Как Вы считаете, должны ли работники ДЦ обсулживать

1 234 5
Ria.neiron
На сайте с 22.03.2009
Offline
352
#21
ruuman:
Мне кажется, в любом случае должны быть средства для самостоятельной диагностики, всегда доступные клиенту - или доступные в течение разумного времени. 13-14 часов - это слишком много. А если это пятница вечер - то печаль.

Может быть и должны, но ведь не обязаны. Клиент ведь сам деньгой голосует за конфигурацию сервера. Если вам дц предложит этот сервер с квм на борту на 25$ дороже, вы ведь купите у конкурента на 25$ дешевле и будете потом его ругать, конкурента то есть.

Безлимитные серверы 100 Mbps от 29$. (http://megahoster.net/server_nl.php) Нидерланды Безлимитные серверы 1 Gbps от 59$ (http://megahoster.net/server_fr.php) Франция, США Администрирование серверов и перенос сайтов - бесплатно!
yahoster
На сайте с 14.04.2011
Offline
234
#22
Ria.neiron:
Может быть и должны, но ведь не обязаны. Клиент ведь сам деньгой голосует за конфигурацию сервера. Если вам дц предложит этот сервер с квм на борту на 25$ дороже, вы ведь купите у конкурента на 25$ дешевле и будете потом его ругать, конкурента то есть.

именно так.

жмёмся на нормальный сервер на ксеоне, потом на весь инет плачем, что нет ipkvm и поддержка завтра обещает быть.

Цену на хостинг устанавливаете вы (https://cadedic.ru/aktsii/chestnaya-tsena/). Вечные виртуальные серверы (http://lto-vds.ru/otf-vds.html).
R
На сайте с 06.04.2012
Offline
46
#23

В большинстве случаев rescue спасает. А если проблема непосредственно с самим железом, никакой KVM не поможет.

P
На сайте с 21.04.2008
Offline
251
#24
ruuman:
В большинстве случаев rescue спасает. А если проблема непосредственно с самим железом, никакой KVM не поможет.

Мне кажется, если rescue не работает, владелец ДЦ сам должен туда ехать и

решать проблемы бесплатно, раз на 24х7 поддержку жмётся. Дело чести.

Интернет Хостинг Центр IHC.RU - Хостинг, KVM VPS на SSD, аренда серверов.
FairyHosting.com
На сайте с 23.09.2010
Offline
191
#25
Мне кажется, если rescue не работает, владелец ДЦ сам должен туда ехать и
решать проблемы бесплатно, раз на 24х7 поддержку жмётся. Дело чести.

Вы сравните свои цены на дедики и хетзнера и повторите вопрос, должны ли? :)

Аренда виртуальных и выделенных серверов в Эстонии. (http://fairyhosting.com/) Профессионально, конфиденциально, надёжно.
yahoster
На сайте с 14.04.2011
Offline
234
#26
ruuman:
В большинстве случаев rescue спасает. А если проблема непосредственно с самим железом, никакой KVM не поможет.

Это смотря какая проблема.

Как миимум можно продиагностировать, что винты умерли.

Хли (ха-ха) просто сбой диска и банально работа по kvm восстанавливается за 5 минут.

R
На сайте с 06.04.2012
Offline
46
#27

Причина поломки: сломанный блок питания.

yahoster, Сами понимаете, что ни какой даже rescue и kvm помочь не мог.

P
На сайте с 23.11.2011
Offline
97
#28

Замечал не раз один момент. Принцип "по отзывам". На самом деле за ним может скрываться тема на нубофоруме, где все юзают виртуальный хостинг без нагрузки и готовы рекомендовать своего хостера, как самого лучшего)

При этом человек, собирающийся взять нормальный впс или сервер, почему то частенько ориентируется на такие темы. Потом рассказывается душещипательная история о проблеме с сайтом. Не в обиду автору, но так обычно всегда происходит.

Неужели трудно зайти на тот же SE прочитать последние 30-40 тем в разделе хостинг и определиться?) Здесь есть отличный выбор из хостеров, на любой вкус, под любые задачи.

K
На сайте с 07.03.2011
Offline
172
#29
ruuman:
Мне кажется, в любом случае должны быть средства для самостоятельной диагностики, всегда доступные клиенту - или доступные в течение разумного времени.

Если вы платите за эти средства то должны, иначе могут, но не должны.

ruuman:
В большинстве случаев rescue спасает. А если проблема непосредственно с самим железом, никакой KVM не поможет.

Не сравнивайте recsue режим OS и нормальный IPKVM, я уж не говорю про полноценную панель типа HP iLO Adv, DELL iDRAC Ent и т.п.

Услуги: Сервер i7 за 66 евро! (http://blackhost.ru/dedicated-servers), VPS SSD от 6 евро (http://blackhost.ru/vps) Гарантированные канал 1 Gbps за 337 евро (https://blackhost.ru/dedicated-servers#addons). Защита от DDoS-атак. Blackhost.ru - Наша тема (/ru/forum/892885)
FairyHosting.com
На сайте с 23.09.2010
Offline
191
#30
не в этом тут вопрос, любой дата центр, даже если он основан бомжами, реагирует на то то что сервер пропал из сети, на прямую поднимается даже бухой техник и иедет что с этим сервером,
вынимает его из стойки если он не включается, проверяя сеть, потом относят этот сервер к техникам.
Да это процедура долга, 3 суток, но никто у вас за арендованный ссервер, и восстановления к нему не мог взять ни цента.

Чисто русский подход, все все должны потому как должны.

В Европе так дела не делаются. Есть договор и не важно, что и кто хочет.

Я не защищаю политику ДЦ, но почему нет, если клиент соглашался на это?

1 234 5

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий