Товар.партнерка №1. Все хиты. Платим больше CPA! Оплата за подтвержденные, автовывод

та же история, последний звонок в 17:30 по недозвонам

Ребята постарайтесь, что-то сделать с подтверждением заказов. Сегодня вообще жизни не было, только с 11 часов прозвоны начались. Последние дни сильно просел процент подтверждения.

сегодня воще бред уже еще 4 заказа оформлено но не кто им и звонить не собираются. Мне уже некоторые люди пишут почему не звонят.

Аналогично... Все заказы со вчерашнего вечера вообще не прозваниваются. Ребят, хотя бы новости делали бы какие то если технические неполадки. Все таки как никак деньги на рекламу тратятся. Просто впустую получается идёт реклама. Люди находят уже другие магазины с данным товаром пока вас ждут ((

---------- Добавлено 09.11.2014 в 14:24 ----------

Ещё интересно после нововведения по московским заказам - вы говорите, что за 1-2 дня доставляются заказы по Москве. Но на практике выходит, что это не так. Уже по 7 дней висят заказы такие в статусе пока не дозвонились*... Получается что мы с такими заказами работаем по факту доставки, при этом комиссия как за подтвержденный заказ, И САМОЕ ГЛАВНОЕ, что не за один не за два дня они не доставляются... При этом потеря доходов идёт. Я понимаю, что щас есть недобросовестные мастера, но тогда либо наладить действительно доставку за 1-2 дня либо все таки как то менять вашу систему оплаты московских заказов... Заказы висят неделю по Москве в статусе доставка... Может быть для честных мастеров снять такое ограничение? Я например продал более 2 тыс единиц товара через вас... Наверно уже видно, что я работаю честно и долго с вами...

На данный момент наблюдаются некоторые технические проблемы с автодозвоном, наши специалисты решают проблему. Сегодня прозвоним все заказы и продолжим обзвон в прежнем режиме. Приносим извинения всем партнерам.

С пятницы висит более 20 заказов без прозвона. 😡

И как дальше?

У кого как с заказами со статусе ожидает предоплаты. В моем случае примерно... 0%, ее в итоге делает. И заказ за подтвержденный заказ в итоге не оплачивается. И биржа как-то решает этот вопрос, в плане дополнительного скажем прозвона клиента на предмет предоплаты и вариантов оплаты?

Задержки с прозвоном ликвидированы в понедельник утром.

malish84, это так, если клиент не начинает "морозиться", перестает брать трубку и т.д. Я просил у вас в личке номера заказов о которых идет речь, чтобы их проверить, но вы не ответили.

yogan, к сожалению, эти заказы скорее всего потеряны транспортной службой (например сдэк за время сотрудничества, пока мы от него не отказались, потерял несколько тысяч заказов). Единственная возможность каким-то образом ускорить расследование данных случаев - писать тикет с номерами заказов для проверки. В основном потери идут при возвратах заказов из города назначения. В будущем мы вероятно будем проставлять таким старым заказам отказы.

Да, есть, но только для регионов РФ кроме Москвы. Номер можно уточнить в тикетах. На всех старых лендингах он должен появиться автоматически, если у вас не появился, то напишите тикет в поддержку или попробуйте выключить и включить ручное редактирование шаблона (предварительно сохранив свои изменения).

igorinich, сейчас предоплата требуется практически только с тех клиентов, которые ранее допустили невыкуп по своей вине (ранее было требование предоплаты при стоимости доставки от 750 руб, но его уже нет, также открыта курьерская доставка любых товаров без предоплаты в любые регионы РФ). Естественно, подобные клиенты редко оставляют предоплату т.к. в основном и не планировали выкупать. У нас есть сотрудники, которые занимаются прозвоном таких заказов (в т.ч. все ваши заказы они прозванивали), вы можете через тикет прислать список заказов для повторного прозвона в тот же день.

Добавьте пожалуйста возможность в каталоге товаров отображать только товары в наличии Apishops(галочкой было бы супер). Спасибо.

А из Москвы теперь позвонить не смогут? Только через форму москвичам можно будет оформить заказ?