fatcow.com - как вернуть деньги за хостинг?

Как проходил платёж? Через paypal или через банк напрямую?

Через paypal пишите, что мол забыли отключить и бла бла, возвращают. Уже проходили.

Если через банк, то звоните в банк, обрисовываете ситуацию и там уже расскажут что нужно.

Попробуйте для начала с хостингом связаться, вдруг просто ошибка какая-то и деньги вернут сами.

Напишите что-то вроде

Как минимум, после этого должны проверить, не ошибочно ли сняты деньги и отписаться о причинах снятия такой суммы.

Если не поможет - LEOnidUKG правильно сказал, в зависимости от метода платежа, или жалоба в paypal, или chargeback в своем банке

После регистриции пришло стандартное информационное письмо и в том числе было указано:

Я не прочитал вышеуказанную информацию после регистрации((

Также в аккаунте было указано, что следующий год будет стоить дороже))

Хотя, ведь в любом случае должны вернуть деньги за неиспользуемый период...

Если все согласно договору - тогда только общаться с хостингом.

Возможно, вернут за неиспользуемый период, а возможно и нет - зависит от их внутренних положений.

chargeback и жалобы paypal'а направлены на защиту клиента в случае мошенничества или некачественного предоставления услуги (в основном), но если все по договору - выходит, мошенничества и не было, а значит - эти механизмы неприменимы.

Теории можете оставить при себе.

Лично с papal-ом решал данную проблему. Всё решилось в течении 3-х рабочих дней. Есть такое понятие "ошибочный платёж", если вы не в курсе.

Оплачивал напрямую с карты.

---------- Добавлено 21.01.2014 в 14:32 ----------

Можете написать пример письма в саппорт в моей ситуации?

А то через переводчик коряво получится.

Заранее спасибо.

Попробуйте обратиться в Банк. У каждого банка свои заморочки, некоторые делают chargeback без проблем, некоторые ставят разные условия и оговорки.

Это как в любом случае преступник должен сидеть в тюрьме за преступление.....

На практике - сперва надо доказать его причастие и вину ... А уже потом применять меру наказания... Так что если в договоре указано нечто обратное, никто и никогда ничего вам не вернет и уж тем более не будет должен этого делать... По этому если дела обстоят так , рекомендую пообщаться полюбовно с хостером, возможно они просто в частном порядке вернут вам средства, если это возможно.... начнете ссориться - всплывут новые пункты договора о которых вы я так понимаю так же не в курсе...

Оплатил с подпиской не глядя, соглашение не читал, проспал. Хм, и кто виноват? Здесь поддержка фаткоу? Для чего поддержка пейпала? Для чего поддержка фаткоу?

З.Ы.: Люди упомянутых фирм вероятнее всего ещё не умеют читать мысли.

Так часто бывают, нормальный хостер разрулит нормально... я не думаю что в этом будет какая-то проблема... Хотя вот банковские дела эти.... все возвраты оформлять надо, гемор это.... может вернуться в итоге половина денег :D Так как хостер не будет брать на себя затраты по возврату....