Товарная партнерка №1. Комиссия до 60%. "Говорящие хомяки" и еще 100000+ товаров!

Tale Quale, у меня тоже не пропадали.

Все верно. Раньше просто всегда заказы попадали в статус "Отменен клиентом". Не сразу разобрался. Приношу свои извинения.

Заявки по Украине в выходные дни (сб-вс) обрабатываться будут или приостанавливать укр. трафик? Новые товары на складе Украины появились?

По моему в call-центре халтурят! 10 минут назад поступил заказ, 2 минуты назад ему присвоили статус "Пока не дозвонились", я тут же звоню покупателю, у меня берут трубку после 3 гудков 😡, только сказать мне клиенту нечего! Срочно нужно вводить возможность самим веб-мастерам оформлять заказ!

---------- Добавлено 20.09.2013 в 23:10 ----------

Да и в тикеты не мешало бы добавить еще один раздел: "Вопросы по быстрым заказам",

а то даже некуда направить тикет, т.к. регион предварительно не известен!

---------- Добавлено 20.09.2013 в 23:22 ----------

Все бы круто, но доставка уж очень долгая, я раньше думал, что холд 30 дней - это много, оказывается нет, половина июльских заказов до сих пор не доставлена! Ладно с регионами фиг с ними, но Московские и Питерские заказы почему так долго?

Есть например несколько заказов в Москву с 25-28 августа, до сих пор доставляется!

А вы уточните в тикетах, есть ли на них товар. У меня висит достаточно заказов со статусом "доставляется" которые в рельности никуда не доставляются, так как товар оказался брачный и его не стали отправлять, а в наличии его больше нет. Кстати товар тоже был из хитов.

Напишите заодно, сколько времени у вас висят заказы со статусом "Отправка по почте" эти заказы тоже никуда не отправлены.

Jem007, не халтурит, просто клиент не хочет брать трубку в 2 часа ночи. Еще раз прошу не засорять форум. Партнерам, которые засоряют форум вещами, которые решаются в тикетах мы будем отказывать в поддержке.

Jem007, такие вещи нужно уточнять в тикетах, но я не вижу тикета от вас об этом с номерами заказов. Вполне возможно, что клиент заказал самовывоз но до сих пор не приехал, поэтому у заказа статус "доставляется". В будущем мы введем для таких случаев отдельный статус.

Mr.SGreen, это был единичный случай только с одним товаром (ab gymnic) и вам сразу была предложена полная компенсация всех ваших расходов, о чем вы забыли упомянуть. Вы же своим сообщением создаете ложное впечатление у других пользователей что это постоянная и распространенная проблема, так делать по меньшей мере некрасиво.

Вы мне предложили и "подождать" кроме того.

Лучше напишите почему столько времени отправляются заказы через почту, висят в статусе "Отправка по почте" неделями. Недавно заказывал себе в инет магазине пару вещей, пришли в мое отделение через 11 дней после заказа, правда доставка стоила 450 рублей, а у вас столько времени уходит только на отправку.

Mr.SGreen, да, был вариант не получать компенсацию, а подождать т.к. этот товар сейчас активно ищется у других поставщиков и заказы еще могут быть доставлены.

По отправке уже писал выше.

По поводу доставки.Заказал очки солнцезащитные с доставкой в РБ в московском ИМ.Сегодня 15 день и у меня в почтовом ящике извещение о доставке.Почему в других магазинах такая быстрая доставка,а в Apishops такую доставку наладить не могут?Есть какие то особые проблемы с которыми столкнулись разработчики проекта,с которыми не сталкиваются другие ИМ?

JekaBLR, могут, но на это требовалось время, проекту всего несколько месяцев и проект вырос с 0 до более xxxx заказов в день, создание офф-лайн инфраструктуры требовало времени. Со следующей недели сделаем все от нас зависящее, чтобы почта отправлялась день-в день, мы к этому уже готовы.