Много контактных номеров. Во вред или необходимость?

Что значит ждал?, обратный звонок должен пройти в пределах 15 секунд после введения номера, если этого нет, то такие обратные вредят.

Обычно пишут "конверсия 10/1". Значит 9 человек не позвонили? Почему? Куда они делись? Они ведь были на нашем сайте и попали туда из поиска. Что-то не понравилось значит: цены, дизайн, юзабилити... Если клиент на сайте, значит он искал услугу которую мы предоставляем. Значит ЦА! Зачем его упускать?

Вот я тож так считаю, а обеспечить такой уровень не могу. И действительно боюсь навредить.

На заборе тоже пишут, а маркетологи не такое напишут, графики нарисуют, конверсию высчитают, только бы продать услуги.

Работа оператора имеет свою цену: налоги, зарплата и рабочее место. Если клиент занял 10 минут рабочего времени консультанта и не купил, значит он принес убытки. Спросите любого продавца по любому вошедшему в магазин, сразу понятно поболтать или купить. От сюда и задача довести до звонка только тех кто купит, если позвонит, и отвести от звонка тех кто позвонит и не купит.

Как это керрелирует с Вашими словами, что "это отмерло"?

---------- Добавлено 27.09.2014 в 14:48 ----------

Я писал не про маркетологов, а про местных, типа: "100 посетителей в день, а звонков нет".

Присущ, такое ощущение, что Вы спорите ради спора, у меня к счастью нет на это времени, у дочери йо-йо сломался, надо починить.

Это обычная услуга компании предоставляющей вам телефонные номера, человек вводит номер в поле, и автоматом поступает сигнал на номер вашего консультанта, тот поднимает трубку и идет дозвон до клиента. Потерять такое обращение можно только если консультант халтурит. Если все консультанты заняты до звон делает робот и поле этого соединяет с консультантом.

---------- Добавлено 27.09.2014 в 17:51 ----------

Да у меня сейчас передышка, только я не спорю, я предлагаю другую сторону вопроса, в обсуждении рождается истина, или что то на нее похожее.

Ладно, Ок))) В Украине Вам попадаются ИМ с 5 - 10 мобильными номерами в кантатах? Я вот перебираю зону ua, мне пока такой абсурд не попадается. Обычно 2 номера.

Отмерло в плане того, что многие крупные игроки отказываются от данной услуги, очень мало осталось ниш, где такой подход эффективен, а не несет нерациональные расходы.

Упс... Не знал, поинтересуюсь. Я имел ввиду завести форму на сайте "Заказать обратный звонок"

Оператора гнать в шею. В разговоре с клиентом ведущим должен быть оператор. Опять же я сужу по сфере услуг, выслушивать у клиента как его телевизор работал 20 лет назад совсем необязательно. Важно плавно перевести клиента в нужное русло, а руссусоливать сопли выслушивая всю родословную клиента это удел "бабушек надомниц", хотя и у нас они вели клиента куда надо. Благо опыт.