Что делать если с вашей пластиковой карты украли деньги - делюсь опытом.

Кассы бывают разные и настроены по-разному.

Например, в универсаме "Перекрёсток" на Кутузовском проспекте, 88 в Москве касса № 1 (самая левая) всегда требует ввода пин-кода, даже если карта нечипованная и магнитной полосой прокатывается (вот как там с бесконтактной оплатой - я не знаю, не пробовал).

У меня одно время были карты без пин-кода, так вот я ими расплатиться в той кассе не мог (в других кассах того же самого магазина - без проблем).

vob2014, насколько я понял, для карт без чипа не работает возврат через платёжную систему - правило LS. Вот на днях страшилку цитировал. При таком раскладе остаётся уповать на банк, а если банк откажется от возврата, то на суд.

Вот ещё подробнее про LS:

87793, поэтому я и написал "обычно". С настройками POS-терминалов на кассах бардак, никаких единых стандартов, кто во что горазд. Сегодня ВТБшный терминал в Магнит-универсаме вообще отказался читать чип на моей сберовской классике, пришлось прокатать полосой - прошло. И в чеке ещё приписка "подпись клиента не требуется".;) Особенность этих терминалов, типа ВТБ24 ускоряет обрабатывание клиентов кассиром, бел "лишних" движений...

На той кассе надо было попробовать на запрос ПИН нажать красную кнопку, такой фокус может сработать

AndrewTishkin - нет, все же вы сами процитировали, без чипа и без подписи ответсвенность на эмитенте, то есть на банке. Мне лично так удалось у Сбера без чипа вернуть 100 баксов, в заявлении писал - "не авторизованный платеж", через пол года вернули таки! (подписи на самом деле не было)

Кстати, в Макдональдсах при оплате нечипованной картой (прокатом магнитной полосы) не требуют подписи :).

чето заказухой на антирекламу альфа банка попахивает

шо?

87793, скорее всего это ошибочные бездействия продавцов, надо же распечатать чек на подпись дать покупателю, при их потоке это замедление работы...

emariaru как ни смешно, но цифры вы сами и наберете на каком-то хе-хе пульте, откуда вы знаете что сей пультик фирменный и опечатанный-опломбированный,

а не "подкованный левшой"? :) Кроме того с HD видео камеры (например охранной) с нескольких метров вполне реально на записи увидеть какие кнопочки вы нажимали...

ну а если там оптический зум, то и метров с 20...

меня слово вирус на считывающем устройстве развеселило

у самого после поездки в америку кто-то пытался снять деньги с моей карты. позвонила девушка из альфа банка, предупредила об этом и заблокировала карточку

Но это ж не то что я в каком-то одном конкретном Макдональдсе с таким встретился - это бывало в нескольких Макдональдсах, причём разных :).

Системой попахивает :D.

Ладно, в следующий свой заход в Макдональдс обращу внимание на то, что на чеке написано (и расплачусь специально нечипованной картой, чтоб видеть, что именно в таком случае на чеке печатается).

в маке не пробовал а вот в 5-рочке (e5.ru) сказал, а что вы подпись мою не спросили, кассир смутился, распечатал еще один чек и дал мне на подпись,

то есть похоже в таких системах надо два чека печатать, что дольше (это и есть причина, долго, принтера медленные, а зарплата зависит от кол-ва обслуженных),

причем на один который берешь себе ставит подпись кассир, а на второй который он сбе забирает вы ставите подпись. Но видимо это добровольная процедура защиты сторон, не обязательная, не будете же вы оспаривать платеж за банку пива?

Если их уже украли, то шанс вернуть очень мал. ИМХО