Как не запутаться в клиентах?

Бортовой дневник! Настольный. В клеточку. Клиентов забывать не нужно, они к Вам относятся одинаково в отличи от ваших сортировок на группы. (а сложность и стоимость выполнения заказов разные)

Никаких АБС, нанимайте еще человека для работы по всем заказчиками.

пы.сы. а каково себя ощущать в роли Б-С Вам, когда по 3 мес. ожидаешь в очереди...

Как можно одинаково уделять время клиенту, который платит 50к рублей и клиенту с 5000? Что-то в вашей логике не так.

ТС, отсеивайте проблемных заказчиков, которые платят мало, а хотят много внимания.

Серафим, я вроде не писал про одинаковое распределение времени. Имел ввиду отношения между сторонами, и что разбрасываться клиентами не стоит.

Сложность = стоимость. А если тот клиент, что хочет за 5к получить аналогичный результат, что и за 50к - то нафиг такого клиента.

Но если за 5к в работе с клиентом все решается быстро, почему бы и нет? (скажем сверстать шаблон для вордпреса)

пы.сы. еще бы хорошо знать сферу деятельности ТС, чтобы так раскидываться клиентами и суммами в 5к. (ведь может баннеры рисует по 100 руб. за шт. - к примеру)

Да ну ексель это совсем уж жестко. CRM вам в помощь. Сами пользуемся ворксекшеном - проекты - задачи - контроль времени итд итп, до этого мегапланом пользовались тоже неплозо впринципе