Беззаботное лето с Inferno Solutions! Дарим 70$ и ISP Manager новым клиентам!

IS Andrew
На сайте с 13.01.2006
Offline
341
#11

dianmust, спасибо, ваш фальшивый отзыв крайне важен для нас и для наших потенциальных клиентов.

IS*Hosting: Серверы и SSD VPS в 10 странах. Бесплатное администрирование 24/7! Бесплатная DDoS защита. ( /ru/forum/1022241 ) Принимаем безнал от юрлиц РФ/EU ( http://cp.inferno.name/knowledgebase/45/--------.html ). Хочешь сэкономить? Наши актуальные акции и скидки ( http://goo.gl/ns60hb )
abst
На сайте с 14.01.2011
Offline
110
#12

Вот и появилась первая необходимость обращения в саппорт по техническим вопросам.

Одна проблема была связана с настройками сервера, которые самостоятельно сделать не представлялось возможным из-за недостатка опыта и знаний в области администрирования. Все сделали максимально оперативно. Однако не понравилось то, что тикеты перебрасывают с одного сотрудника на другого, который не читает всю историю тикета и из-за этого может возникнуть некоторое недопонимание. Хотя наверное такой подход наиболее эффективен с точки зрения скорости реакции на обращение.

Другая проблема была связана с переносом сайтов на VPS с виртуального хостинга. Криво перенеслись файлы с кириллическими символами в именах. Сотрудник техподдержки предложил помощь по переносу проблемных файлов хостинга. Проблему решил достаточно оперативно, несмотря на позднее обращение (около 02.00 МСК).

В целом работой техподдержки более чем доволен. У инферно один из лучших саппортов, с которыми приходилось сталкиваться.

P.S. Уважаемый extra, как лучше написать в техподдержку, чтобы мне на VPS подкрутили что-нибудь, дабы повысить ее производительность, а то иногда наблюдаются тормоза в работе блога на WP со смешной посещаемостью. Так как в планах запихать туда еще пару более посещаемых сайтов на том же WP.

Облачные VPS с SSD (https://goo.gl/Z2PT6u) от 150 руб. ДЦ в МСК и СПБ. Utpime 99.9%. 100 рублей на тест в подарок!
IS Andrew
На сайте с 13.01.2006
Offline
341
#13

abst, у нас администраторы работают посменно, круглосуточно и без выходных, именно поэтому вы получаете ответы от разных сотрудников на ваши запросы, сомневаюсь, что вас бы устроило длительное ожидание ответа от того же сотрудника, когда снова заступит на дежурство. Администраторы делают в каждом тикете пометки для важных моментов, которые вам не видны + когда сдают смену - пишут краткий отчет для новой смены, поэтому вопрос недопонимания если и существует, то минимальный. Я бы не рекомендовал писать все в один тикет, так как читать потом огромные простыни текста действительно сложно и долго, мы всех просим и учим создавать отдельный тикет по каждому вопросу/проблеме, так их решение будет максимально быстрым, качественным и эффективным.

Что касается тюнинга под WP - все зависит от того, сколько у вас там ресурсов и чем вы готовы жертвовать ради максимальной производительности. Все наши образы изначально настроены оптимальным образом для большинства задач. Создайте тикет в поддержку и попросите сделать тюнинг под WP (если у вас там планируются только эти движки), но обращаю внимание: если ресурсов на тарифе мало, то все равно система будет уходить в SWAP и VPS будет работать заметно медленнее, да и WP сам по себе очень прожорливый движок даже при минимальной посещаемости, для нормальной работы одного блога желательно иметь тариф с не менее 256MB RAM.

abst
На сайте с 14.01.2011
Offline
110
#14

extra, я просто предположил, в моем случае все было решено очень оперативно, правда с небольшими уточнениями. Обычно стараюсь писать 1 тикет = 1 один вопрос, но в данном конкретно случае посчитал, что проблемы незначительные.

Что касается тарифа, в том то и дело, что заказан был Premium (DE) со 1024Mb RAM.

IS Andrew
На сайте с 13.01.2006
Offline
341
#15

abst, скиньте мне номер тикета в ЛС, лично проконтролирую его

IS Andrew
На сайте с 13.01.2006
Offline
341
#16

Этим летом вы просто хотите отдохнуть и отключится от забот?!

Ваш хостер, судя по его работе, решил сделать тоже самое....причем давно?

Inferno Solutions гарантирует качество 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, даже летом!

Мы не уехали в жаркие страны, мы не стали работать меньше или больше - мы круглый год старательно разрушаем стереотипы о том, что идеального хостинга не бывает!

Мы готовы претендовать и соответствовать своим обещаниям!

Мы решили продлить нашу супер-акцию до конца лета и совершить еще один шаг на встречу клиентам, который позволит сделать наши качественные услуги еще доступнее.

Встречайте наши летние цены на VPS в Эстонии:

XEN: Linux VPS - Start: 2.4Ghz / 256MB RAM / 15GB HDD / 1 IP - 5$ в месяц

XEN: Linux VPS - Medium: 2.4Ghz / 512MB RAM / 25GB HDD / 1 IP - 10$ в месяц

XEN: Linux VPS - Premium: 2.4Ghz / 1024MB RAM / 50GB HDD / 2 IP - 20$ в месяц

XEN: Linux VPS - Elite: 2.4Ghz / 2048MB RAM / 80GB HDD / 2 IP - 40$ в месяц

XEN: Windows VPS - Start: 2.4Ghz / 512MB RAM / 25GB HDD / 1 IP - 20$ в месяц

XEN: Windows VPS - Premium: 2.4Ghz / 1024MB RAM / 50GB HDD / 1 IP - 30$ в месяц

XEN: Windows VPS - Elite: 2.4Ghz / 2048MB RAM / 50GB HDD / 1 IP - 50$ в месяц

Заказав VPS в Эстонии вы получаете:

- Бесплатную поддержку и администрирование. Круглосуточно и без выходных.

- Бесплатный и быстрый перенос сайтов. Без всяких ограничений.

- Бесплатное резервное копирование на хранилище в другом ДЦ. Ваши данные надежно защищены.

- Минимальную скорость доступа как из России, так и из Европы. Ваши посетители оценят это.

- Невероятную стабильность и uptime. Пример одной из нод: 327 days 20 hours 21 minutes

- Виртуализацию XEN без оверселлинга и ограничений по цене OpenVZ.

- Отсутсвие проблем с выделением дополнительных IP.

- Бесплатный тест до 14 дней, чтобы убедиться, что мы выполняем свои обещания.

Количество VPS по летним ценам ограничено!

Указанная стоимость будет действовать на весь срок аренды, апгрейды между тарифами будут также совершаться по промо-ценам.

Поспешите совместить наши акции и забыть об оплаты VPS до самой осени!

Wss
На сайте с 05.04.2006
Offline
131
Wss
#17

extra, эх, умеете вы завлекать, возьму еще один в Эстонии, тем более что тем что в Германии пока очень доволен :)

бдю
D
На сайте с 11.09.2010
Offline
30
#18
extra:
Этим летом вы просто хотите отдохнуть и отключится от забот?!
Ваш хостер, судя по его работе, решил сделать тоже самое....причем давно?
Inferno Solutions гарантирует качество 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, даже летом!
Мы не уехали в жаркие страны, мы не стали работать меньше или больше - мы круглый год старательно разрушаем стереотипы о том, что идеального хостинга не бывает!
Мы готовы претендовать и соответствовать своим обещаниям!

Мы решили продлить нашу супер-акцию до конца лета и совершить еще один шаг на встречу клиентам, который позволит сделать наши качественные услуги еще доступнее.

Встречайте наши летние цены на VPS в Эстонии:
XEN: Linux VPS - Start: 2.4Ghz / 256MB RAM / 15GB HDD / 1 IP - 5$ в месяц
XEN: Linux VPS - Medium: 2.4Ghz / 512MB RAM / 25GB HDD / 1 IP - 10$ в месяц
XEN: Linux VPS - Premium: 2.4Ghz / 1024MB RAM / 50GB HDD / 2 IP - 20$ в месяц
XEN: Linux VPS - Elite: 2.4Ghz / 2048MB RAM / 80GB HDD / 2 IP - 40$ в месяц
XEN: Windows VPS - Start: 2.4Ghz / 512MB RAM / 25GB HDD / 1 IP - 20$ в месяц
XEN: Windows VPS - Premium: 2.4Ghz / 1024MB RAM / 50GB HDD / 1 IP - 30$ в месяц
XEN: Windows VPS - Elite: 2.4Ghz / 2048MB RAM / 50GB HDD / 1 IP - 50$ в месяц

Заказав VPS в Эстонии вы получаете:
- Бесплатную поддержку и администрирование. Круглосуточно и без выходных.
- Бесплатный и быстрый перенос сайтов. Без всяких ограничений.
- Бесплатное резервное копирование на хранилище в другом ДЦ. Ваши данные надежно защищены.
- Минимальную скорость доступа как из России, так и из Европы. Ваши посетители оценят это.
- Невероятную стабильность и uptime. Пример одной из нод: 327 days 20 hours 21 minutes
- Виртуализацию XEN без оверселлинга и ограничений по цене OpenVZ.
- Отсутсвие проблем с выделением дополнительных IP.
- Бесплатный тест до 14 дней, чтобы убедиться, что мы выполняем свои обещания.

Количество VPS по летним ценам ограничено!
Указанная стоимость будет действовать на весь срок аренды, апгрейды между тарифами будут также совершаться по промо-ценам.

Поспешите совместить наши акции и забыть об оплаты VPS до самой осени!

На какую в среднем посещаемость хватает XEN: Linux VPS - Premium: 2.4Ghz / 1024MB RAM / 50GB HDD / 2 IP и XEN: Linux VPS - Elite: 2.4Ghz / 2048MB RAM / 80GB HDD / 2 IP ?

IS Andrew
На сайте с 13.01.2006
Offline
341
#19

deriop, нельзя вот так вот взять и сказать, на какую. Все зависит от того, какие движки используете, сколько плагинов у них и какие и тп, зачастую всего один плагин/мод/аддон может скушать столько ресурсов, что диву даешься. Мы всегда рекомендуем взять тестовый период и проверить на практике, более того наши специалисты абсолютно бесплатно готовы помочь выжать максимум из предоставляемых ресурсов путем оптимизации конкретно под ваши цели, ну и ресурсы всегда можно увеличить в случае необходимости. Это вопрос 5 минут.

NoTag
На сайте с 21.06.2013
Offline
40
#20

Вообще ребята молодцы, есть 1 VPS под некоторые задачи, работает как надо.

Администрированием не пользовался, так как сам с этим справляюсь

Успехов Вам и продолжайте держать такой же Uptime и далее.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий