- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Нужен такой алгоритм примерно:
1. Клиент даёт задание, мы указываем цену, он вбивает карту цена замораживается на карте за нами, не снимается
*задание такого плана, что может быть и не выполним, так как по его параметрам ничего не будет, но мы это прописываем в договорах
2а. мы делаем нашу работу, находим товар, платим со своего счёта, забираем замороженные бабки к себе
2б. товар не найден, время срока поиска истекло, мы размораживаем бабки
Коллега с которым обсуждала этот момент, утверждает, что будут проблемы из-за чарж бэков. Типа, мы покупаем, а чувак делает чаржбэк.
Я полагаю, что мы это всё можем прописать в договоре, что за это положен штраф и клиент за такую падлянку встанет ещё на большую сумму.
Коллега говорит, что визе пофиг на договора, он передумает, откажется от услуги, она вернёт ему деньги, да ещё нам штрафф впишет за чарджбэк.
Кто-нибудь может из собственного опыта сказать, как обстоят дела в сфере услуг и оплатой карточками в этом плане?
Ищи другой вариант, с картами не прокатит.
Ищи другой вариант, с картами не прокатит.
А можно чуток более детально, что именно не прокатит, кого искать для замены, может проще модель действий подогнать под правила карт?
Визе и Мастеркарду на ваши договора с клиентом наплевать, раз вы принимаете платежи вы и являетесь контрагентом для визы и мастеркарда.
Соответственно штарфы за чарджбеки будут удерживать с вас, вы потом конечно можете попытаться их на своих клиентов переложить, но изначально денег с вас снимут, от 1,5 до 2% чарджбеков в месяц ваш акк виза и мастеркард просто закроют.
И да, не стоит забывать что в западных странах кредитные конторы на стороне клиента изначально, если клиент сказал что он отменяет сделку и требует возврат денег, компания сначало деньги вернет и только потом будет разбираться прав клиент или нет.
Алгоритм:
1) Покупка, деньги у клиента кладутся в статус HOLD
2) Вы выполняете свои обязательства в срок до 1 месяца, и деньги поступают к вам
2.1) Если за месяц ничего не случилось, деньги снимаются с HOLD
Так работали раньше многие гостиницы, вам нужно поискать тех. интеграцию по этому профилю.
Визе и Мастеркарду на ваши договора с клиентом наплевать, раз вы принимаете платежи вы и являетесь контрагентом для визы и мастеркарда.
Соответственно штарфы за чарджбеки будут удерживать с вас, вы потом конечно можете попытаться их на своих клиентов переложить, но изначально денег с вас снимут, от 1,5 до 2% чарджбеков в месяц ваш акк виза и мастеркард просто закроют.
И да, не стоит забывать что в западных странах кредитные конторы на стороне клиента изначально, если клиент сказал что он отменяет сделку и требует возврат денег, компания сначало деньги вернет и только потом будет разбираться прав клиент или нет.
Какой вариант оплаты тогда выбрать?
Пайпал? Что ещё есть? Такое распространённое всемирно.
1. Клиент даёт задание, мы указываем цену, он вбивает карту цена замораживается на карте за нами, не снимается
*задание такого плана, что может быть и не выполним, так как по его параметрам ничего не будет, но мы это прописываем в договорах
2а. мы делаем нашу работу, находим товар, платим со своего счёта, забираем замороженные бабки к себе
2б. товар не найден, время срока поиска истекло, мы размораживаем бабки
то есть в случае успешного исхода разница между чарджнутым и потраченным = вашей комиссии?
почему бы комиссию не брать отдельно?
- скажем, заключили договор.
- взяли комиссию. (оплата услуги поиска, невозвращаемая)
- нашли товар.
- взяли деньги на товар.
- купили товар.
- передали товар.
или брать бабки только после нахождения товара. все равно ведь возвращаете, если ничего не нашли.
Алгоритм:
1) Покупка, деньги у клиента кладутся в статус HOLD
2) Вы выполняете свои обязательства в срок до 1 месяца, и деньги поступают к вам
2.1) Если за месяц ничего не случилось, деньги снимаются с HOLD
Так работали раньше многие гостиницы, вам нужно поискать тех. интеграцию по этому профилю.
Про месяц не знала. Тогда снимать надо будет.
Кто-нибудь может из собственного опыта сказать, как обстоят дела в сфере услуг и оплатой карточками в этом плане?
что у вас за товары и какая аудитория?
то есть в случае успешного исхода разница между чарджнутым и потраченным = вашей комиссии?
почему бы комиссию не брать отдельно?
- скажем, заключили договор.
- нашли товар.
- взяли деньги на товар.
- купили товар.
- взяли комиссию.
- передали товар.
в общем, брать бабки только после нахождения товара.
Ну изначально, так и планировалась, что бы брать деньги после нахождения товара. И нет, наша комиссия это фиксированная сумма за время поиска, но это отдельная песня.
Просто если клиент откажется, после того, как товар уже нами куплен, мы попадаем на бабки, и остаёмся с товаром который никуда деть не можем, он эксклюзивный и под клиента, его не перепродать.
---------- Добавлено 13.11.2013 в 15:32 ----------
что у вас за товары и какая аудитория?
Аудитория обыкновенные люди, не фирмы, товар под заказчика, который если вернуть то только как сырьё с большой потерей денег.
---------- Добавлено 13.11.2013 в 15:38 ----------
то есть в случае успешного исхода разница между чарджнутым и потраченным = вашей комиссии?
почему бы комиссию не брать отдельно?
- скажем, заключили договор.
- взяли комиссию. (оплата услуги поиска, невозвращаемая)
- нашли товар.
- взяли деньги на товар.
- купили товар.
- передали товар.
или брать бабки только после нахождения товара. все равно ведь возвращаете, если ничего не нашли.
Ах да, есть такой момент, как только нашли товар, его надо моментально купить, если ждать денег от заказчика, товар уйдёт и все в пролёте.
Аудитория обыкновенные люди, не фирмы, товар под заказчика, который если вернуть то только как сырьё с большой потерей денег.
это не полный ответ :)
по этим данным моно оценивать вероятность чарджбеков.
к тому же, на сколько я знаю, потребитель не напрямую в визу стучит, а в свой банк.
так что с чарджами не всё так печально.
лично я чардж от иностранца оспаривал однажды на ура. плимус, если знаете.
---------- Добавлено 13.11.2013 в 16:37 ----------
Ах да, есть такой момент, как только нашли товар, его надо моментально купить, если ждать денег от заказчика, товар уйдёт и все в пролёте.
тогда есть смысл брать полноценную оплату сразу, тем более если договор сделать на бумаге. клиенту нечего бояться.
кстати, если у вас клиенты регулярные, а не разовые - рассмотрите с ними залоговую схему: клиент вносит залог, в рамках которого вы можете проводить сделки. купили товар - продали клиенту.
при разрывании договора, если нет незакрытых платежей от клиента - залог возвращается.