Перенос клиента от хостера к хостеру.

Andreyka
На сайте с 19.02.2005
Offline
822
#51
rustelekom:


У нас, в силу нашей специфики, куда более интересен вопрос - а стоит ли переносить серверы клиентам бесплатно? Особенно, когда это серверы хостеров или с навороченным ПО. Что думаете по этому поводу?

Так у вас же реселлинг cdp. Переносите через него.

Не стоит плодить сущности без необходимости
Андрей
На сайте с 30.09.2009
Offline
491
#52

MIRhosting.com,

1. были и есть и даже с большей базой.

2. по выделенным серверам есть и терабайтные и их также переносим, если требуется.

3. только два (у одного дедик, у второго только услуга хостинг днс)

EuroHoster.org ( https://eurohoster.org/ru) - территория быстрых серверов. Выделенные серверы, VPS, SSL, домены и VPN.
barslg
На сайте с 09.06.2009
Offline
107
#53
MIRhosting.com:
Вот интересно, читаешь ответы хостеров..
А у Вас разве не бывает клиентов с гигабайтной базой данных в innodb?
А у Вас разве не бывает клиентов с 100 Гб файлами?
А у Вас разве не бывает клиентов с 100 паркованными/дополнительными доменами?

Тоже все за 2 минуты переносится, проблем не создавает и бесплатно?
Сейчас объемы растут каждый месяц, клиентов на 100 мб joomla уже хрен найдешь :) Все испорчены безлимитными или почти хостингами.

У нас были переносы 1000-1200 доменов, несколько CMS.популярных. Так же, есть переносы адалт-скриптов, всякие ротаторы и прочее - там вообще другая петрушка, которая на порядок сложнее переноса WP, DLE, etc.

И что? 1 раз всё правильно сделал и перенёс. Это по-сути день работы админа, но в итоге мы очень даже рады тому, что многие не делают перенос. Рустелеком очень верно подметил про психологический момент клиента.

Все потому, что такие как вы готовы зад клиенту вылезать до зеркального блеска. А дошло уже до того, что целое поколение считает, что еще не заказав ничего и не оплатив хостер уже должен ему неймоверно много. А на самом деле нужно поддерживать нормальные деловые взаимоотношения. Не более.

что входит в лизание зада по Вашему? Складывается мнение, что Вы намерены брать деньги с клиента из расчета нажатых клавиш и сделанных кликов. При этом, кирилица и латиница - это разные цены :)

К хостингу нужно ещё прикладывать какой-то сервис, а не тупое барыжнечиство железяками. Я конечно же не спорю, что сервис - это когда сервер "О! Мой Бог - этот сервер работает чаще, чем не работает."

Вы конечно извините, но клиентов нужно уважать - это те люди, которые нас кормят-поят-одевают-выгуливают. Мы им очень рады и с радостью выполняем их просьбы, в том числе и переносы.

Если у Вас другое мнение, то в большинстве случаев для Вас хостинг - это факультативное хобби

CoolVDS (http://www.coolvds.com) VDS/Dedics с бесплатным тестовым периодом. Выделенные сервера с настоящим гигабитным каналом (http://www.coolvds.com/dedicated-500m/) VDS/VPS (http://www.coolvds.com/vds/) от $15/мес от 1GB RAM. Самый лучший выбор!
[Удален]
#54
barslg:
что входит в лизание зада по Вашему? Складывается мнение, что Вы намерены брать деньги с клиента из расчета нажатых клавиш и сделанных кликов. При этом, кирилица и латиница - это разные цены
К хостингу нужно ещё прикладывать какой-то сервис, а не тупое барыжнечиство железяками. Я конечно же не спорю, что сервис - это когда сервер "О! Мой Бог - этот сервер работает чаще, чем не работает."
Вы конечно извините, но клиентов нужно уважать - это те люди, которые нас кормят-поят-одевают-выгуливают. Мы им очень рады и с радостью выполняем их просьбы, в том числе и переносы.
Если у Вас другое мнение, то в большинстве случаев для Вас хостинг - это факультативное хобби

Все банально просто. Лизание задницы, это попытки всеми способами т.с. удержать клиента тем самым балуя его. В том числе к этому относятся и услуги, которые по определению не должны оказыватся даже на платной основе а за бесплатно тем более. В нормальных компаниях ТП занимается своей работой и ей всегда есть чем занятся. Если половина из них фигней страдает от нечеделать, то эти сотрудники просто лишние. При том, если даже они будут заниматся переносами. (это не так много времени, но это человекочасы, которое не дешево оплачивается)

Да, можно делать исключения в зависимости от ситуации, когда человек попробовал и у него не получилось, то и за бесплатно не грех помочь, но когда в тикет прямым текстом приходит

Привет. Срочно, пиренеси мне мои сайты и шо те нада для этага?

то переносится этот клиент самостоятельно, после вежливого отказа.

Все идет к тому, что скоро хостеры будут плагины на движки ставить и в коде копатся. Такие кстате уже имеются. Это называется так: Что не сделает говнохостинг ради долларового клиента.

Андрей
На сайте с 30.09.2009
Offline
491
#55
dyakoff:
Да, можно делать исключения в зависимости от ситуации, когда человек попробовал и у него не получилось, то и за бесплатно не грех помочь, но когда в тикет прямым текстом приходит


то переносится этот клиент самостоятельно, после вежливого отказа.

Все идет к тому, что скоро хостеры будут плагины на движки ставить и в коде копатся. Такие кстате уже имеются. Это называется так: Что не сделает говнохостинг ради долларового клиента.

Это уже хамство.

Мы в таких случаях пытаемся вежливо расставить все точки. И если клиент понимает свою вину и обращается уже в другом тоне естественно поможем. Но если без изменений - это уже нестандартная ситуация и вполне можно отказать.

[Удален]
#56
WapGraf:
Это уже хамство.
Мы в таких случаях пытаемся вежливо расставить все точки. И если клиент понимает свою вину и обращается уже в другом тоне естественно поможем. Но если без изменений - это уже нестандартная ситуация и вполне можно отказать.

Не знаю как у вас, но на моем веку таких очень много было, более того, большинство так сказать адекватных клиентов всеже ставят свой вопрос в качестве обязанности хостера в бесплатном переносе. Вот вам и разбалывали. Нынешние школьники в понятие хостинг вкладывают все, что угодно, но никак не "услуга по предоставлению вычислительных мощностей для физического размещения информации на сервере"

Андрей
На сайте с 30.09.2009
Offline
491
#57

Да, таких немало. Но считаю нужным "вразумить" человека. Получится или нет это другой вопрос. У нас есть немалое количество таких же клиентов, которые общались в таком тоне. Те что остались сейчас обращаются нормально и все довольны. И никто не вспоминает что было вначале.

А некоторые остались но не перевоспитались, но общение прекратилось (по желанию клиента). Т.е. клиент хостится но не обращается более.

AllHostings
На сайте с 27.05.2013
Offline
26
#58
Все идет к тому, что скоро хостеры будут плагины на движки ставить и в коде копатся. Такие кстате уже имеются. Это называется так: Что не сделает говнохостинг ради долларового клиента.

А чем это плохо?

У нас отдел есть для этого, платные услуги. Вирусы, обновить движок и т д.

Это не только способ заработка, сколько услуги клиенту для комфортной работы.

Официальный представитель AllHostings.ru Группа компаний "Инновационные ИТ Решения" Актуально => Тест Драйв (https://allhostings.ru/test-drayv)
Andreyka
На сайте с 19.02.2005
Offline
822
#59

Это плохо тем, что у таких хостеров сервера не будут работать как часы, ибо нельзя объять необъятное

V
На сайте с 05.01.2009
Offline
105
#60

есть 2 способа зарабатывать хорошие деньги на любой услуге:

1. продавать массовые автоматизированные услуги

см. американские биг-хостеры или mcdonalds какойнибудь

2. продавать дорого время лучших на рынке специалистов

студия Лебедева

Вебазилла на рынке хостинга, как вы думаете?

все остальные варианты позволят заработать на хлеб с маслом, но не позволят сделать действительно большие деньги

Hosterbox.ru - хостинг, серверы и cloud (http://hosterbox.ru)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий