fatcow.com - как вернуть деньги за хостинг?

12
AI
На сайте с 05.05.2013
Offline
114
#11

интереса ради посмотрел заявление на опротестование операций с карты MasterCard. Нет понятия как "Ошибочный платёж", однако есть пункт вида

Отменил списание периодической фиксированной платы (абонентской платы, платы за подписку и т.д.), но деньги продолжают списываться с карты на той же периодической основе.
Я представляю документ (e-mail, письмо и т.д.), доказывающий отмену периодических платежей (указать название документа)

что в принципе показывает, что без соответствующей отмены подписки операцию опротестовать будет довольно сложно. плюс да, важный момент - некоторые банки могут содрать штраф за возврат средств(если его признаю необоснованным) и это будет стоить дороже 70ти баксов :)

Регистрирую домены тут (https://order.triplix.ru/pl.php?1)!
M5
На сайте с 03.07.2011
Offline
72
#12

Спасибо за советы.

Тогда как написать по английски

"Здравсвуйте. 12.01.2014 с карты была списана сумма 71 USD на оплату хостинга за очередной период. Хочу закрыть услугу предоставления хостинга и прошу вернуть деньги за неиспользованный период"

Так нормально?

I7
На сайте с 12.06.2008
Offline
370
#13

Как вариант:

Hello,
The amount of $71 has been charged from my debit card on Jan 12 2014. I would like to cancel my hosting service and refund the unused balance.

Однако, обратите внимание на то, что хостинг вполне может отказать Вам в возврате поскольку TOS говорит о том, что FatCow может, но не обязан, возвращать любые предоплаченные суммы:

FatCow may (but is not obligated to) refund to You all pre-paid fees for basic hosting services for the full months remaining after effectiveness of cancellation (i.e., no partial month fees shall be refunded), less any setup fees, cancellation fees, and any applicable taxes and any discount applied for prepayment, provided that You are not in breach of any terms and conditions of this AUP, User Agreement, Anti-Spamming Policy or Domain Policy;
M5
На сайте с 03.07.2011
Offline
72
#14

Написал им

Hello,
The amount of $71.40 has been charged from my debit card XXXXXX3 on Jan 12 2014. I forgot to change Status "Do Not Renew My Hosting". I would like to cancel my hosting service and refund the unused balance, because I do not use the hosting services.

В ответ

Hello,

Thank you for contacting Support.

Is there a specific reason why you are canceling your account? Perhaps, if I knew why you were canceling, we could work something out so that Fatcow could better suit your needs.

To cancel the account and refund the hosting plan charges, please get back with the confirmation.

Thank you!

Sincerely,

Chetan M
Customer Support

Какую еще они хотят причину?

Сайты свои там не держу, хостингом не пользуюсь.:o

I7
На сайте с 12.06.2008
Offline
370
#15
Major555:
Какую еще они хотят причину?
Сайты свои там не держу, хостингом не пользуюсь.:o

В ответе провайдера совершенно чётко написано "To cancel the account and refund the hosting plan charges, please get back with the confirmation". Подтвердите и будет Вам счастье.

Rodnoi
На сайте с 11.03.2013
Offline
195
#16

У меня тут валялся как раз бланк подтверждения отказа от зарубежного хостинга. Можете воспользоваться:

Official confirmation.

I THINK THAT YOU ARE CHEATERS AND SCAMMERS THAT'S FUCKING WHY I CANCEL MY ACCOUNT. IN RUSSIA I CAN HOST 5 SITES ON SAME PLAN! AND FOR $79 I CAN BUY THE DEDICATED SERVER WITH FREE OUTSOURCE ADMINISTRATION SUPPORT SERVICE! AND I WILL HAVE CHANGE FOR SPICE! NOT INDIAN BUT WE LIKE TO SMOKE IT AFTER SCHOOL WITH MY BUSINESS PARTNERS...

With disrespect,

Major555.

P.S. Капсом, чтобы серьезней воспринимали и не пропустили тикет.

Все по жести.
I7
На сайте с 12.06.2008
Offline
370
#17

Rodnoi, интересные у Вас шуточки :D

M5
На сайте с 03.07.2011
Offline
72
#18
Ilya74:
В ответе провайдера совершенно чётко написано "To cancel the account and refund the hosting plan charges, please get back with the confirmation". Подтвердите и будет Вам счастье.

Подтвердить, то есть написать им ответ в тикете "Да я действительно хочу прекратить пользоваться вашим хостингом, верните мне деньги", такого рода?:)

I7
На сайте с 12.06.2008
Offline
370
#19
I confirm.

хватит вполне :)

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий