Любые вопросы и ответы по Google AdWords

serjoo, да, в пролете.

Нужно подключиться к Центру Клиентов сертифицированного агентства (партнер Google) в течении 14 дней, чтобы получить бонус 800грн...

Здравствуйте!

Прошу высказать свои предположения на эту ситуацию:

Уже второй раз (со вторым аккаунтом) происходит повторная проверка платежных данных.

Первый раз (примерно 2 недели назад) ждал 3 дня, после проверили, начал сливать, через пару часов аккаунт заново ушел на проверку и там провисел 7 дней (т.к. попало еще и на выходные, но в любом случае дольше обычного) и в итоге всё хорошо, могу сливать дальше. Поддержка ответа так и не дала, хотя обещали/кормили завтраками. Они видители ждали ответов от зарубежных коллег (спрашивается зачем тогда УКР/РУ поддержки существуют).

И сегодня ситуация произошла с другими аккаунтом. Вчера создал его, добавил объву/ключи, пополнил баланс с Вебмани и на всякий случай приостановил объявление что бы после проверки, не начался моментальный показ. Сегодня проснулся, увидел письмо, в нем было указано что "Показа возобновлен". Решил отписать в ТП, уточнить действительно ли аккаунт прошел проверку платежных данных, сказали да, можете сливать. Ок, решил в этом аккаунте создать новую кампанию, новую объяву, домен и ключи. Создал - сразу ушел заново на проверку платежных данных. Заново отписал в ТП, сказали действительно ушел по не понятной причине, создам запрос своим коллегам. Как отпишут - дам вам знать.

КАК ТАК? Честно говоря это ужасно бесит.

ТП заявляет что аккаунт не должен больше проверятся, но проверяется.

Скажите пожалуйста, по каким причинам может происходить такая не приятная ситуация.

Люди подскажите, как в адвордс статистика работает. Одна компания, одна группа объявлений, одно объявление. На всех панелях за неделю видно число показов (400) и кликов(10), везде одно и тоже. Но, в "быстрой статистике" данные почему от другие: если вид - "поисковые запросы", то показывается 8 запросов в сумме которые дают 50 показов и 9 кликов, если вид "география", то 320 запросов и 10 кликов. Откуда такие отличия?

Hunter1972, За какой периоду вас статистика не совпадает?

может быть из-за того, что статистика за последний день еще полностью на загрузилась, посмотрите статистику за прошедший, определенный период например с 10-15 сентября. Что быстрая статистика, что отчет по поисковым запросам опаздывает минимум на сутки. Выберите, например, статистику за сентябрь - с 1 по 22-23 сентября

Быстрая статистика не всегда отображает полной картины просто. Если в быстрой статистике вы запрашиваете "географию", то в некоторых случаях Гугл может не знать эту географию и статистику вам не покажет.

Еще важный момент, что быстрая статистика относительно верно показывает на длительном периоде времени и примерно после 48 часов с момента вашего запроса.

Грубо говоря смотреть сегодня за вчера не имеет смысла.

Попробуйте сравнить быструю статистику со статистикой по ключевым словам за прошлый месяц.

---------- Добавлено 24.09.2014 в 09:40 ----------

На самом деле служба поддержки и отдел, который контролирует качество рекламы не сильно-то и связаны.

Поддержка не всегда знает точно, из-за чего была блокировка. А если и знают, то не всегда скажут.

Возможная причина:

1. в каком-то из ваших связанных аккаунтах есть проблемы, из-за этого и блокируется ваш текущий аккаунт (нарушения, долги). Скорее всего реальная причина блокировки - не проверка реквизитов.

2. Возможно есть какие-то проблемы с доменом, гугл пометил этот домен какой-то меткой, из-за которой все происходит.

Что сделать:

1. Нужно спросить у поддержки, какие есть аккаунты связанные с вашим (после нескольких вопросов-проверок, они вам должны ответить)

2. Пусть поддержка посмотрит, какие есть проблемы у этих аккаунтов.

3. Если есть проблемы, то в каждом аккаунте их надо решить (поддержка должна сказать как)

4. Закрываем ненужные аккаунты.

5. После этого должно отпустить алгоритмы Гугл:)

Да, понял,я сейчас пообщался со специалистом из гугла. Он мне все по полочкам расписал, оказывается 90% в статистике не показывается, потому что была куча поисковых запросов с малым количество показов, то есть "мусорные показы" для меня. Сейчас уберу широкое соответствие везде. Также он посоветовал сделать разные ставки для крупных городов. К сожалению в гугле нет и, сомневаюсь, что это возможно в будущем сделать - это таргетинг "города с населением" например от 1 миллион или от 100 тыс. А было бы круто.

Hunter1972,

Ну города не проблема. В википедии списки городов есть, нужно просто отобрать нужные и добавить. К тому же население городов плюс минус статично и быстро не меняется.

Аккаунты никак между собой не связаны! Ни данными, ни доменами. Это совсем разные ПК и IP адреса. Других аккаунтов на этом ПК не было.

Домены чист и свеж. Заранее уточнял у поддержки возможно ли использовать конкретную доменную зону (в моем случае это .tk).

Нужны еще предположения ☝

Еще могут быть варианты с одинаковыми платежными данными или данными разными, но на одно имя, аналитиксом, имейлом в Гугле, возможно разные имейлы связаны одним телефонным номером или одним дополнительным имейлом.

Поддержка подтвердила, что нет связанных аккаунтов?

Не писал в поддержку по поводу связанных аккаунтов (чуть позже напишу), но платежные данные одинаковые (но здесь поддержка сама заявила, что я имею право пополнять разные аккаунты с одного кошелька, поэтому это не может быть причиной, нет нарушения).

Все остальное что вы назвали, не использую от Гугла (мейлы разные, понятное дело).