компанию я отдал.

Все таки бумеранг есть бумеранг и клиенты периодически уходят и возвращаются.

Но хочу сказать что все таки хорошо что без моего согласия скопировать не могут, раньше менеджер Яндекса спрашивал только про финансовые обязательства, есть долги или нет и все копировал. А с этого года вектор поменялся, что не может не радовать.

drufter, Вашу методику понял, приму к сведению.