eServer.ru прикольно отожгли, стоит знать тонкости их работы

Romka_Kharkov · 2013-10-09T23:10:50.0000000Z

День добрый, Надеюсь многие меня знают на SE и многие общались со мной, что вынудило меня написать данную тему будучи хостером? Да пожалуй банальное отсутствие понимания и отсутствие каких-то человеческих вещей в данной компании, дальше по сути: Сопровождаю несколько серверов одного из клиентов которые расположены в РФ, ввиду переезда с XXXXXX , клиент решил ехать на eServer.ru. Поставили нам два сервера, все вроде бы хорошо, после первой же инспекции серверов выяснилось что сервера имеют по 2 винта как и заказывали, а вот в Raid-1 их не собрали. Сразу немного отступлю и скажу что в заказе мы этого не указали. В супорт обращаемся спустя сутки с момента сетапа сервера и просим переустановку OS на Raid-1 с той же аппаратной частью, все устраивает, в ответ получаем ответ , что переустановка стоит 800р за единицу, ipkvm предоставляется на 15 минут в месяц либо за 1600 рублей на весь месяц. Как вы понимаете переустановить OS за 15 минут я может быть еще и посилил бы :D, но камнем преткновения стало то, что сервер то вовсе не пользовался, прошли сутки с момента регистрации, я бы все понял если бы прошли недели, месяцы, годы, никто бы и не думал иначе, но поставленный вчера сервер уже сегодня надо переставлять за 800р или же платить за IPKVM. :idea: При этом обращу особое внимание, что два заказанных одновременно сервера выпали к нам в руки совершенно в разных видах настройки, например на первом сервере не были включены репозитарии debian, А на втором сервере один из винчестеров даже не был смонтирован в систему, хотя на первом он был смонтирован в /backup, Видать кому-то стало весьма лень в процессе установки мучиться еще и с этим.... И пожалуй это лишний раз говорит о том, что до идеалов там еще далеко и далеко, сколько Центосов и Дебианов уже поставил через PXE как-то все одинаково выходят в конце, а тут прямо парадокс :D Данное сообщение не претендует на какие-то ответы или пояснения со стороны eServer.ru , а так же на какие-то комментарии со стороны других посетителей SE, я написал данное сообщение исключительно для того, что бы прочитавшие понимали с какой ситуацией они смогут столкнуться... Моей однозначной рекомендацией для клиента стала смена eServer.ru на что либо другое.... как поступит клиент - решать конечно же не мне, но судя по положению дел, ожидать от данной компании "человеческого подхода" не стоит. А теперь изложу свои личные соображения: 1. IPKVM по 1600р за месяц - это около 50$/месяц.... Стоимость 32х портового KVM на рынке в районе 3k$.... Если учесть что ДЦ крупный и там > 32х серверов то стоимость порта получается ~ 95$ разово!! (это 3k / 32 порта)..... при такой стоимости брать по 50$ в месяц с каждого порта это просто кощунство на мой взгляд. Такое ощущение что они там торгуют дырками от КВМ-ов а не серверами.... Навар на сервере наверное меньше :D 2. Переустановка OS за 800р = ~25$... Это еще куда не шло и выглядит вроде бы даже гуманно по ценникам, но никто же не просит этого сделать просто так (без видимых причин) и не кто не говорит что кто-то кому-то должен, была проведена базовая настройка сервера в которой был упущен 1 важный момент в виде Raid-1, никто не просит сохранить информацию, никто не просит ничего восстанавливать потом, на сервере ваще ничего нет (и надеюсь не будет в будущем) :D все что требуется это прогнать установку по новой на то же железо (я делаю это удаленно вообще) и забыть об этом (ну... минут 40-50 на два сервера), стоит ли это 50$ в случае двух серверов - решать вам читатели. И все эти плюшечки для НОВОГО КЛИЕНТА который пришел и купил два сервера!!!! Ну ребята у меня слов просто нет............. одни выражения :D :D :D Я никому и никогда не рекомендую работать с этой компанией !!! Это мое личное мнение на фоне сложившегося 2х дневного опыта. За каждый ваш чих вы будете платить по 50$ разово или по 50$ / час

727

MoMM

12 октября 2013, 20:05

#161

rustelekom:
Скучно.

На этой радостной ноте за-аа-а-кры-ы-ва-а-а-е-ем!!!

Дзен реализовал для авторов возможность вывода денег через СПБ

Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру

eServer.ru прикольно отожгли, стоит знать тонкости их работы