Система веб-аналитики Finteza представила новый отчёт в разделе e-Commerce, который позволит магазинам видеть, насколько эффективно они привлекают и удерживают своих клиентов.
В First-time Purchase можно найти информацию о сделках, средних тратах, ценах и других бизнес-показателях за нужный период. Отправной точкой для всех отчётов является первый визит посетителя на сайт. Таким образом владелец магазина или маркетолог сможет проанализировать и оценить поведение посетителей в зависимости от даты первого захода. Это, например, поможет объективно оценить результаты рекламной акции или программы лояльности в долгосрочной перспективе.
First-time Purchase поможет выяснить, как вели себя покупатели — платили сразу или откладывали сделку на месяц? Что произошло с ними потом — вернулись за второй покупкой или пропали? С помощью показателя Orders можно контролировать количество заказов за определенный период; ARPU (Average revenue per user) покажет, сколько денег тратит средний покупатель на одну сделку, а ARPP (Average revenue per product) – насколько дорогие товары магазин продает. Именно показатель ARPP даёт возможность понять, как повлияла акция на покупателей — возможно, те просто скупили дешевый товар и никогда больше не вернутся.
Эти и другие возможности нового e-Commerce отчёта Finteza позволят магазинам эффективней выстраивать отношения с клиентами, скорректировать маркетинговую стратегию, а также найти новые схемы взаимодействия, приносящие прибыль.
Напомним, Finteza запустила раздел e-Commerce, позволяющий контролировать множество аспектов системы продаж для проектов в сфере электронной торговли, в апреле 2020 года. В разделе можно строить отчёты на основе 8 типов событий и 30 дополнительных параметров по отдельным товарам или покупательским корзинам.
